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メルマガで配信していただいています妹尾さんの営業の心構えをご紹介いたします。 同じ仕事をするなら、「商売」ではなく「笑売」をしよう！ 【笑売の定義】 １．儲からなければ笑売ではない ２．楽しくなければ笑売ではない ３．長続きしなければ笑売ではない 商売を笑売にするためには、ウルチカラが必要です。 ウルチカラを自分のモノにするためには、視点を変える必要があります。 ⇒ 視点が変われば、感性が変わる ⇒ 感性が変われば、行動が変わる ⇒ 行動が変われば、結果が変わる 売れる視点になれば、売上を作り出すことができるようになるんですね。 売れる視点を変え、ウルチカラを自分のものにしていくヒントをお届けするのが この情報マガジンの目的です。 ウルチカラを身につけて、あなたの商売を笑売に発展させていきましょう！ ★ 原因を作るための思考プロセス（３） こんにちは。妹尾榮聖です。 原因を作るための思考プロセスを３回にわたってお話してきましたが、一応、今回が最終章です。 そして今回のお話は、お客様が９割５分は自分の中で決めているのに、最後の一歩が踏み出せないときの超えさせ方「泥をかぶってあげる」ですね。 実はこの部分で…。 コンサル先などでも、この方法を教えてあげると、飛躍的に「アポイント」や「クロージング後の成約率」などが上がる重要な部分です。 もちろん文章にすれば、ツールの反応率も上がります。 儲ける仕組みの中で、ボトルネックになっている多くは…。 「資料を送った後、電話をしてもアポイントに繋がらない」 「商品のクロージングまでは行くんだけど、最後の成約にならない」 「ＤＭ（もしくはＮＬ）は読んでもらえているようだけど、注文にならない」って部分だと思うんですね。 つまり、仕組みの中のボトルネックになっている部分ってのは…。 お客様が「判断」したり、「決断」しないといけないときなのです。 人間というものは…。 「自分がいつも正しくて、正解で、良い人であるべきだ」と思っている生き物です。 そして、根本的にリスクは負いたくないとも思っています。（特に農耕民族である日本人は！） ところが、判断や決断をするということは…。 ●間違えることもある ●判断したことへの責任を取らないといけない ということですから、どうしても人間は判断したり、決断するのを嫌がってしまうのです。 ということは…。 「判断したのは、あなたの責任じゃないよ！」ってことを教えてれげれば、判断や決断をするようになる。 つまり、ボトルネックは解消されるようになるのです。 そして、その方法こそが「泥をかぶってあげる」ことなんですね。 例えば、資料をお送りした後、アポイントを取る電話ではこんな感じにします。 【１】 営「資料の方、見ていただけたでしょうか？」 客「う〜ん…。見たんだけど…、今すぐは関係ないかな…」 営「そうですかぁ。分かりました。ありがとうございます。 ところでお送りした資料ではちょっと分かりづらい部分が多買ったと思うので、 一度お会いして15分くらい説明を聞いていただけないでしょうか？ありがとうございます」 客「でも、今すぐには考えてないからなぁ…」 営「もちろん、将来のために頭の隅にでも入れておいてもらえればけっこうです。 私自身、営業勉強中なので、一人でも多くの方にお会いさせていただいています。 一生懸命説明させていただきますので、よろしくお願いします」 【２】 客「…。でも、わざわざ来てもらうのも悪いし…」 営「お気遣いありがとうございます。でも大丈夫です。 勉強中ですから、色んな人に合わせていただくのが嬉しいんです」 客「来てもらっても、買わないと思うよ」 営「もちろんです。説明を聞いていただいたからと言って、買っていただこうとは思って いません。資料で分かりにくい部分を知っていただけると嬉しいんです。 時間を取っていただいて、ありがとうございます！」 ※トークの中に「説明を聞いていただけないでしょうか？ありがとうございます」という部分がありますが、 このトークは、実際に、私の会社でも、コンサル先でも使って、結果を出しているものです。 もしかして質問とお礼を同時に言うことを変に感じられたかもしれませんが、人間と言うものは肯定的な 言葉の後に否定的な言葉を良いにくくるなるんですね。 ですから「お願い＋ありがとうございます」というトークを使うと、YESを引き出しやすくなるのです。 【１】の部分解説 営業マンに「会ってください」と頼まれても、お客様は会いたがりません。 その理由は、もちろん「売り込まれるのがイヤ」というのもありますが…。 