Speaking and Listening

G'day


今日は外部のトレーニングを受けに行ってきました！＾＾



今日のトレーニングは、”Speaking and Listening"（話し方聞き方教室？）で丸一日のコース。



皆さん”話す事”と”聞く事”、どちらの方がコミュニケーションにはより重要だと思います？



”聞く事”だそうです。


上手に人の話しが聞けることこそが、コミュニケーションの成功のキーだそうです。



人の話を聞くのは大好きなんですけど、同じくらい話すのも好きだからな・・・へへっ。



人の話を上手に聞き出す方法やテクニックをいろいろ教わりました。


まずは人の目をみて、相手の話を興味深く聞いているサインを随所に入れる。

サインとは、うなずたり、相手の意見に同意したり、質問したり、感情を込めて声の調子を変えたり、自分で話している時でも、時々言葉を止めて相手が話しやすい瞬間をつくったりする、興味深くあなたの話を聞きますというのを相手が自然に感じとれるサインです。



そしてもちろんボディーランゲージとして、体を相手にきちんと向けて、集中してて聞いている姿勢をみせるのも重要。


このボディーランゲージやサインを無視して良いコミュニケーションはありえない。


なぜならば・・統計によると人がコミュニケーションから受ける影響は、直接言葉自体からはたったの７％なんだそうです！


３８％が聞き手の表情や話し方や声の調子から情報を感じ取る。


そして残りの５５%は、話し手の外見や動作から受ける印象で読み取るそうです。



なんと、９３%の理解は言葉の意味からではなく、話してのサインやボディーランゲージから影響を受けて情報を読み取っているわけですね。


人と話しをするときには、自分がどういう状況で対面ているのかが重要になりますよね。


そして・・・初対面への印象は最初の４分でほぼ決まってしまうそうです。


ここで間違った印象与えちゃうと、どんなにいいお話をしていても、情報が思うように伝わりずらくなるようですよ。



その他にも・・

自分が他の事で忙しくて相手の話を集中して聞けない場合は、どのように対象すればいいのか。

相手の話しが主旨から脱線しそうになったら、どうやってそれを元にもどすか。

相手に最初の４分で自分に興味を持ってもらって、話しを真剣に聞く体制になってもらうのには、どういう会話からスタートするべきか。

・・・等のテクニックも教わりました。＾＾



また、私がどういう話題には興味をもち時間をより割こうとする傾向にあるのか。普段の生活でどの程度人の話を聞く姿勢を持っているか・・等々の自己分析のちょっとしたテストもありました。


私が興味をもって聞きたいと思っている話しは・・・


自分の生き方や考え方に刺激を与えてくれる、精神面で向上できると思えるポジティブな話しだそうです・・・・・・・・当たってるな。


だから、仲良しさんのブログに興味ありありなんですよ。


皆さんに毎日ポジティブな刺激をもらってます！


さて、刺激を受けに皆さんのブログへの訪問開始！


Ta

ランダムから失礼します♪確かに、聞いている人があまり自分の話に興味なさそうだったら、話すのやめようかなって思ったことあります。やっぱり言葉よりも身振り手振りとか表情かぁ〜。ポーカーフェイスがカッコいい時代は過ぎましたよね。

[bab*on*]

ロミさん 自分が聞く側に回って考えれば、確かに相手が聞いていないと会話自体が成り立ちませんよね。話しを聞いてくれる人だから相手の興味をもって話しを聞こうと言う姿勢もできる。表情も身振りも上手に入れるのがキーみたいです。

ロミさんはお仕事柄（今ブログ拝見させてもらって・・勝手に先生と思ってしまったのですが）、話し方聞き方はきっと重要ですよね。仕事大変そうですが、頑張ってくださいね。

[star☆tｋ]

相手の話をよく聞いて、それに対する自分の意見を言うことは大事ですよね。私もＴ自動車で人事の仕事をして色々な人と会っていたので良く分かります。貴方は一段と話上手、聞き上手になりましたね。槍倒し松と白蛇の説明を追加しました。

[star☆tｋ]

その写真の二羽の小鳥はまさに、聞き上手と話上手そのままですね。耳にくちばしを寄せて内緒話かな
？コメントと写真にポち！

そうですよね〜。聞くって１番ですよね〜。
中々難しいことで 自分でも注意してるんですが・・・
また 心新たに 努力します。

まずはListeningで、それからSpeakingですよね。
生徒に何かを伝えたいときも、
常にこれは心がけています。
耳を貸してくれない人に話をしても無駄ですから、、、
職業柄、とてもためになった記事でした。
写真も素敵ですね。
なんていう鳥ですか。

[bab*on*]

Starthさん まずは相手の話を興味深く聞くことで、効果的な話し方も自然見えてきますよね。人事のお仕事をされてたんですか、興味深いお仕事ですね。いろいろな方と話す機会があるのは、きっと人間を成長させるのだと思いますもの。先ほど説明みました。槍倒しの松はおもしろい話しですね。むかしの人の知恵には頭が下がりますね。＾＾

