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我が国の組織に於いて使われる労いの言葉は大きく分けて二つある。一つ目が「お疲れ様」であり、もう一つが「ご苦労様」である。今日はこれについて話をしたい。実は或る大企業の社長二人が「お疲れ様」という挨拶を企業内で禁止としている。その理由は「疲れていては仕事が出来ないからである」と言う。自分はこれを曲解であり屁理屈と感じている。それは「お疲れ様」は我が国の慣習として昔から使われてきた美しい日本語であり、昔の殿様が家臣に対して述べる「大儀であった」と同義を感じるからである。
Livedoor Blog「横町利郎の閑居」へのリンク
 実は「お疲れ様の見直し論法」が昨今倫理教育の場でテキストとして使われた経緯もあり、自分はこのお仕着せに真っ向から反論を唱えたい所存である。一方の「ご苦労様」については二人の社長は触れていないようだが、社会人のマナーテキスト等を見ると「ご苦労様」は目上が目下や同僚にかける言葉とされるものの、「お疲れ様」との違いについてその解釈は必ずしも一様でない。
作家の五木寛之氏は自著の随筆『ゆるやかな生き方』の中で、「お疲れ様」こそが、目下が目上に使うべき言葉でないという含みがあることを記しているが、彼自身は年下に「お疲れ様でした」言われても少しも不快でないとしている。そんな経緯もあり、自分はこの場で「お疲れ様」と「ご苦労様」の是非や使い分けを問うつもりは毛頭ない。ただ気になるのは五木氏の言った考えが正しいとするならば、目下から目上の労を労う言葉（勤労を尊ぶ言葉）が見当たらなくなるのである。
では「お疲れ様」や「ご苦労様」の他にどんな労いの挨拶があるのか？二人のうちの一人は「こんにちは」や「こんばんは」でこれに代えているという。これは某セミナーに出席した自分が講師を務めた本人から聞いた話であるが、この挨拶では、相手の勤労を讃えるだけの仁に於いて不足すると考える。これならまだ「大儀でした」のほうがましである。但し、我が国は慣用というものを重んじる。従って聞き慣れない「大儀でした」よりは「お疲れ様」や「ご苦労様」のほうがずっと通りがいい気がする。例えば、自分が外回りから帰ってきたとしよう。その時に、上下を問わず掛けられて最も嬉しい言葉が「お疲れ様です」と考えている。
自分は労いの言葉を自分の主観で決めるのでなく、相手の立場で考え、どう言われたら真心のこもった挨拶になるのかをよく踏まえた上で、掛ける言葉を決めるべきであると考える。「疲れていて仕事はできない」のは当たり前だが、それを上回らねばならないのが「相手の労を労い敬うこと」である。さて自分にとしての見解を述べたい。「お疲れ様」と「ご苦労様」は社会の慣習に添った労いの言葉であり、最も美しい日本語の一つと考えている。
横町挨拶
皆さんは相手様に労いの言葉をかける際、どんな言葉を使っていますか？忌憚のないご意見を賜り、この場で有意義なディスカッションをしたいと考えています。本日も最後までご覧頂きありがとうございました。
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セカンドライフ
> suisyouさん
返しコメントの順番を間違え大変失礼しました。昨日五木寛之氏の随筆『ゆるやかな生き方』を読み、「お疲れ様」は目上が目下にかける言葉（その逆は失礼に当たる）という解釈が存在することを知り、大変驚きました。（それまでは「ご苦労様」がこれに当たると思っていたからです）
この解釈が正しいとするならば目下から目上にかける言葉が見当たらなくなります。そう考えると人間の抱く感性ほど不可思議なものはない気が致します。即ち、答えが無数にあるのが言葉の多様性と認識しております。
但し「お疲れ様でした（です）」は我が国の古き良き慣わしであり、労いの言葉です。武家社会で殿様は「大義であった」と家臣の労をねぎらったわけで、これに勝る言葉を捜すのは難しい気が致します。
おはからいにより、今回も有意義なご意見を聞かせて頂きました。コメントを頂きありがとうございます。
2019/4/6(土) 午前 7:51
> ６２まきさん
日本語は慣用性を重視します。若者言葉とてこれからずっと使われ続ければ慣用語と見なされる時が来るのかも知れません。
こうした背景に立ち、世間にどれだけ浸透したかを見れば、「お疲れ様でした（です）」は立派な公用語と認識しております。「疲れていては仕事が出来ない」は曲解（揚げ足取り）であると考えます。