なんとなくただ漠然と、会うという判断をするのを嫌がっている場合も多いのです。 そこで「私が今、営業の勉強中なので、お会いしてください」とお願いする。 そうなると客様は、「頼まれたので、仕方なく会うのを決めた」となるわけです。 つまり、自分が積極的にした判断ではなく、人のためにしたこととなるので、心理ハードルが下がるんですね。 【２】の部分解説 しかしまだ、完全に「判断」をしたことに対する心理ハードルが無くなったわけではありません。 そこで、「来ても買わないよ」とか「来てもらうのが悪い」ということを言って、判断することから逃げようとするのです。 ですからそこで…。 「買わなくてもいいんです」 「私が好きで行っているので」 というように、こちらに責任があることにしてあげるのです。 こうなるとお客様は、心理ハードルがぐぐぐっと低くなるので、アポイントに対して抵抗が無くなるのです。 営業で、最後のクロージングのときもそうです。 売れない営業マンは、相手が納得して自分から欲しいと言うのを待っています。 もちろん、それが理想なのですが、人間と言うものは最後の最後はなかなか判断できないものなのです。 だから、そういう時に…。 「一生懸命フォローさせていただきますので、買っておいて下さい」と言うと、お客様にすると「この営業マンがそこまで言うから決断した」と自己正当化できるので、購入になるんですね。 このように、相手が判断や決断をするときに、売り手側で泥をかぶってあげると、お客様の判断や決断に対する心理ハードルは低くなるのです。 分かりますよね。 もっと簡単に言うと、お客様に自己正当化できる理由を作ってあげるのです。 「このヒトが、どうしてもって言うから」 「このヒトが、頑張って進めてくれるから」 「このヒトが、熱心に頼み込んでくるから」 っという感じで、お客様が、自分自身に言い訳をできる理由を作ってあげるんですね。 そうなると、お客様の心理の中で「仕方ないかぁ」と思えるので、判断や決断をするようになるのです。 これが、「泥をかぶってあげる」ってことなんですね。 もう、泥をかぶるときは、エイ、ヤーって感じで、思いっきりかぶってあげるのです。 そうなると、お客様は判断や決断をしなくてはいけなくなるんですね。 もちろん…。 特に営業のクロージングなどで、泥をかぶる前には、当たり前のことですが、95％くらいまで、お客様が納得しているというのが条件になります。 そうしないと、単なる押し売りになってしまいますからね。 「原因」の作りかた。 理解していただけましたか？ 原因を作るという感覚になると、販売はすっごく楽になります。 しっかりと原因を作って、売上を作り出せる人になりましょうね。 【発行者】 喜び、発展実践会 代表：妹尾榮聖 【笑売発展の法則 ＨＰ】 http://eishow.com/aaaa.html 【メール】 info@eishow.com 【楽天日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/shinayaka/ 【住所】 〒531-0072 大阪市北区豊崎2-10-17 サンオークスビル405（有）MUSUHI内 【連絡先】 ＴＥＬ：06-6359-2700 いかがですか！ 本当に勉強になる営業トークだとおもいます。 わたくしも、ガンバらねば・・・・・・ |
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2010/6/6(日) 午後 0:06 [ 巨乳 ]
剃毛プレイやっちゃったーー！！ヽ(･∀･)ノ
ナオちゃん現役の看護師だから、ちん毛剃るのやたら上手かったし(笑)
フ ェ ラしてもらったけど、チョー敏感になってめちゃ気持ちいいぞ！！
こんな事でお金もらえるとか、この仕事まじ楽しすぎっすよ！！！！
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2010/7/8(木) 午前 10:15 [ みんなもやってみろよ！！ ]
あれは也ックスとかいう次元じゃない！！
全てが解けて一つになるぅぅうう！！！って感じのヤツ！！
オレちょっとこれはハマっちゃったかもっ！！
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2011/1/16(日) 午後 1:42 [ 未知の世界との出会い ]
たった1分で無料簡単エントリー！出会いからセックスまで最速はここ！
2011/2/22(火) 午後 6:44 [ セックス ]
７万で練習相手になったんだが、最近の子のテクやべぇぞ！！
特にオマ○コをギューッて締めるワザ！あれなんなんだよ！？
