|
G'day
今日は外部のトレーニングを受けに行ってきました!^^
今日のトレーニングは、”Speaking and Listening"(話し方聞き方教室?)で丸一日のコース。
皆さん”話す事”と”聞く事”、どちらの方がコミュニケーションにはより重要だと思います?
”聞く事”だそうです。
上手に人の話しが聞けることこそが、コミュニケーションの成功のキーだそうです。
人の話を聞くのは大好きなんですけど、同じくらい話すのも好きだからな・・・へへっ。
人の話を上手に聞き出す方法やテクニックをいろいろ教わりました。
まずは人の目をみて、相手の話を興味深く聞いているサインを随所に入れる。
サインとは、うなずたり、相手の意見に同意したり、質問したり、感情を込めて声の調子を変えたり、自分で話している時でも、時々言葉を止めて相手が話しやすい瞬間をつくったりする、興味深くあなたの話を聞きますというのを相手が自然に感じとれるサインです。
そしてもちろんボディーランゲージとして、体を相手にきちんと向けて、集中してて聞いている姿勢をみせるのも重要。
このボディーランゲージやサインを無視して良いコミュニケーションはありえない。
なぜならば・・統計によると人がコミュニケーションから受ける影響は、直接言葉自体からはたったの7%なんだそうです!
38%が聞き手の表情や話し方や声の調子から情報を感じ取る。
そして残りの55%は、話し手の外見や動作から受ける印象で読み取るそうです。
なんと、93%の理解は言葉の意味からではなく、話してのサインやボディーランゲージから影響を受けて情報を読み取っているわけですね。
人と話しをするときには、自分がどういう状況で対面ているのかが重要になりますよね。
そして・・・初対面への印象は最初の4分でほぼ決まってしまうそうです。
ここで間違った印象与えちゃうと、どんなにいいお話をしていても、情報が思うように伝わりずらくなるようですよ。
その他にも・・
自分が他の事で忙しくて相手の話を集中して聞けない場合は、どのように対象すればいいのか。
相手の話しが主旨から脱線しそうになったら、どうやってそれを元にもどすか。
相手に最初の4分で自分に興味を持ってもらって、話しを真剣に聞く体制になってもらうのには、どういう会話からスタートするべきか。
・・・等のテクニックも教わりました。^^
また、私がどういう話題には興味をもち時間をより割こうとする傾向にあるのか。普段の生活でどの程度人の話を聞く姿勢を持っているか・・等々の自己分析のちょっとしたテストもありました。
私が興味をもって聞きたいと思っている話しは・・・
自分の生き方や考え方に刺激を与えてくれる、精神面で向上できると思えるポジティブな話しだそうです・・・・・・・・当たってるな。
だから、仲良しさんのブログに興味ありありなんですよ。
皆さんに毎日ポジティブな刺激をもらってます!
さて、刺激を受けに皆さんのブログへの訪問開始!
Ta
|