☆ミアの気まま記 in Canada☆

実習・最終週

Thu, 07 May 2009 17:00:12 +0900

最近、精神的にも体力的にも疲れ果ててしばらくブログから離れてましたが、
ようやく今週で実習（全１１週）が終了、残すところあと２日。

いやーとにかく忙しく、厳しい実習でした。

最初の１ヶ月は何もかも初めてのことばかりで本当に大変で、ミスも色々やらかしたし、
もう来なくていいって言われるんじゃないかと毎日びくびく。
でも毎日の日課にも少しずつ慣れてきて、日本人の患者様への通訳などを任されるようになり、
今では一通りの仕事はこなせるように。

でも、数人いる薬剤師のうち、常にイライラして周りに八つ当たりする薬剤師が１人いて、
彼女の下で働く時は今でもストレスの限界を感じます。

ダウンタウン内の大手薬局なので、忙しい時は本当にパニック状態になるのに、
人件費削減のためなのか基本的に薬剤師を１人しか置かないため、
薬剤師に相当な負担がかかっているのは認めます。

でも彼女はちょっと異常で、テクニシャンのミスを全て、どんなに小さな取るに足りない
ミスでもちくちくと嫌味たっぷりに注意、物に当たる、ひどい時はお客様に皮肉を言う、
もう手に負えません。

新人の私は格好のターゲットで、あまりの意地悪さに泣きそうになることもあったけど、
まあこれまでひどい上司の下で働いた経験も何度かあり、根性だけは座ってるので、
ここで負けるかとなんとか頑張ってきました。（ドMなので鈍いという説もあり）

ところが今週から新しく薬剤師の学生が実習生として入り、この惨状を見て
相当なショックを受けてました。
「この薬局は今まで実習で働いた薬局の中で最悪」とまで言いだし、
とうとう彼女、その“鬼”薬剤師の前で泣いてしまいました。

それを見て、あ、やっぱりここって相当厳しい実習先だったのね～…
私よく頑張ったな～、とちょっとだけ自分を誇りに思ったのでした。

いいこともありました。

薬剤師の１人でもあるオーナーが、実習が終わったら正式にうちで働かないかと誘ってくれたのです。
例の“鬼”薬剤師と引き続き一緒に働くことを考えると少し気持ちが萎えてしまうけど、
オーナーは私の働きぶりを認めてくれたのかな、とちょっと嬉しくなりました。

一応オファーは受けるつもりでいますが、これからワークを申請するのでそれが出るよう
祈るのみです。ジョブオファーがあるとビザ申請に有利と聞くけど、どうなんだろう。

結局なるようにしかならないけど、できるだけのことはやってみるつもりです。

実習５週目

Sun, 29 Mar 2009 09:05:59 +0900

全部で１１週の実習も５週目が終了。ようやく折り返し地点。

一番きつかったのは３，４週目。
「新人の学生さんだから多少わかんなくても仕方ないよ、大丈夫、大丈夫」
って最初は優しかったスタッフや薬剤師が徐々に変貌。

お薬のジェネリックネーム（※薬にはブランドネームとジェネリックネームがあり、
両方覚えないといけない）を覚えきってない私に、「学校で何を勉強してきたの？」と
皮肉を飛ばされたり、失敗するたびに意地悪な薬剤師からきつく注意されたり…。

これまでにも日本の職場で色々と辛い目に遭ってきたけど、同じくらい、
イヤそれ以上にキツいこともあり、途中本気でやめてしまいたいなんて
くじけそうになったこともありました。

でも５週目に入り、一通り仕事ができるようになり、電話応対も何とかこなせるようになり、
日本人患者への通訳をほぼ完全に任されるようになり、注意されることも減り、
あと６週、なんとか頑張れるかな、って思えるようになってきたところ。

