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11/4の記事(http://blogs.yahoo.co.jp/coach_dragon3000/5260790.html)で、
褒めること以上のパワフルなスキルを身に付けた、とお話ししたと思いますが、今日はそちらの方に話を戻していきたいと思います。
先日の記事にもあるとおり、最近の私は「褒めない」ように、意識的に気をつけています。
なぜなら、褒めるって言うことは、今までお話したとおり、非常に難易度と危険度の高いスキルです。
それと同時に、褒めること以上に効果的なスキルを身に付けたからです。
それは、「承認」です。コーチングの世界では、acknowledgement（アクノレッジメント）と言います。
では、なぜ承認のスキルが効果的か、ということをお話ししていきたいと思います。
褒めるという事は、評価をしていることになるので、上下の関係を意識させる、とお話したと思います。
それに対して、承認は事実をそのまま伝えるだけですから、評価にはなりません。
評価にならない、ということは上下の関係を意識させることが少なくなります。
と言うことは、相手のメッセージに対する抵抗感を、少なくすることができるはずです。
「髪切ったんだね。すごく似合うよ」（評価）
「髪切ったんだね。」（事実）
似合うとか、素敵とかではなく、切ったという事実を認識しましたよ、ということを口に出すだけです。
別の例で言うと、
「先月の売上げ、○○千万オーバーだな。お前はやっぱりスゴイな」（評価）
「先月の売上げ、○○千万を超えたんだな」（事実）
同じように、スゴイとか、できるヤツだ、とかではなく、○○千万を超えたって事を知っていますよ、ということを伝えるだけです。
つまり、承認のスキルとは、
「私はあなたをちゃんと見ていますよ」
「私はあなたに興味がありますよ」
という隠れたメッセージを伝えていることになります。
マズローの欲求５段階説によると、人には、「承認の欲求」という、人に認められたいという欲求があるとされています。
※下記参照
動物は、それぞれが生きていく為の術を必ず持っています。
トラには牙があります。この牙で時には獲物をとり、時には身を守ります。
鹿には素晴らしい脚があります。この脚で、天敵から逃げることができます。
では人間は？？
古代の人類が、生きていく為に最初に身に付けた術は、「集団で生活する」ということでした。
人は一人では生きていけません。
一人でいたら、鳥にも勝てないかもしれません。トラなどの肉食獣には絶対に勝てません。
しかし、人は集団で生活をすることにより、象も倒すことができるようになりました。
つまり、人が集団から仲間外れにされる、ということは、「死」を意味することなります。
トラが牙を抜かれるのと、鳥が羽をもがれるのと一緒です。
それに対して、承認のスキルは、「私はあなたをちゃんと見ていますよ」「私はあなたに興味がありますよ」という、メッセージを送ることになるのですから、つまり、
「あなたは私の仲間ですよ」
というメッセージを伝えていることになります。
人類の脳は、根本的な構造は大昔となんら変わっていないと言われています。
つまり、承認をされるということは、生きていける、という安心感を得られることになります。
現代の社会では大げさかもしれませんが、古代の人々から脈々と受け継がれている脳の深いところでは、そう感じているはずです。
どうですか？承認する、ということのパワフルさが少しは伝わりましたか？？
次回は、このパワフルな承認のスキルの詳細について、お話しをしていきたいと思います。
参考：マズローの欲求
心理学者のＡ．Ｈ．マズロー（Ａ．Ｈ．Ｍaslow）が提唱した人間の欲求についての理論。マズローによると、人間の欲求は５つの階層で説明ができ、ある階層のレベルの欲求を満たすと、１段階上の欲求に駆られる、とされている。
１．『生理的欲求』
食欲，睡眠欲など生きるうえで必要不可欠となる欲求
２．『安全に対する欲求』
危機回避や健康維持など、未来に対しての不安から自分の身を守りたいという欲求
３．『愛情の欲求』
人から良く思われたい，嫌われたくないなど、集団に対する帰属感を含んだ欲求
４．『承認の欲求』
社会的ステータスを築きたい，人から認められたいという欲求。高所得者が複数台の車を所有する、人が自分を良く見せる目的で服装をブランド品で固める行為などがこれに該当
５．『自己実現の欲求』
自分はこうでありたい」という、自らを為すことへの欲求。この欲求を満たしている人は稀であるとされる
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2019
