無題
絞り込み
2008/4/15(火) 午後 11:26
予防治療で有名なヨリタ歯科では、初診のカウンセリングに
２時間かけるそうです。
実は、ここで第一の選別が行われています。
つまり、医院の理念・求めるものに合う患者さんか否か・・・？
経営において、とても大事で、とても難しいことは、顧客の絞込みです。
私もお付き合いしたいクライアントはもちろんあります。
「前向きで、正しい経営を心がけている人」です。
逆に、どんなに大企業でも、お金をいただいても、脱税志向が強い方や
スタッフを人として見ないような方は関与をお断りしています。
そして、佐藤芳直先生の教えのおうに、クライアントには「絶対にNOを言わない」
ことを目指しています。
たとえ無理でも、NOというかわりに、代案をしめすことが大事だと考えています。
もちろん、口でいうほど簡単
...
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