☆ヤフーBB『詐欺まがい』…その後☆（その３） ( その他の病気 ) - ☆医師のつぶやき☆

ヤフーBBを『使用してないのに引き落とし（怒）』…の続きです。９月の前半にモデムを宅急便で送りました。この時も…

電話受付には『ものすごい時間』がかかりました。何しろ、つながらない～（＞＜）ともかく…東京都江東区の『ソフトバンクBBモデム係』の住所を聞いて…即日、宅急便で送りました

で、９月の末の引き落とし。まあ、これはしょうがない…さらに、１０月末の引き落とし…『え～何で～（＞＜）』という事で、このシリーズの記事と相成ったわけです（－－）

『解約には、モデム返却が必須』…が明記されて無い…なーんて、言っても、相当な労力が必要だろうし…全く契約もしてない人が、数年にわたり、ヤフーBBから『口座引き落とし』されていた！という衝撃のニュースも見ました！ああ、Billyのケースはまだマシ？？？（ちがーーう！）

ともかく、HPを見ると、解約に関しては、質問でも問い合わせでも、ともかく電話連絡…のようでした。Billy的には…『解約したはずなのに、どうなってるんですか？』という一言、質問したかっただけです…しかし…（＞＜）

ともかく、電話が通じない。数十回かけても…毎回…『ただいま、電話が大変込み合っております。順番におつなぎしていますが、ただ今２０分ほどお待ちいただいています』みたいな、無機質なアナウンスが流れるばかり…（＞＜）

朝かけても…『２０分待ち』…昼かけても…『２０分待ち』…夕方かけても…『２０分まち』…たまたまでしょうか？数十回かけた中で、何回か、本当に２０分以上、待ってみました…つながりませんでした(T_T)

で、電話するのは…患者さんの少ない階の公衆電話、医局から自分の携帯…などでしたが…やはり、かなり『やばめ』であることに気付きました。まるで…

捨てられた女が『嫌がらせの無言電話』をしつこくかけてるみたいじゃないですか～（＞＜）つながるのを待ってる間は、無言ですからね～(T_T)

仕方ないので、同僚に遭遇しにくい（であろう）駅の公衆電話から…つながるまでかけてみました…。やっぱり、めちゃくちゃ怪しい～（＞＜）変な目で見ないで下さい～(T_T)

で…30分以上待って（執念ですね^^）…ようやくつながりました。若い女性の声。『モデムを郵送したのに、どうして引き落とされてるのか、現在の解約の進行状況を教えてください』と質問しました

まずIDを聞かれ、次に『NTTの番号』を聞かれ…ここまではオッケー…次に…『お客様のご契約のご住所をお願いします』…Billy（心の中で）『や、やばい！』

そーなんです！去年の住所。そのあと２回も引っ越したし、余りに不快な部屋だったので、もちろん、住所なんか覚えてません！！メモすらありません！（＞＜）それで…『住所は分からないのですが、その他の個人情報でだめでしょうか？』って聞いたのです

そしたら、オペレーター　『それでは、生年月日をお願いします』言いました。次に　『それでは、ご登録のもう一つのお電話番号をお願いします』はい、携帯の番号ですね、言いました　『それでは、ご登録のもう一つのご住所をお願いします』はい、郵便物の送付先ですね…

で、次に…『それでは、お客様のご登録のご住所をお願いします』え～！？それって、最初に分からないって、言ったじゃない～（＞＜）で、Billy　『その住所は２度も引っ越した後で分かりません』って言ったら…

オペレーター　『ご登録のご住所が分からない場合、情報をお伝えしかねます』って言うではありませんか！だって、『その住所の代わりに』いろいろ個人情報を聞かれて、確認したじゃないですか～（むか～っ）

しかもですよ！『それでは、ご住所をお調べ頂いて、改めてお電話ください』って切ろうとするんです！だから、分からないって言ってるじゃない～（絶叫）しかも、永遠につながらないよ～（絶叫）で、Billy怒った　『住所が分からないとダメって分かっていながら、どうして、詳細な個人情報を聞いたんですか？いい加減にしてください！この回線につながるまで、もう何十回も電話して、ものすごい時間待ったんですよ…！！』

そしたら…オペレーター…『ちょっとお待ちください』と引っ込んで…数分後。ようやく、解約の進行状況を説明。で、『11月の引き落としは無いと思います』…とほほ…11月末まで、待ってみますか…(T_T)

というわけで、電話がつながらない事件、不快なオペレータ事件で、余りに疲れたので、『モデムを送る』件を明記しなかった…という点で争うなどのエネルギーは消滅…。しばらく、ヤフーBBの件は頭から締め出そうと思いました…（とか言って、記事にはしてますが^^）ああ、ネガチブな怒りって、本当に厭ですね～～