めちゃくちゃ気持ちよくて、中出ししまくったっつーの！(笑)
ていうか、ぶっちゃけＨの練習する必要ないんじゃね？（＾＾;）
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2011/4/29(金) 午後 4:51 [ どこで身につけたんだよ！？ ]
タオルで目隠しさせられて、つま先から耳の裏まで全身舐められまくり！！
めちゃ気持ちよくて、ちょっと口から泡吹いてたしなーオレｗｗｗｗ
５万もらったけど、あんまり続けたらドＭになっちまいそうだなｗｗｗｗｗ
ttp://vocaloid.hatsune-miku.mobi/o8oej4q/
2011/5/22(日) 午後 11:34 [ こんなプレイ初めてｗ ]
時間とお金を持て余す熟女たちが集まる場所・・・もちろん報酬は札束！
2011/5/28(土) 午前 3:46 [ 熟女 ]
うほぉぉぉぉぉぉ！！なんじゃコリャァァァァ！！！！！
エロいお姉さんにめちゃめちゃイかされてぇぇぇぇっ！！！
１０万もらったぁぁぁぁぁぁぁ━━━━(ﾟ∀ﾟ≡ﾟ∀ﾟ)━━━ってばよ！！！！
ttp://takenoko.asagi.me/bfqngom/
2011/6/13(月) 午前 11:09 [ うおおおおおおおおおおおおお ]
未経験の女性も沢山いらっしゃいます。
一度ご賞味くださいませ。
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2011/8/8(月) 午前 2:34 [ 未経験の女性も沢山いらっしゃいます ]
さおりチャン、ただの主婦って言ってたけど
なんじゃこの感触！？ってぐらいフ工ラ上手かったぞ！！
白汁吸われまくって、腰が抜けそうになったわ(笑)
ttp://t.ko-mi-ke.net/6p39amy/
それにしても出しすぎてまだ玉がイテェｗｗｗｗｗ
2011/8/21(日) 午後 9:15 [ プロか！？ ]
ありえんてぃ?ｗｗｗｗ
キャワイイ女の子がぽいぽいぽ??いｗｗｗｗｗ
ttp://fuji.kjpop.me/shcsu03/
2011/9/3(土) 午後 3:20 [ うっはぁぁぁｗｗｗ ]
夏だけ遊ぶつもりだったのにッ！！
ハマっちゃったよ????ヮラ
ttp://www.bio-rizm.net/9q1ib9s/
2011/9/10(土) 午後 6:24 [ ャバ ]
アニメにしか興味なかった俺が廃人寸前から
現実に復帰できたキッカケ
ttp://w.h-anime.me/1f5n5ql/
2011/9/17(土) 午後 7:22 [ アニメにしか興味なかった俺が ]
全部ぜ?んぶ吐き出しちゃいなよ？
ココでさ♪
ttp://a.hexisag.org/ksu1sjv/
2011/9/23(金) 午後 6:58 [ 溜まってる物 ]
最近元気してる?？
全然連絡ないから心配してるんだよ☆
メールしてね
ttp://w.uqtera.com/bu6eu3a/
2011/10/8(土) 午後 5:48 [ やっほ☆ ]
モテアイテムのスマホ持ってて、
使わないのはもったいない！
ttp://apple.i4second.com/jtb24sk/
2011/10/15(土) 午後 5:40 [ 追悼 ]
2N8Zj619
TPPとは・・・
T ちんこ
P ぱい
P ぱい
の略なんです！
tp://3521a0t0.fuku.mizu-pon.net/3521a0t0/
2011/11/13(日) 午前 6:03 [ TPPって知ってます？ ]
38780V42
どーせ今年も出会いなく、年齢＝童貞記録を更新するかと思ってたら…
ま、さ、か、の、確変きましたああああｗｗｗ
tp://Z081cs3h.monju.me/Z081cs3h/
2011/11/28(月) 午前 3:08 [ うおおおおおおおｗｗｗ ]
c8a68s5x
パチンコと競馬とFXで膨らんだ借金【１５０まん】・・・
一気に返せちゃいましたｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
エロお姉たま、Wで美味しい思いさしてもらってマジありがとうｗｗｗｗｗｗｗｗｗttp://473QroJL.k.eib3.com/473QroJL/
2011/12/4(日) 午前 5:30 [ マジパネェ！ ]
h1t534bu
マジかよこれぇｗｗｗ
宝くじよりよっぽど儲かんじゃねｗｗｗｗｗ
俺超勝ち組ｗｗｗｗｗｗ
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2012/1/5(木) 午前 7:28 [ うっはぁぁぁぁん！！ ]