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2月に入ったとたんに、新しいプロジェクトに投入され
そのプロジェクトの困窮ぶりは、本当にひどい。
ウチのほうもひどかったけど、まずまず行けるだろうと、踏んだ時に
||||||||||||||(* ̄ロ ̄)ガーン||||||||||||||||
客がひどかった。
この客をコントロールできなければ、ウチはまずコントロールできないっ!!
ま、プロジェクト・リスクというのはそういうものですが。
しかし、一筋縄ではいかん・・・この客・・・
お客様が要因で、こちら側のスケジュールに影響が発生した際には、
「客に向かって、さわげっ!!」
「わたしら、これじゃ、やってられないぞっ!!」
と、プロジェクト・マネージャーを脅し・・・いえいえ、たしつけ・・・えっとそうじゃなくて、説得し
ついでに、このプロジェクトをサポートしてくれているマネージャーや営業に、メールをCCする。
そして、「いざとなったら、アンタら、出るとこに出るでぇっっ!!」
という、体制を整える。
いやだわ、私ったら。
最近、NHKの朝ドラ「カーネーション」の影響で、お口が悪くなっているかもしれない・・・
ま、結局どうしてこういう混迷プロジェクトが発生するかというと、
売り方が、営業がまずかったから。
リスクをちゃんと見込んで、そのリスクをコストに積んでおかないと、
よっぽど強気なプロジェクト・マネージャーでない限り、マネージできません。
強気なプロジェクト・マネージャーがすること。
リスクが発生したとき、
「何を言っとるんじゃぁ!! こんなリスクはないって、最初に言っただろうがっ!!」
「ワテらのすることじゃ、ちゃうっ!! アンタら、どうにかしてくれんとっ!!」
と、客を脅します。
そのせいで、出入り禁止になる人もいます。
いえいえ、ワタクシのことじゃありません。
ワタクシ、気が弱くて、弱くて・・・
そんなリスクが発生した途端に、上やら営業やらに相談しちゃいます。
で、どうにもならなくなったら、「出るとこに出るでーーーっ!!」という態度になります。
あら?
でも、出入り禁止になったことはありません。
今は、日々、頑張っているチーム・メンバーに
「頑張ってね♪ アナタたちが頼りよ♪ 気になることがあるなら、相談してね♪」
と、優しい言葉をかけつつ
プロジェクト・マネージャーには、
「アンタのために、裏で働いちゃるっ! 頑張りやっ! 客に負けるな!」
と、ハッパをかける。
サポートしてくれるマネージャー連、営業には
「今日こんなことがあったんだでっ!! 信じられんわっ!!」
と、客のひどさを訴える毎日。
去年の震災で、東京電力の原発事故でも私達は学びましたよね。
トラブルが起こった時には、その原因は究明しないといけない。
その原因となったものを除くとか、改善できる対策を立てないと、修復できる方向には動かない。
あの、震災当時の東京電力の何がなんだかわからない弁明。
そんなことが聞きたいんじゃありません。
どれだけの被害なんですか。
なぜ、それが防げなかったのですか。
で、これからどう修復するのですか。
受けた被害の賠償はどうしてくれるのですか。
そういうことだと思いますけど、IT障害でもそのまま、そのとおりです。
いつぞやの、みずほ銀行の障害とか、有名ですね。
プロジェクト中でも、同じことが言えます。
皆が幸せに暮らすための、メソドロジーです。
障害は起こらないことが第一。
でも、起こってしまった障害は、原因を究明し、再発防止索をたてる。
そして、その障害のために被害を受けた人がいる場合には、賠償はしなくてはいけません。
私は、ほとんどコレはルールだと思っています。
だから、マネージできないくらいのアンタらの失態は、金もらうでっ!! と言いたい。
いやね、糸子ちゃんの影響って、すごいわ。
普段、こんな言葉使いしないのよ。
それでね、毎日、メンバーには気を配り、客の言動に爆発し、で
騒ぐなら騒ぐための資料を作り・・・・
で、お弁当を作る余力のない茶々丸・・・・
でも、そろそろ外食に飽きてしまった・・・・
ああ・・・どうしよう・・・・
自分がとうすべきか、やっぱり迷いきっている私・・・・
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こんばんは☆
外食は、毎日違うものを食べても、何故飽きるのかしら?
クタクタの茶々丸さん!
ここは、お弁当を作ってリフレッシュですよ〜!
2012/2/29(水) 午後 9:40
かみん様
遅レスでごめんなさい。本当に、外食って毎日違うものを食べても飽きるのはなぜかしら。
ときたま、会社に出勤する時間も惜しいくらいに資料作りに没頭しなくてはいけない日もあって、その時は我が家でお粗末な料理を作って、幸せになってます♪
2012/3/5(月) 午後 9:15