実習を始めて驚いたのは、うちの薬局が特別だと思うのだけど、
オーナー（薬剤師）がとても厳しく、お客様（患者）を決して待たせない、
お客様第一主義な方針が徹底過ぎるほど徹底していて、まるで日本の会社にいるみたい。
それにオーナーともう一人の女性薬剤師が、ものすごく厳しい。
私だけでなく、他のテクニシャンたちもしょっちゅう注意されて、みんなピリピリ。
たとえ暇な時間があっても、誰一人のんびり休んでる人はいません。

カナダ人はもっとのんびり楽しく仕事をするものだと思っていたし、
そんな話を友人や他の実習経験者から聞いていたので、かなり意外でした。

でも職種上、他人の命を預かるわけだから、これくらい厳しくて当然なのかもしれません。

それからもうひとつ驚いたのは、薬剤師のハードな勤務体制。

例えば、うちには３人の薬剤師がいて、交代で勤務してるのだけど、
そのうち１人はオーナーで忙しいためほとんど薬局内にはおらず、
後の２人が主に勤務してます。

私の実習先の薬局は、営業時間が朝８時～夜中１２時で、なんとこの２人の薬剤師は
（交代でだけど）たった１人でこの１６時間をこなすのです！
もちろん１～２人のテクシャンがアシストするけど、それにしても休憩なしで１６時間とは、
ちょっと考えられない。
５週間観察していて、薬剤師にすごい負担がかかってるし、特に女性の薬剤師はいつも
イライラしていてかわいそうなくらいだし、深刻な人手不足だと思うのだけど、
オーナーの意向でこれ以上薬剤師を増やす予定はないみたい。

これでいいのかな～、と人事ながら心配になる私なのでした。

カエル初体験

Thu, 12 Mar 2009 16:56:15 +0900

まだブログには登場させてませんでしたが、私には仲良しのインド人の親友がいます。
インド人といっても彼はカナダ生まれカナダ育ちなので、私は彼のことはカナダ人として
意識してるし、共通の地元の友人たちもみなカナダ人として接してるんだけど、
彼自身は自分のことをインド人と思ってるみたい。

彼と私は本当に仲が良くて、週３，４回は会って食事に行ったり遊んだりしてます。
学校や仕事のグチ、恋愛相談など、どんなことでもよく話を聞いてくれ、
アドバイスをくれる頼もしいバディです。

今日はその親友に誘われ、仕事（実習）帰りに車で拾ってもらい、
チャイナタウンにあるカンボジア＆ベトナム料理のレストランへ行きました。

お店の名前は何度聞いても忘れるんだけど、バンクーバーで一番おいしい
チキンウイング（鶏のから揚げ）を食べさせてくれる所として有名。

なんとそこで今日は生まれて初めて、カエルのお肉を食べました。
（カレーとから揚げで）

ワニは食べたことがあったけどカエルはまだ未体験で、ずっと前から食べたくて、
他の人の注文でしたが勧めてくれたので遠慮なくいただきました！

味の方は、カエルの方が少しあっさりしてるのと、足の形がくっきり分かるのとを除けば
鶏肉そっくりでした。おいしかったです。

今日は、自分のルームメイトと友達も来るから、と言っていた親友。

ところが私と彼がお店に着いてみると、その２人以外に他に６人も来ていて、
全員メンズ。（ちなみに親友も男です)

９人のメンズに女の子は私１人。こういうのなんて言うのでしょう？逆ハーレム？（笑）
さすがに９：１は初めてだったけど、最近いつもメンズ数人に私１人、という構図に
なってしまうのですがなぜでしょう？（笑）
こんな風に男の子とつるんでばかりいるから彼氏ができないのかも。。。（爆）

あ、それからドリアンのシェイクもいただきました。
ドリアンってあれです。あのすんごい臭いけれども果物の王様と言われている。
シェイク自体はまあまあで、甘いミルク味の中にドリアン臭がちょうど良い感じで
存在していて、まずくはなかったけどこの匂いは私はどうしても好きになれないです。

