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Yahooさんに署名文書を送った件で、返答をいただきました。 下記になります。 この返答は、raphael_edenに対して、なされたものです。 Yahoo!ブログカスタマーサービスです。
Yahoo!ブログのご利用ありがとうございます。 このたびはご連絡をいただきありがとうございました。 不快なブログについてですが、利用規約に基づき合意項目に反して いる場合に削除や警告、利用制限などの措置を行っております。基 本的にはお客様より報告があった場合に確認し対応を行っておりま すが、違反するブログをYahoo!ブログカスタマーサービスで発見し た場合にも適宜対応を行っております。また、該当のコンテンツが 見直された場合には、措置に対しても見直される可能性もございます。 大変お手数ではございますが、不快なブログを発見された場合には、 ご報告いただいた内容に対して必ず何らかの措置を行うことをお約 束するものではございませんが、Yahoo!ブログカスタマーサービス までご連絡いただけますと幸いです。 どういう意味ですか。 よくわかりません。 不快なブログの話など一切していませんが。。。 署名は検討してもらっているのかどうかもよくわかりません。 ５／１６に、５／１５日分までの署名を送信させていただきました。
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全ての記事とコメントを読んではいるのですが、 皆さん、感情的になる前に、まず「Yahoo側」の利用規約とガイドラインの 正しい認識をした上で、この問題を考えた方がいいんじゃないかと思います。 Yahoo側とすれば、きちんと明文化した利用規約を掲示しており、我々はそれを 了承した上で「利用させてもらっている」ユーザーという立場です。
2005/5/19(木) 午後 7:30
承諾して利用している以上、 Yahoo側からしてみれば「（利用規約に）納得した上で使用しているくせに、 納得がいかないからといって署名運動などをするのはおかしい」 と思われている可能性もあるのです。 利用規約にはハッキリと 「Yahoo! JAPANが必要と判断した場合には・・・コンテンツを削除することが できるものとします。」 という、非常に多様性のある規約に我々は「同意」させられているのです。
2005/5/19(木) 午後 7:30
その認識の元に、署名運動などの行動を行わなければ、その活動そのものが 無意味なものとなりかねないのです。 利用規約には「削除」に値する項目についての「説明責任」は明文化されていません。 言い換えると「警告」はあくまでサービスでやっている事であり、突然の削除でも 何ら文句を言わせない「利用規約」を作っているわけです。
2005/5/19(木) 午後 7:31
ですから、その「削除理由」を問いただすという方向では無くて、 「規約違反理由をユーザーに事前告知し、見直しの猶予期間」を設けるという 条文を利用規約に付け加える為のお願い運動にした方が、効果的なのではないかという 考え方もあると思います。 今のまま、むやみに運動を続けても、Yahoo側は「利用規約」を盾にして頑な姿勢のまま 事態が悪くなる可能性の方が高いような気がするんですが・・・・
2005/5/19(木) 午後 7:34
たしかにそうでもあると思います。ただ同時にすべてのサービスについてコミニュティの考えを出してもいます。そこからすると、関係は提供、使用に固定したものと言うより、対等な双務的なとも考えられます。いずれにせよこのような改善が望ましい、それを求めるとするのは良いことだと思います。
2005/5/19(木) 午後 7:51 [ どん ]
んんんん？？確かに意味不明なお返事ですね。。。。困りましたね〜
2005/5/20(金) 午前 7:35 [ ちゃこ。 ]
こんなことだからyahooはahoo（アホー）って呼ばれるんだろうな。あははは。（不適切だったら削除してください）
2005/5/20(金) 午後 9:20 [ - ]
確かに意味不明な返答だ…。ホントにまるでマニュアルをコピペして適当に送ったような文章だね…。yahooは本当に何をしたいか解らないよヽ(｀Д´)ﾉ
2005/5/20(金) 午後 10:00 [ 〜Aoi〜 ]
よくわかりませんね。転載をみんながトラバしてくれています。あきらめないで署名頑張りましょう。あんまり無理をなさらぬように。。。
2005/5/21(土) 午前 2:00 [ ひとりん ]
うわ、ひっどい文章・・・いや単なる平仮名カタカナ漢字アルファベット記号の羅列か。結局、ばびさんが最初の方でコメントされてますように、意味がわからない文字列に過ぎないと、私も思います。
2005/5/21(土) 午前 3:14 [ myu*22*27 ]
なにも考えていただけてないとしか思えない返答ですね‥本当に機械的‥ひどい！！
2005/5/21(土) 午後 8:07 [ ake*imi*o*o ]
事務的な返答ですね。マニュアル通りに書いたみたい。
2005/5/22(日) 午前 10:28
初めまして。これは自動配信の決り文句ですね!何度も抗議するのがイイのかな?私もバリバリに【鬱のベテラン：大波小波】とゆうBlogやっています。【鬱を蹴飛ばすBlog】とうたっています。皆の支えや励ましで、粘りましょうね！
2005/5/22(日) 午後 2:12
事の重大性を認識していない単なる自動配信文書です。「不快プログ」という文言だけで幾つかのパターンから抽出されたものだと思います。私の抗議に対しても「出だしの文字」についての意味不明回答でした。★コメントの仕方なんですが、同一の方で分割して連続アップされるのは止めた方が見易いと思います。出来ればＴＢするとかにして頂けると助かります。
2005/5/22(日) 午後 5:25
おさなぼうさんのブログ記事からお邪魔しました。ひどすぎる。なにこの対応。頭にくる。微力ながら応援させていただきます。署名致しますので送り続けてください。
2005/5/23(月) 午前 1:29
どうなったのか気になっていたんですけど、これって↑相手に伝わるかどうかなんて、どうでもいいマニュアル通りな対応ですね。。「ありがとうございます。」だのお礼なんかいいから、理解できる説明を求めたいですよね。。
2005/6/8(水) 午後 9:21 [ ご☆えん ]
本当に事務的ですね 規模が大きいと 対応も冷たいのですね・・・
2005/6/8(水) 午後 9:36
本当に処理が事務的で・・・呆れてくるってかんじ・・・何言ってんだYahoo・・・・？？って感じ・・・(；´∀｀)
2005/8/16(火) 午後 9:14
これだけ利用者が居て認知度もかなり高いyahooなのに、管理能力不足？？責任逃れしてるだけじゃん！！！むかつくなぁ。。。管理しきれない機能なら作らなきゃいいのに・・。あ、でもいまさらなくなったらやだな。でもこの返答、ユーザを軽視してるとしか思えない！！
2005/10/2(日) 午後 7:59 [ neko_56_neko ]
ようするにお金を出している、出会い系やアダルト系のサイトには悪意の有る所には目をつぶり儲からない、批判するプログは削除する経営方針でしょう、いつか会社は苦境に立つでしょう、ホリエモン見たいにね。
2006/1/19(木) 午前 11:15 [ han*ko*ob*102* ]