[bab*on*]

Starthさん ポチありがとうございます。とても仲良しの２羽なので思わず写真に撮りました。本当に内緒話をしているようにずっと身を寄せ合ってました。微笑ましいですよね。

[bab*on*]

Roseさん そうですね、相手を話で負かして・・というのは昔の会話術のようです。おたがいの話しを聞いてより良く相手はわかりあうのが本当の意味での会話。それには聞く姿勢がとても重要なようです。でも、ついつい人の話にかぶさるように自分の話しを始める人とかいますよね。私も注意しないと・・・。

[bab*on*]

よぅよさん 相手にこちらが興味を持っているという姿勢をまずは見せるためにも、上手に質問をして聞く姿勢を見せるのがいいようです。心が閉じているとなかなか相手に内容が伝わらないようです。教師をされているのですから、その辺のテクニックはきっと既にお持ちだろうけど。

あらためて数字で見ると、ちょっと驚きました。つまり英語が完璧でなくても、動作や誠意が見えれば会話の９３％は成り立ったようなものなんだ・・・て思ったりして。＾＾

写真の鳥はレインボーパロットです。綺麗な羽の色ですよね。こちらではかなり良くみかけます。日本のハトよりも一回りくらい小さいかな？

これに似た講習を日本にいた前の会社で受けたことがあります。そう、コミュニケーションって、6割がボディランゲージなのだそうです。言葉わからなくても、相手が私の悪口を言ってるのってわかったりするし、逆に言葉足らずでも身振りで、通じたりするんですよね。
不思議です。

でも、｢聞く｣側にたつのって、意外にこれ難しいんですよね。私も最初は聞く側にならなきゃって思うんですけど、ついついおしゃべりで聞いてほしい側になてしまうので、注意しなくちゃ。この記事で、反省します。

[bab*on*]

龍のシッポさん 今回言葉自体の意味から受ける印象が７％と聞いて、外人である私は勇気凛々でした！。気の利いた言葉が上手に選べないと思うじれったさを時々感じていたのですが、要はそれ以上に大切なものが９３％もある。表情やボディーランゲージで十分通じるわけですよね。

私もおしゃべり好きなんで、まずは相手も話す余裕を与えるという事を心しないとと思いました。相手の立場で考えれば当然ですよね。

[上手に人の話しが聞けることこそが、コミュニケーションの成功のキーだそうです]、、全くその通りだと思います。しかし、一方で、それが全くできなくて、いつも人と一緒になると「しゃべり倒してしまう」僕であります（もうご存知だと思いますが）。。 だけど、それでも、貴方のマシンガントークのすさまじさには勝てないなぁ。。 ってのはともかく、、僕もこんなセミナーに参加しようかな。

[bab*on*]

Bonzoさん たまにこういうセミナーに参加するのもいいですね。おもしろかったですよ。しかし、もちろんSpeakingもあるので、即興デベートとか、会話がこんな状況の場合、どういう質問を持って相手にこちらの糸する方向に向けますか？的な実習もあって結構疲れましたけどね。自分がどれだけ人の話しに耳をかたむけるタイプとか、どういう話により時間を割いて聞こうとするかっていうテストは面白かったですよ。 ＾＾

これとよく似た話を最初の会社の全体研修で受けた覚えがあります。
それ以来人とｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝを取ることが大好きで接客の仕事を約１０年続けています。人の話を聞くって実はとっても労力のいることなんですね〜。
でも聞き上手な人の周りには自然と人が集まっているような気がします♪

[bab*on*]

Maikyさん コミュニケーション上手そうですもん。記事読んでてそう感じます。前にジュースをくれたおじさんだって、Maikyさんの笑顔とコミュニケーション力にファンになったんだと思います。正義感あるし、親切だし・・。たくさんのお友達が集まってくるんでしょうね。＾＾

[-]

素敵な時間だったのですね(^^)コミュニケーションって難しいですよね？だけど楽しいですよね(^^)相手に好感を与える方法として、講義や打ち合わせではメモを取ることも大事だと聞きました。また、相槌は本当大事なことってのも聞いたことありますし、相手の目線で言葉を話すこと、見下したりした位置から話をしないことも大事だと倣いました。コミュニケーション技法って色々本当あるんですね♪

[bab*on*]

Rieさん Rieさんは教える立場にもいるから、いろいろコミュニケーションの方法もきっとご存知だと思いますが、相手が上手に話しを聞きだしてくれたり、興味あるように聞いてくれると、自然相手に好感がもてますよね。相手を思って話を聞く姿勢・・大切ですよね。＾＾

[-]

そうですよね、相手に好感を与える聞き手になりたいものですよね？babionnさんありがとうございます♪

[bab*on*]

Rieさんが出席された講習も興味深いもののようですね。一眼レフの心で相手を思いやる。素敵なことですね♪