一緒にいたベトナム人の友人いわく、ドリアンは生で食すのが一番おいしいのだそう。
でも生だともっと匂いきついよね。。。

実習２週目

Fri, 06 Mar 2009 19:13:17 +0900

私の薬局での実習も早２週目が終わろうとしています。

１週目は本当にどうなることかと思いました。

会計のレジひとつとっても、こちらはクレジットカードやデビットカードが主流なため、
日本で経験のあったレジとは少し違いシステムが複雑で、頭がパニックになりそうでした。

それに加え、何千種類という薬のボトルが並ぶシェルフから目的の薬を探し出すのが一苦労。
忙しい時は時間との戦いなので、何がどこにあるかほぼ把握していないといけません。

さらに今週からは、

（１）電話応対
（２）処方箋を持ってくる患者さんの応対
（３）患者さんの情報をコンピュータに入力して実際にプリントする
（４）薬を準備、カウントしてボトルに詰めラベルを貼る
（５）会計

という一連の作業をすべてしなくてはいけなくなり、覚えることが多すぎて脳がフル回転。
帰宅後は毎日頭痛でした。

電話では患者様からの質問やドクターからの問い合わせなどが多いので
私はもっぱら薬剤師や他のスタッフに電話を回すだけですが、
処方箋を持ってくる患者様へは、保険内容、会社からの医療費のカバー等その他、
口頭で聞かなくてはならないことがたくさんあり、皆さんものすごく早口でお話しに
なるため、毎回リピートしてもらわなくては聞き取れないのが悲しいです。

でも今日は嬉しいことに、３人いる薬剤師のうち一番厳しい女性の薬剤師が
私の働きぶりを評価してくれたのか、
「ミアは本当によく頑張ってるわよ」と褒めてくれました。
（もちろん細かいミスなど、注意されることもまだかなり多いのですが）

この薬剤師、今までは日本人患者が来ても、
「あなたは薬剤師ではないから薬について彼らに話す資格はない」と一蹴。

せっかく日本人患者の多い支店での実習を選んだのに、これでは意味がないと
がっかりしてたのだけど、今日は人が変わったように、

「日本人の患者には、私が説明する時に隣で通訳してくれると助かるわ。これからよろしくね」

と優しい言葉をくれたではないですか。

さっそく今日は何人かに通訳するチャンスがありました。
医療通訳の夢へ、本当に小さいけど、確実にステップを踏んでる気がしてすごく嬉しかった！

私の実習も、ちょっとだけ光が見えてきたような感じです。

実習スタート

Tue, 24 Feb 2009 15:56:52 +0900

今日からインターンシップがスタート。

久しぶりにものすごく緊張しました。

実習生で無報酬なんだからそんなに気負うことない、って分かってるんだけど、
カチッとお仕事モードに切り替わってしまい、ミスしちゃいけない、頑張らなくちゃ、
と気負いまくり、緊張しまくり。

薬剤師のオーナーは４０代前半くらいの中国人女性で、バリバリのキャリアウーマン。
彼女がいると職場の雰囲気がピリッと引き締まります。
でも彼女はほとんど自分のオフィスで仕事をしているので、学生に仕事を教えるのは
もう一人の若い男性薬剤師と、フルタイムのファーマシーテクニシャンたちが主。

今日はさっそく、スタッフが入力しプリントアウトした処方箋情報を見ながら、
薬棚から薬を探し、薬をカウントしてボトルに入れラベルを貼る作業をさせてもらいました。
大量の薬品ボトルの中から目的のものを探し出すのは、慣れるまでに時間がかかりそう。
スタッフからの英語の指示も、忙しくなるとかなり早口でバーーーッとしゃべられるので、
結構キツイものがありました。

