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2010年2月15日 卓話「何が問題なのか？」
大阪住之江ロータリークラブ 片山一歩
（１） まえおき
○今日は「何が問題なのか？」というテーマで、お話したいと思います。何事も原因があって結果があります。どうしてこんなことになったんだと考えてみても、原因がわからなければ、「運が悪かったんだ」とあきらめて、原因を探求しないようなことがあります。しかしそれでは、問題は再発しますし、問題の要点がわかっていない場合は、その対策についてもなかなか効果が上がりません。
●ＪＡＬの話
○たとえば、テレビ番組の司会などでよく出てくる島田紳助氏が、ＪＡＬ株を買って大損をしたと、言っていました。彼が言うには、「JALはつぶれることはないし、大臣もつぶさないといっている。そして、自分はよく沖縄に行くので、航空券購入の割引優待券もあるし、資産として持っておこう」と考えたそうです。
しかし、ご存知のように、最近では株価は1円になってしまって大損をしてしまいました。彼は「あれは、恩返しのせん、鶴や」「ショックや、また仕事しなければならない」といっていました。
○私が一番驚いたのは、紳助氏ほど稼いでいる人が、財務アドバイザーを持っていないこと自体、むしろ驚きです。
●「運が悪かったんだ」で片付けてはいけない
○紳助氏のように、「運が悪かったんだ」ということで、納得しようとするならば、また同じようなときに同じ失敗をすることになります。会社は存続しても、株主責任を取らされることは、かつて銀行の破たんなどでも前例のあったことで、つまり株式が無価値になることは、昨年9月には、ほぼ明らかでした。
○具体的には、ＪＡＬの場合、昨年の9月末の時点で「債務超過」になっていることは明らかで、多額に保有するジャンボジェット機が、ほぼ無価値になっていることがウワサされていました。燃費が悪く、中型機の時代に、時代の遅れの大型機は、中古でも売却できないのは明らかでした。
●ハインリッヒの法則
○たとえば、物づくりの現場において、小さな事故でも、その原因を探求しなければ、積み重なり、いずれ大きな事故につながります。ハインリッヒの法則というそうですが、「ハインリッヒの法則とは、「アメリカの損害保険会社に勤めるハインリッヒが1929年に発表した論文に始まる法則のことで、〜「 １件の大きな事故・災害の裏には、29件の軽微な事故・災害があり、さらにその背後には300件ものヒヤリ・ハット（つまり、事故には至らなかったもののヒヤリとした、ハッとした事例）がある」とされています。重大災害の防止のためには、事故や災害の発生が予測されたヒヤリ・ハットの段階で対処していくことが必要である。」と結論付けられています。
●お医者さんの場合も同じ
○お医者さんの場合も同じで、病気の見立てを間違うと、その治療や処置では何ら効果が上がらないことがあると思います。
○父母から聞いた、かなり昔の話ですが、「あの病院で『おなかが痛い』と言ったらあかんで〜」と近所でうわさになっていて、「なんで？」と聞いたら「みんな盲腸だといって切られるぞ〜」ということでした。96歳のおばあちゃんが、おなかが痛いというので、その病院へ行ったら、やっぱり盲腸の手術をされて、結局、盲腸じゃなくて胆石だったということで、盲腸の手術を変更して胆石の手術をしたというオチでした。
●原因・要点を見誤れば、対策の効果はあがらない
○工場においても、お医者さんの話も、何が問題の原因・要点なのか？を間違えば、その対処策が違ってしまい、その効果が上がらないということになります。
●「経済に関する２つのテーマ」
○今日は、「原因・要点がわかれば、どうすればよいのかが見えてくる」ということで、「経済に関する２つのテーマ」で、｢何が問題なのか｣という視点でお話したいと思います。
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