おもてなし

私の職種はエステティックサロン

つまりサービス業。

サービスとはどういうことなのか。
サロンを繁栄させ、永続させるために必要な事はなんなのか。
サロンが乱立しているなか、お客様はどのような視点で
サロン選びをしているのか。

経営的な立場からだと、一般のお客様の気持ちがわからなくなってきてしまうときがある。
けど、気持ちを切り替えて、自分自身がお客様になった気持ちになり、
サロン内を眺めてみる。

あぁ、普段みんなはこんな風にサロンを見てるのか。
と、気づく時もある。

技術･知識はあって当たり前。
それ以外の付加価値を与えてあげて、その満足が
支払った料金も高い価値であれば、お客様の満足度は高いはず。

自分達がサービス業ということを忘れず、
お客様に気持ちよく帰っていただくための
おもてなしの気持ちを忘れずにいたい。

こうしていこう！！
という具体的なものはないものの、
自分ができる最高の接客(おもてなし)を常に心がけて行こう。

忘れがちな事、きっとたくさんあると思うから、
常にいろんなことに意識を傾けていかないとね。

[たかぱん]

コメント失礼します(* >ω<)
更新、頑張っているんですがどうしても上手く書けないのでスランプ中です(；´∀｀)
バイナリーって知ってますか？私のブログに結構詳しく書いてます♪
色んな記事を書けるようにブログ巡りをしているので、是非とも私のブログにも遊びに来て下さいね♪

[まひろちゃん]

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