ただでさえ忙しい支店なので、学生に手取り足取り教える暇なんてないのが現実で、
こちらからガンガン聞かないといちいち教えてはくれません。
忙しくてﾋﾟﾘﾋﾟﾘしてるスタッフに質問するのはとても気を遣いますが（汗）
自分で勝手に判断してミスするのはもっと怖いし。

でも男性薬剤師は穏やかで優しい人だし、他のスタッフもいい感じでとりあえず安心。

ま、とにかく１日目は無事終了。
日本ではもっと凄まじい忙しさの環境で大量に仕事をこなしてたので、忙しいのは平気。
新しい環境に慣れるまでに多少時間がかかったとしても、その後うまくやっていく
自信はあります。

ただひとつ心配なのは、処方箋の字が読めないこと。
なんで医者の字ってあんなに汚いんでしょう！！（＞＜）

真央ちゃん見てきました

Sat, 21 Feb 2009 05:01:35 +0900

もう２週間ほど前のことになりますが、バンクーバーでフィギュアスケートの
四大陸選手権が開催され、仲良しの友人たちと観に行ってきました。
ギリギリでチケットを取ったので、シートはかなり上の方しか残ってなかったけど、
何しろ生のスポーツ観戦自体が生まれて初めてなので、ワクワクドキドキ。

フィギュアそれ自体にはあまり感心はなかったんだけど、
競技場の臨場感や興奮はやっぱりテレビでは味わえない良さがありますねー。

フィギュアはルールも見所もよく知らないド素人な私だけど、
真央ちゃんや優勝したヨナ・キム選手などは、スピード感やキレ、体のしなやかさ、
表現力の繊細さなど他の選手とは別格のものがあり、それは素人目にも瞭然としてました。
さすが、の一言です。

表彰式後の真央ちゃん。手足がスラリと長く、お顔はちっちゃい。
日本人離れした体系で、欧米の選手に負けない華がありました。

頑張ってズームで撮ったけどこれが限界。
もし次にまた行く機会があれば今度はもっといいシートを取りたいです。

面接

Fri, 20 Feb 2009 17:42:54 +0900

カレッジを卒業したのが１月２３日だから、もうすでに約１ヶ月が経過してるわけだけど、
卒業後すぐに始まるはずだったインターンシップ(実習)が、諸事情により始まらず。

大きな理由は私の足の負傷。

８センチヒールのきついブーツを履いて、かなり長時間歩いたのが悪かった。
翌日、右足が痛くて歩けなくなり、カナダ２年目にして初めてクリニックのお世話に。

しかしウワサ通り、こっちのクリニックは本当に適当でした。

私が診てもらった医師、チラッと足を見て軽く触っただけで

「捻挫と関節の炎症でしょう。薬出しときますから」

終了。X線なんて撮りません、もちろん。

そしてその後行った薬局では、１日３回内服のところを１日１回で出される始末。
私が処方箋の読み方を知ってたから間違いを指摘できたものの、これが素人さんなら
そのまま１日１回と信じて飲んでたところですよ。全く。。。

そんなこんなで実習が始められず、３週間ほど家でまったりと静養。

そしてようやく足が回復したので、昨日インターンシップの面接へ行ってまいりました。

うちの学校はインターンシップを希望する生徒には、学校側がコネクションを持つ会社へ
生徒を紹介してくれます。もちろんインターンシップなので無報酬だし、逆にこっちが
１３００ドルもインターンシップ料を払わなきゃいけなくて、ちょっと厳しい世界。

私の場合、学校側が紹介してくれた薬局とは別に、自分で２件ほど実習先を見つけてたので、
その１件の面接に昨日行きました。

この薬局があるのは、バンクーバーのダウンタウンの中でも高級コンドや高級ショップ、
レストランが軒を連ねるイエールタウンという地区。
富裕層の多いとてもおしゃれな街の一角にある、カナダ大手チェーンの薬局です。

ここは日本人患者が多いクリニックと提携している薬局なので、
必然的に日本人の利用客が多いと聞き、医療通訳の経験も兼ねることができるかも！
という期待を抱き、トライしてみることに。

