近所にできた日本のコンビニ

近所にできた日本のコンビニ

去年あたりから青島にミニストップが進出し

何軒かオープンしましたので、

この近所にも日本のコンビニができたらいいな、

と心待ちにしていました。

そのコンビニが８月末にやっとできました。

場所は電子街の真ん中なので周りにあるコンビにより目立ちます。

　　　↑電子街の目立つところにできたコンビニ。
　　　　昔で言えば、桓台路と博興路の角になります。

これからは、おにぎりとか弁当とか、

ちょっと日本的なものが食べられるぞ、

と期待していたのですが、

できた店舗の面積は小さく、旧市街のせいか、

品揃えも特に目新しいものがありません。

日本的なものとして、おでんとサンドイッチがありますが、

サンドイッチは今やどこの店にもありますし、

おでんが中国人に広く定着するにはまだ時間がかかるでしょう。

気になるのはやはり接客態度です。

最近の青島のレストランやコンビ二の接客態度は急速に向上しています。

中国はお年寄りを大事にする国ですから、

どこの店でも、私が入るとしっかりフォローしてくれます。

しかしこのミニストップの店員は年寄りが入ってきても

ほとんど無関心で、

接客態度が特にいいわけではありません。

まあ、今後に期待するしかありませんね。

　　　↑期待していたコンビにですが、品揃えはイマイチ。

今年の２月、南京路から現在のところに引越ししましたが、

電話もインターネットもその日のうちに工事は終わりました。

それに比べて、去年、日本に帰ったとき、

インターネットをつないでもらおうとＪ○ＯＭに電話したところ

その応対のひどさにあきれました。

「そんなことで競争に勝てるの？」

と、皮肉の一つを言ってやりましたが

馬の耳に念仏だったようです。

その上、インターネットがつながるまで１週間待たされました。

「日本のサービスは世界一」

という思い上がりはもはや通用しなくなりました。

日本は確実にガラバゴス化への道を進んでいるようです。

[せ]

何でもかんでも」マニュアル化」してしまったのでしょう。
いらっしゃいませ、から、ありがとうございます、まですべて、同じようにマニュアルで教えないとできなくなった若者では仕方がないのかもしれません。
同時に、一人ひとりの個性のある自発的なサービス、心遣いをしなくなりました。
言われたことだけを一律にやる、それ以上のことはしない。
工夫や個性のない人間がロボットのように決まり文句しか言わずにレジを黙々とたたいているのです。
まぁ、中国でものを投げて寄こされた経験のある人からすれば良しとするべきかもしれませんが、ね。
きっと、今でも韓国のサムスンあたりが日本の量販店に出てきて「即日二十四時間サービス」を始めればもう日本は勝てないでしょう。
勤勉で誠実な日本人の姿はもう無くなりました。

せさん、やはり心のこもった接客でなければ日本人は喜びません。昔の中国の銀行では、お金を投げて返してきましたが、慣れてくると平気になりましたね。マニュアル通りの接客よりましだと思います。
日本もまだまだ頑張らなくては。