ペットボトル水のクレームその後

さて、以前書いたペットボトルの水の中に謎の白い糸みたいなものが浮いていた事件ですが、結局その水を製造会社に送った訳ですが、本日その会社からメールが到着しました。
（名前など一部改変したのでご了承を）

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確かに当社にて受領済みで本日、代替品、お詫び状とともにさきほどこちらから発送手続きが完了したことを確認いたしました。
２８日午前中にはBlackJackさまのお手元に届くかと思います。
中味の分析もいたしまして結果もお詫び状に盛り込ませていただきました。

お手元に届きましたらご確認のほどどうぞよろしくお願いいたします。

また、あさってご連絡申し上げます。

このたびは、BlackJackさまのご指摘により私も大変勉強になり、さらに作業工程の強化を図り、お客様に安心、安全である商品を届けるべくまい進することをさらにこころに近いました。

今後ともご支援のほどどうぞよろしくお願いいたします。
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ここまで

商品クレームについては、小さな会社の方が親切だといいますが、まさにそのとおりですな。
マイクロソフトの対応やソニーの対応に比べたらなんとすばらしい対応の事か。
ええ、マイクロソフトの製品にバグ見つけて直せっていったら、調査費くれとか言われたし。だめですな。作る製品が良くても、対応が悪い会社の製品なんぞ買う気起こらんもん。

ですが、こんなに素直に対応してくださる会社は素直に応援していきたいですなあ。
たとえ、クレームメール返信内容に「近いました」などと誤字があっても。

最近の食品業界の対応はすばやいですね〜〜 ちなみに、異物は何だったのでしょう・・・ 気になるなぁ。

[BlackJack]

異物は製造の際に使う機械についていたゴムのパッキンだそうですよ。

BlackJack さんはじめまして。恐れ入りますがＴＢさせてください。

[BlackJack]

どうぞー。
すいませんねー。最近更新してなくて