私見ならまだしも、これを大企業のTOPが行うのは如何なものか？また組織人を教育するべきテキストで情報発信するのはどういうものか？自分はこれに甚だ疑問を抱いております。
おはからいにより、本日も有意義な意見を提起して頂きました。コメントを頂きありがとうございます。
2019/4/6(土) 午前 7:51
> ヤスミンさん
規模の小さな企業ならともかく、社会に影響を及ぼす大企業のTOPの見解としては、あまりにも狭いものを重ねます。TOPなら私を捨て、広角的な視点に立ってもらいたい気が致します。
ここで「横町ならどう考えるか？」と聞かれたなら禁止するべきはネガティブな言葉であるとお答え致します。やはり他者をポジティブにすろのがTOPの役割ゆえ、私見に走らずに相手の心情を良く踏まえて、言動に及んでもらいたいと考えます。組織の規模や社会的影響力が大きければ大きいほど、恣意性を挟むべきでないのが挨拶であり、労いの言葉と認識しています。
お志により、本日も有意義な意見を提起して頂きました。コメントを頂きありがとうございます。
2019/4/6(土) 午前 7:54
> ともたんさん
言われて嬉しい言葉をかけてもらいたい。これは多くのかたが望むことで、少しも不自然でないと考えます。「疲れていては仕事が出来ない」は曲解（日本語の慣習として、その言葉の意味をストレートに解釈することを全てに当てはめることは出来ない、それよりも重視するべきはその言葉に込められた真心）であると自分は考えます。
こうしたことを言うTOPが増えれば「お疲れ様でした（です）」の慣習的な使用に影響を及ぼしかねないと自分は危惧しています。昨晩はそんな一部の風潮にどうしても我慢がならず、ペンを執りました。
おはからいにより、本日も有意義な意見を提起して頂きました。コメントを頂きありがとうございます。
2019/4/6(土) 午前 7:55
> boubouさん
なるほど、実は自分も私見の中で「ご自愛ください」が許せて「風邪などめしませぬよう」に許せない語感（自分は風などひいたことがないゆえ、出しゃばり過ぎ）を抱いておりました。
貴兄の言うメールの書き出しの「お疲れ様です」にはこれと近いものがあると捉えています。但し、日本語は慣用性を重視しますゆえ、現時点ではこの「お疲れ様です」は国民の多くが支持する言葉と自分は解釈しています。
ところで、昨日、五木寛之氏の随筆『ゆるやかな生き方』を読み、「お疲れ様」こそが目下が目上にかける言葉でないという解釈が存在することを知り大変驚きました。（五木氏もそう思っているようです）これから何を得たかと言えばダイバーシティーから目を離してはならないことです。即ち、何事にも１００等なく、せめて７０くらいでいいという意識を持つことの重要性にございます。
今回も有意義なご意見を聞かせて頂きました。コメントを頂きありがとうございます。
2019/4/6(土) 午前 8:09
> 不あがりさん
大変申し訳ございません。今しがた五木寛之氏の随筆『ゆるやかな生き方』を読み直し、記事を訂正させて頂きました。それによりますと「お疲れ様」こそが目下が目上にかける言葉でないという解釈が存在することういうことで、貴兄の遭遇されたこととの一致を見ます。
但しそれが正しいとするならば、目下から目上の労を労う言葉（勤労を尊ぶ言葉）が見当たらなくなります。自分はそうした経緯を十分踏まえつつも、我が国の慣習としてこの言葉は上下の別なく使える言葉と捉えています。
おはからいにより、本日も有意義な話題を提起して頂きました。コメントを頂きありがとうございます。
2019/4/6(土) 午前 8:14
横町利郎様へ
五木寛之の言葉はおかしいと私は考えます。私が書いたのは上司に対してはあくまで。お疲れ様であると信じております。年上年下関係無いと考えます。主従関係の中で。主に対して『ご苦労様です』は有り得ないと考えます。少し話がそれますが。私の親父が治療家業でお客様の家にうかがい。そこの治療先の息子さんが丁寧に『ご苦労様です』と親父に声をかけて奥へ入ります。その時、その方の父親が息子様に『今、なんて言った』と怒り出します。息子さんが改めて『ご苦労様と申し上げました』と返事をすると。『ばか者、お前はそれで会社勤めか。そんなんで良く勤まるな』と激怒でしたそうです。そして『普通であれば。お世話になっております。或はお疲れ様ですというのが常識だ。このばか者』。すると息子さんが改めて『本当に申し訳ござませんでした。改めてお世話になっております』と親父に丁寧に挨拶されたとの事です。このお父様は外資系企業の重役でして。息子さんは若くして大企業の部長をされている方でした。これには親父が参ったと言っておりました。有難うございます。
