2019年04月05日の記事一覧 - 詳細表示

我が国の組織に於いて使われる労いの言葉は大きく分けて二つある。一つ目が「お疲れ様」であり、もう一つが「ご苦労様」である。今日はこれについて話をしたい。実は或る大企業の社長二人が「お疲れ様」という挨拶を企業内で禁止としている。その理由は「疲れていては仕事が出来ないからである」と言う。自分はこれを曲解であり屁理屈と感じている。それは「お疲れ様」は我が国の慣習として昔から使われてきた美しい日本語であり、昔の殿様が家臣に対して述べる「大儀であった」と同義を感じるからである。

Livedoor Blog「横町利郎の閑居」へのリンク

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実は「お疲れ様の見直し論法」が昨今倫理教育の場でテキストとして使われた経緯もあり、自分はこのお仕着せに真っ向から反論を唱えたい所存である。一方の「ご苦労様」については二人の社長は触れていないようだが、社会人のマナーテキスト等を見ると「ご苦労様」は目上が目下や同僚にかける言葉とされるものの、「お疲れ様」との違いについてその解釈は必ずしも一様でない。

作家の五木寛之氏は自著の随筆『ゆるやかな生き方』の中で、「お疲れ様」こそが、目下が目上に使うべき言葉でないという含みがあることを記しているが、彼自身は年下に「お疲れ様でした」言われても少しも不快でないとしている。そんな経緯もあり、自分はこの場で「お疲れ様」と「ご苦労様」の是非や使い分けを問うつもりは毛頭ない。ただ気になるのは五木氏の言った考えが正しいとするならば、目下から目上の労を労う言葉（勤労を尊ぶ言葉）が見当たらなくなるのである。

では「お疲れ様」や「ご苦労様」の他にどんな労いの挨拶があるのか？二人のうちの一人は「こんにちは」や「こんばんは」でこれに代えているという。これは某セミナーに出席した自分が講師を務めた本人から聞いた話であるが、この挨拶では、相手の勤労を讃えるだけの仁に於いて不足すると考える。これならまだ「大儀でした」のほうがましである。但し、我が国は慣用というものを重んじる。従って聞き慣れない「大儀でした」よりは「お疲れ様」や「ご苦労様」のほうがずっと通りがいい気がする。例えば、自分が外回りから帰ってきたとしよう。その時に、上下を問わず掛けられて最も嬉しい言葉が「お疲れ様です」と考えている。

自分は労いの言葉を自分の主観で決めるのでなく、相手の立場で考え、どう言われたら真心のこもった挨拶になるのかをよく踏まえた上で、掛ける言葉を決めるべきであると考える。「疲れていて仕事はできない」のは当たり前だが、それを上回らねばならないのが「相手の労を労い敬うこと」である。さて自分にとしての見解を述べたい。「お疲れ様」と「ご苦労様」は社会の慣習に添った労いの言葉であり、最も美しい日本語の一つと考えている。

横町挨拶

皆さんは相手様に労いの言葉をかける際、どんな言葉を使っていますか？忌憚のないご意見を賜り、この場で有意義なディスカッションをしたいと考えています。本日も最後までご覧頂きありがとうございました。