知ってる方，教えて下さい！

ご無沙汰しております。

私のお客様で，奥様がフィリピン国籍の方がいます。もちろん夫婦です。
その夫婦がアメリカ（たぶんハワイ）に旅行に行きたいそうです。

旦那様（日本国籍）はESTAにて問題ないのですが…
そう！奥様（フィリピン国籍）が問題なのです。
アメリカＶＩＳＡを申請・取得しなければならないのです。

初めての経験で，
・用意してもらうもの
・申請のしかた（大使館には本人が行くと行ってました）
等々，自分なりに調べたのですが…今ひとつ理解出来ませんでした（涙）

誰か知ってる方，教えて下さい！

[わんころ]

大使館に聞くか 知恵袋へＧＯ

上に同じです。途上国の方は渡航も大変ですなぁ･･･。