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輸入代行「格格」を公開して2週間ほどが過ぎました。おかげさまで仕事もいただくことができました。
まだ未熟な所がたくさんあるのですが、お客様に満足していただこうと試行錯誤しながらやっています。
中国オークションの場合は日本と違い、入札前に出品者と価格交渉ができるようになっています。ですので最終的な請求金額は、最初の見積もり金額よりも少し安くなる場合がほとんどです。
業者によってはおそらく値引きしたことをお客様に知らせず、自分の利益にするところもあるんだろうなと思いつつ、値引きして請求したり、お客様のために同じ商品でもっと安く出品されているものを探したりしている正直な自分に自分で感心したりします。(当たり前のことですけどね^^
値引きしてしまうと代行手数料も減ってしまうのですが、お客様の信頼を得ることが一番大事だと思って頑張ってます。
ちなみに値段の交渉はチャットで行うわけですが、相手がオフラインのときはオンラインになるまでパソコンの前で一日中待ってたりします。(もちろん他の作業をしながら待っているわけですが。)
代行手数料としていただく料金は商品金額の15%。単純計算すると、月に100万円の依頼で利益は15%、つまり15万円。1人あたりの利用金額を10万円とすると、1ヶ月に10件の依頼になります。10件処理して15万円の利益と考えると、悪くは無いですがちょっと忙しいかなと。
作業の時間を減らすために、中国口座への入金代行や、日本への発送代行を行っている業者があればいいのにと思って探し始めています。手数料はこっちが負担することになるので少し利益は減りますが、時間ができれば他のことができますから、できればこちらへシフトしていくつもりです。梱包なんかは僕がするよりプロがしたほうがいいでしょうし。
後は1ヶ月の利益を大きくするために会員制にしようかとも思っています。例えば1ヶ月の利用上限金額10万円で6ヶ月利用してくれるお客様には5万4千円の会費を前払いでいただく、というものです。お客様にとっては1ヶ月当たりの手数料が9千円(通常は1万5千円)で済み、こちらもすぐにキャッシュが入るというのは助かります。もう少し会費を安くしたとしても僕にとってはこちらのほうが魅力的です。
この方法なら10万円利用してくれるお客様を月に3人見つけられれば、1ヶ月の利益は16万2千円となり、動かす金額は30万円で済むのにもかかわらず、元の方法と利益はそれ以上、労力も10分の3となります。
その分、半年契約してくれるお客さんを見つけるのは大変でしょうけど、いきなり見つけるのではなく、すでに依頼してくれたことのあるお客様に対して会員となっていただけるよう勧めれば見込みはあるかなと。
自分としては良い方法だと思いますがいかがでしょうか?自分のためだけでなく、お客様にとっても良い提案だと思うのですが。通常の依頼も今までどおり受け付ければ、会員制を導入してもマイナスにはならないとふんでいます。
もし、「そんな方法、全然ダメだ!」と思う方がいらっしゃったら、ぜひアドバイスしていただけると助かります。
事業開始してまだ間もないのに、楽することばっかり考えています^^
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