面接してくださった薬剤師のオーナーは中国系の女性で、とても真面目で厳しそうな方。
でも私は彼女の中に見えたプロフェッショナルな高い理想に好感を持ち、大変そうだけど
彼女からは学べることがたくさんあるに違いないと感じ、残る２つの薬局には行くことなく
こちらでお世話になることに決めました。

面接はスムーズに済み、来週からここで実習生として働くことになりました。

完全なネイティヴ英語の環境だし、もう甘えは全くきかないし、すでにかなり緊張。

どうなることやら。
でも誠実さと真摯な気持ちとを忘れずに自分らしく頑張ろうと思います。

卒業

Tue, 27 Jan 2009 08:43:47 +0900

冬休みの一時帰国から早３週間、あれよあれよという間にこの日を迎えてしまった。

―――― 卒業。。。

これを書いている月曜日、今までは朝７時に起きてバタバタシャワーを浴びて、
８時半からの授業にギリギリセーフ（もしくは遅刻）で走りこんでいたのに。

もう学校に行かなくていいんだー。

早かったようで、やっぱり長かったこの１年。

ファーマシー（薬学）の時は毎日文字通り睡眠を削っての勉強で本当に大変だったし、
医療事務の方はカリキュラムの組み方や先生の教え方がまずかったせいで
充実した内容とはお世辞にも言えず、別な意味で大変だったけど、
まぁ自分なりに結構頑張ったかな、と思う。

もっと勉強の内容やカナダの医療保険の仕組みなど、学んだことを復習がてら
ブログに記録していきたかったのに、思ったより忙しく更新も満足にできなかった。

これからは３ヶ月間のプラクティカム（実習）が始まる。

本当は医療事務がやりたいのだけど、日本での実務経験のある医療事務より、
未経験の薬局でのお仕事の方をやってみようかと思ってる。

実習先はまだ決まっていないので、決まるまではちょっとブレイクってところ。

卒業パーティもやらなくちゃ。（＾ー＾）

とりあえず学校の方は全てが終わり、ちょっと心にほかっと穴が開いたような気分だけど、
気を取り直して、今まで勉強したことを忘れないようにブラッシュアップしていかなくちゃ。

これからは自分との戦い、って感じ。私って本当に怠け者だから。

これまで応援してくださったブログ仲間の皆さん、ありがとうございましたー。
とりあえず卒業のご報告でした。

２年ぶりの日本はおいしかった

Sun, 11 Jan 2009 02:05:22 +0900

カナダに来て約２年が経ち、初の一時帰国。

これまでずっと両親と住んでおり、今回の留学で初めて実家を出たので、里帰り自体が初体験。

家族や友人がどんな風に迎えてくれるのかすごく楽しみだし、話したいこと、
食べたい物、買いたい物もたくさん。

里帰りって結構エキサイティング！（＾ー＾）

実家が九州なので、バンクーバー　→　成田　→　羽田　→　九州　
という長い長い移動を経て、無事到着。

まずは空港から自宅への途中、迎えに来てくれた両親とさっそくお寿司屋さんへ。

いやーやっぱりお刺身が新鮮でおいしい。お魚の種類も豊富だし。
バンクーバーにもたくさん日本食屋さんがあるけど、味が全然違う。
おいしー！大満足。

私の帰省を一番喜んでくれたのはやっぱり両親。
特に父は何かと世話を焼きたがり、なんと私にラーメンを作ってくれました。
もちろんスープはインスタントだけど、結構おいしかった。ありがとー。

さてさて基本的に友達の少ない私だけど、さすがに２年ぶりの帰省とあって
色んな人からパーティ（お食事）のお誘いを受けました。ありがたい…。
これは自宅でのパーティで、私が作ったカリフォルニアロール。

