上場への第一歩-努力家26歳の日中ビジネス2008

おかげさまで大繁盛!?

先月オープンした輸入代行サイトも、おかげさまで順調な滑り出しです。

といっても利益は微々たるものですが、まじめにやっていればお客様は来てくれるという確信を持つことができました。

やはりターゲットを絞ったのが良かったようで、マーケティングの大切さを身にしみて感じています。

色々と依頼を受けていく中で、問題点もだんだん浮き彫りになってきました。あまり詳しくはここでは書けませんが（代行サイトからのリンクは外したほうがいいかな^^）、その一つとして、お客様にどの段階で代金を振り込んでもらうかについて悩んでいます。

こちらとしては資金を早く回収して次の依頼を受けられる状態にしたいのですが、お客様にしてみれば商品が到着する前に支払ってしまうのは抵抗があるだろうし。早く回収できるといっても1,2週間の違いなので、商品を発送してから、もしくはお客様のところへ到着してから振り込んでもらうようにしてもらってもいいのかなと思っています。（さすがに到着してからは長すぎますけど。）

ということで、久しぶりに簡単なアンケートでも取ろうかと思います。テーマは、

「輸入代行サイトに依頼する場合、代金の支払いはいつするのがいいか？」

です。これまた答えられる人が限られてますけど、ネットショップやオークションで先払いするのとは勝手が違うと思いますのでこういう質問の仕方をしています。

無料レポート作成

中国語が分からない方が、少しでも中国オークションに親しみやすいように、簡単に無料レポートに利用方法などをまとめてみました。

ホームページの左メニューにある無料レポートからダウンロードできるので、中国オークションに興味のある方はぜひごらんください。
（内容は分類名やメニューの日本語訳など、あくまでも商品探しのための方法であり、オークションへの登録方法や落札方法は記載されていません。）

http://www.koko-china.com

P.S.
最近、同内容のコメントを連続するというような行為がこのブログ内で発生していました。

相手の方のブログへ抗議のコメントをしても全く取り合ってもらえず、仕方が無いのでヤフーへ問い合わせたのですが、その対応があまりにもアレだったのでちょっとショックを受けています。非常に多くの人が利用するサービスなので、いちいち対処しきれないのは理解できるのですが。

これほどの大企業になってしまうと、顧客一人一人を大切にできなくなってしまうのでしょうか。顧客といっても無料で利用させてもらってるだけですけどね。

僕がつくる会社では、どんなに大きくなってもお客様一人一人を大切にしていきたいと思います。

送料をなるべく安く

今、安いEMS業者を探しています。

代行依頼する人にとって一番の問題は、代行手数料よりもこの送料ではないかと思います。手数料はどこもほとんど変わりませんし。（真心はうちが一番です^^）

他の代行業者を調べてみたのですが、送料がいくらになるのかが表示されてないのは何故なんでしょうか？企業秘密というほどのものでもないと思いますし、もし安いなら公開したほうが良い気がするのですが。

価格以外の差別化としては、やはり「少しだけ輸入したい」という人にも対応できるということでしょうか。「できる」とかいう問題ではないんですけどね。

でも、さっき自分のサイトを改めてみてみると、「少しだけ輸入したい」という人に対するアピールが弱く、どちらかというと、大口目当てな無いように見えますね。

そちらのほうが楽なので、自然とサイトの構成がそうなってしまったのかもしれません。最初は10万円以下の取引をメインに扱っていき、徐々に大きくしていく、という方法が賢明なところでしょうか。

唯一の差別化が「初回利用時は手数料5％」のみ。はっきり言って利益は無いに等しいんですけど、新規客を集めるためのコストとして考えればしょうがないのかなとも思ったり。信用さえ得られればリピート客になってもらえると信じての苦肉の策です。

今月の利益目標は・・・言いません^^。事業を始めても2,3ヶ月は売上が無い、という話をネット上などでよく見かけていたのですが、それから考えれば良いスタートを切れているかなという印象です。

P.S.
近頃コメント荒らしがあり、削除すればするほど増殖しています。自動ツールを使っての書き込みだと思うのですが、どうすればよいでしょうか？ヤフーへの連絡方法も分かりません。

いっそのこと引っ越したいのですが、集客に関してだけはヤフーブログが一番だと思うのでそれもできず。ブログ事業にもうちょっと力を入れて欲しいものですね。

収益の仕組みを考えよう

輸入代行「格格」を公開して2週間ほどが過ぎました。おかげさまで仕事もいただくことができました。
まだ未熟な所がたくさんあるのですが、お客様に満足していただこうと試行錯誤しながらやっています。

中国オークションの場合は日本と違い、入札前に出品者と価格交渉ができるようになっています。ですので最終的な請求金額は、最初の見積もり金額よりも少し安くなる場合がほとんどです。

業者によってはおそらく値引きしたことをお客様に知らせず、自分の利益にするところもあるんだろうなと思いつつ、値引きして請求したり、お客様のために同じ商品でもっと安く出品されているものを探したりしている正直な自分に自分で感心したりします。（当たり前のことですけどね^^
値引きしてしまうと代行手数料も減ってしまうのですが、お客様の信頼を得ることが一番大事だと思って頑張ってます。

ちなみに値段の交渉はチャットで行うわけですが、相手がオフラインのときはオンラインになるまでパソコンの前で一日中待ってたりします。（もちろん他の作業をしながら待っているわけですが。）

代行手数料としていただく料金は商品金額の15％。単純計算すると、月に100万円の依頼で利益は15％、つまり15万円。1人あたりの利用金額を10万円とすると、1ヶ月に10件の依頼になります。10件処理して15万円の利益と考えると、悪くは無いですがちょっと忙しいかなと。

作業の時間を減らすために、中国口座への入金代行や、日本への発送代行を行っている業者があればいいのにと思って探し始めています。手数料はこっちが負担することになるので少し利益は減りますが、時間ができれば他のことができますから、できればこちらへシフトしていくつもりです。梱包なんかは僕がするよりプロがしたほうがいいでしょうし。

後は1ヶ月の利益を大きくするために会員制にしようかとも思っています。例えば1ヶ月の利用上限金額10万円で6ヶ月利用してくれるお客様には5万4千円の会費を前払いでいただく、というものです。お客様にとっては1ヶ月当たりの手数料が9千円（通常は1万5千円）で済み、こちらもすぐにキャッシュが入るというのは助かります。もう少し会費を安くしたとしても僕にとってはこちらのほうが魅力的です。

この方法なら10万円利用してくれるお客様を月に3人見つけられれば、1ヶ月の利益は16万2千円となり、動かす金額は30万円で済むのにもかかわらず、元の方法と利益はそれ以上、労力も10分の3となります。

その分、半年契約してくれるお客さんを見つけるのは大変でしょうけど、いきなり見つけるのではなく、すでに依頼してくれたことのあるお客様に対して会員となっていただけるよう勧めれば見込みはあるかなと。

自分としては良い方法だと思いますがいかがでしょうか？自分のためだけでなく、お客様にとっても良い提案だと思うのですが。通常の依頼も今までどおり受け付ければ、会員制を導入してもマイナスにはならないとふんでいます。

もし、「そんな方法、全然ダメだ！」と思う方がいらっしゃったら、ぜひアドバイスしていただけると助かります。

事業開始してまだ間もないのに、楽することばっかり考えています^^