2019/4/6(土) 午前 8:32
お早うございます、
外の仕事を終えて帰って来た人には「ご苦労さん」と言っていましたね、
仕事を（当直など）を終えて帰る人には「お疲れさんでした」
と労をねぎらうのが普通だと思いますよ、
[ 雲MARU ]
2019/4/6(土) 午前 8:35
追伸。
これ！上司或は社長から部下に対して。『お疲れ様です』と声をかけられたら。社員の士気は上がるのではと考えます。
あくまで仕事をして頂いているという気持があれば。この言葉は出ると私は考えます。但し、私が仕事をしている時にはそんな人とは出会った事がありません（笑）。有難うございます。
2019/4/6(土) 午前 8:52
> 不あがりさん
なるほど、五木寛之の論法は本人の言葉でないにしろ不可思議なものを感じます。即ち、その考えが正しいならば年下が目上に掛ける言葉がなくなるからです。
話は変わりますが、自分も現役時代出世を逃した身ゆえ、年下の上司からぞんざいな口を利かれ閉口したことがございます。それが自分への「お早う」や「お疲れ様」という蔑視的な挨拶でした。本来なら「お早うございます」や「お疲れ様でした」と述べねばならないところ、このような半端な口を利かれたわけで、これがその後のルサンチマンへと発展していった大きな原因となりました。
たかが挨拶ですが、良好な人間関係構築に於いて蔑ろに出来ないのが礼節にございます。再度のコメントを頂戴しありがとうございます。
2019/4/6(土) 午前 9:00
> 雲MARUさん
自分はお疲れ様やご苦労様を人によって使い分けなければ問題ないと考えます。これを使い分けると人間性の軽視に繋がるわけで、自分もこれを弁え、組織では老若を問わず「お早うございます」や「お疲れ様」を使っています。
今回も有意義なご意見を聞かせて頂きました。コメントを頂きありがとうございます。
2019/4/6(土) 午前 9:05
> 不あがりさん
それとこれは、五木寛之氏の言葉ではなく彼が聞いた一つの考え方です。彼自身の考えとしては若手から「お疲れ様です（でした）」と言われるのに少しも不快感を感じていないと記事に書いた通りです。
「お疲れ様です（でした）」は今は勤労を尊ぶ際に上下を問わず使える言葉として定着してきた感がございます。自分もこの言葉が自然に出てくるよう、己と向き合っています。これによって得られるのが良好な人間関係と認識しております。
今でこそ理想郷を手に入れましたが、現役時代、このような環境（さんづけ運動を含む）が自分にあったなら、人生は大きく変わっていたものと受け止めております。昨今の働き方改革を絵に描いた餅に終わらせぬよう、企業の舵を取る立場にある者は確と心得てもらいたいものです。
有意義なご意見を聞かせて頂きました。コメントを頂きありがとうございます。
2019/4/6(土) 午前 9:16
まいどー🙇
ズハッと切らせてもらうと
細かい事をねちねちと気にすんな！
大事なのは言う側の気持ちと態度であって、言葉じゃないだろ！
と、自分は言いたいです(笑)
こういう人は、せっかくお茶を入れてもらっても、作法だなんだとか言って、素直にありがとうと言って飲めない人でしょうね(笑)
器が小さ過ぎ
( *´艸｀)
ちなみに、どうしても言葉として言えと言われたら
〇〇〇ありがとうございます
かな？
f(^^;
[ ﾑ-ﾐﾝ ]
2019/4/6(土) 午前 10:02
器が小さ過ぎるとは誰のことでしょううか？会話を交わさなくても相手の心情がわかるほどの膝を交えた深い付き合いならそれでいいでしょう。
但し自分の問題とする場は大きな組織（社会的に影響を及ぼす組織）であり、他の社員の面前とお考え下さい。そして糾弾する対象は多くの社員を統率するべきTOPとお考えください。
やはり上に立つものは相手の労を労わねばならない。まして社会に影響力のある人物ならそう（模範を示す）でなければならない。そして下の者も上の者の労いに報いて敬意を示さねばならない。組織はこうしてこそ上手く噛み合うと自分は考えます。ディスカッションゆえ、貴兄のお言葉は真摯に頂戴したい所存です。
本日も厚誼を頂戴しました。コメントを頂きありがとうございます。
2019/4/6(土) 午前 10:14