カリフォルニアロールって日本ではまだまだ認知度が低い。
カナダやアメリカでは、お寿司というとまず間違いなくカリフォルニアロールを
イメージする人が大半なんだけど。
珍しがられて大好評で、あっという間になくなりました。

お次は熊本まで足を伸ばし、田楽を堪能。
田楽には以前から興味があったんだけどなかなか機会がなく、今回が初体験。

灰を敷き詰めたいろり（？）に熱く起こした炭を並べ、その周りに串に刺した
野菜や魚、豆腐などを並べて火を通します。

ある程度火が通ったら、お味噌を塗って軽く焦がします。

お味噌の香ばしい香りが漂って食欲をそそります。
シンプルでヘルシーで、何より古い民家をそのまま使っているのでレトロな趣があり、
とっても素敵。

そして、大晦日の夜は大好きな焼酎をいただきました。
この金色のボトルは、宮崎県の霧島酒造が作っている「金霧島」。
他にも「霧島」、「黒霧島」、「赤霧島」と３種類ありどれもかなり人気だけど、
こちらの「金霧島」は非常にレアな焼酎で、なかなか入手が難しいみたい。

お酒は好きだけど弱いので、水割りでいただきました。
味の方は、どことなくフルーティーな感じでさっぱり。
いやーやっぱ焼酎はおいしいなー。

この他にも、海のそばで新鮮な魚貝類を網焼きで食べさせてくれるお店やうなぎの老舗など、
１１日間という短い滞在期間に、文字通り走り回って日本のグルメを堪能しました。

ホントに幸せー（＊＾ー＾＊）

なんとかひと段落

Sat, 10 Jan 2009 21:16:59 +0900

ずいぶんと長い間、ブログから遠ざかってました。
皆様いかがお過ごしでしょうか。本年も宜しくお願いいたします。

昨年１２月から年明けの１週間はもう何というか怒涛のような毎日でした。

カレッジの内容が急にハードになり、吐きそうになりながら登校する毎日。

クリスマス休暇に入る前にとうとう体調を崩し、学校を３日も欠席してしまい、
その遅れを取り戻すのにまた一苦労、本当に泣きそうでした。

何が大変かって、授業の内容はもちろんのこと、先生の教え方がよろしくなくて
前に進んだかと思うと、急に後に戻ったり、忘れていたことをあわてて付け加えたり、
しかも彼女の話すスピードはネイティヴの中でも群を抜いた速さで、文字通り全く、
全く聞き取れないこともたびたび。

英語が第１言語の地元学生ですらかなり混乱している様子なので、私なんかはもうお手上げ。

そんな毎日で、かなりストレスを溜めてしまいました。

冬休みに入ってすぐ、逃げるように日本へ一時帰国。

たった１１日間だったけど家族や友人との再会を楽しみ、おいしいものをたっぷり食べて、
存分にリフレッシュしたところで先週カナダへ帰ってきました。

帰国後は再び課題に追われる日々が始まり、徹夜を何日か繰り返し、
ようやく本日、一番大きなプロジェクトを完成させ提出。

あぁ、もう死にそうでした。

時差ぼけなんて言ってられません（というかもともと時差ぼけにならないんだけど）。

今日はようやく期末試験が終わり、ホッと一息ついたところでした。

医療事務の経験があるので、実技中心の試験は楽勝。

どんな内容だったかというと、カルテの作成、診療の記録、検査依頼用紙への記入、
検査報告の記録、電話受付のリスト作成など。

電話受付では、急患をダブルブッキング（すでに予約が一杯だとしても優先的に入れる）
するなどの臨機応変な対応が問われます。

地元学生がまだまだ問題につっかえてる中、彼らより早く試験を終えることができ、
いやー、やっぱ実務経験があるのって強みだなぁと改めて実感。

プロジェクトもめでたく満点をもらい、帰宅後は爆睡！！

日本での休暇やカナダの雪の様子など、これから少しずつアップしたいと思います。