またまた登場します
(^^;
＞器が小さ過ぎるとは誰のことでしょううか？
部下から言われた事をいちいち気にする社長や上司のことでしたが、横町利郎様がおっしゃるように、大企業ともなると、そうはいかないんでしょうね
色々と拝見していると、 白い巨塔やドクターXの話が思い出されました(笑)
御意
m(__)m
[ ﾑ-ﾐﾝ ]
2019/4/6(土) 午後 2:27
> ﾑ-ﾐﾝさん
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。自分のブログは時として世相への批判も致します。批判をするからには様々な意見を聞く用意もございます。
自分が一貫して貫く姿勢は儒教に於ける五常です。こうした労いの言葉は五常のうちの仁、義、礼、信に関わる極めて重要なものと認識しております。まして社会に影響力の大きいトップ企業の代表ともなればこうした、しっかりとした倫理観を是非身につけてもらいたいと考えています。理想は徳を以って組織をまとめる、即ち、徳治主義にございます。これは働き方改革が求められる今の企業の実情（脱ハラスメント）とも重なります。
自分は現役時代の経験を基に「現代サラリーマン生き残り術」と題した啓発書を書いていますが、その自分が理想とする企業が徳を以って組織を統治する組織にございます。「お疲れ様」或いは「ご苦労様」以外でこれと同等の言葉を見つけるのはなかなか難しいことゆえ、敢てペンを執った次第です。改めまして、厚誼を頂戴しました。コメントを頂きありがとうございます。
2019/4/6(土) 午後 4:15
むしろ「お疲れ様（でした・です）」を言えないような人が増えているような気もします。かといってそれに代わるような言葉をかけているかといえばそうでもない。
個人的には「お疲れ様（でした・です）」＆「ありがとう（ございました・ございます）」は言われて嫌な気がしない最強のコミュニケーションツールとして職場で多用しているので考えさせられる論法ですね。
[ 暇人ity ]
2019/4/7(日) 午後 7:18
> 暇人ityさん
ダイバーシティーと言えばそれまだですが、数万人の社員を抱える企業のTOPがこれを言い出せば、世間にも多少の影響が出て参りましょう。それも二社（自分の知る限りでは）ともなれば、美しい日本語の一つが廃れてしまわないかと危惧してしまいます。
自分は挨拶の基準は恣意性で決めるのでなく、あくまで他人がどういう印象を受けるのかを以って決めるべしと考えています。自分はこの二人のTOPに恣意性を感じたゆえ、これに反論させて頂きました。「お疲れ様です（でした）」はまだまだ通用する挨拶で、他の言葉では言い表せないニュアンス（相手への慰労、尊敬）を含んだ言葉と認識しております。
本日も真摯なコメントを頂戴しました。コメントを頂きありがとうございます。
2019/4/8(月) 午前 3:59
こんにちは！！北国は雪ですか？
GWに突入いたしたようですね世間は(笑)
私たちは全く関係ないどころか連日仕事ですが、皆が街にこぞって繰り出すときに同じ場所に出かけることはしたくないので、喜んで仕事いたします❗
私たちの業界は「お疲れ様でした」という挨拶が定番です。
英語のようにgood job と言いたいところなのですが(笑)イイ日本語がありませんね。
「ダメだし」という言葉も、ダメばかりではないのに、どうにかならないのかなーと思っています。
「ミーティング」を使う演出家もいます
。
よい休日をお過ごし下さい💖
[ 寿銀子 ]
2019/4/27(土) 午後 4:12
> 寿銀子さん
自分は建設業の安全管理という仕事柄「お疲れ様」は定番の挨拶で、これに変わる言葉をどうしても見出せない為、この記事を起こし数万の部下を持った二人の実業家に抗議した次第です。私は過去にも某大学教授や某文豪の倫理への批判の記事を書いたことがございますが、炎上に至っていないところを見ると、我にも一理ありと捉えています。
二人の実業家に見えてない点を申せば、彼らは自分の視点で挨拶を決めており、部下がどんな言葉を掛けて欲しいかという点で、著しく配慮を欠いていることです。二人のうち一人は欧米ナイズドされていますが、我が国は儒教国ゆえ思慮不足と言わざるを得ません。
言うまでもなく徳なくして人望は望めません。然らば、自分が社長になったほうがこの企業は伸びたとも受け止めております。本日も厚誼を頂戴しました。コメントを頂き、ありがとうございます。
2019/4/27(土) 午後 6:20