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8月末に年始の帰省先から帰宅するための航空券を手配しました。ところが…。
何と11月下旬に再確認したら、予約されていない。予約や支払いメールはあるのですが。
実は以前にも同じことがあり、予約日の航空便が満席とのことで近くの別の空港の便を選んだら、結局自腹(この時は溜まっていたマイルを使った)でした。この日は電話連絡を取るだけで数時間単位で浪費して、予定した行動が取れませんでした。
今回は無駄な電話連絡時間をかけず、仕方なく現時点で値段が安い航空券を再度買い直しました。
指定したメールアドレスに予約・支払いメールは届いています。前回に同じことがあった時、連絡先の担当者が確認従ったのが、予約日と支払日が異なることでした。
格安航空券をネットで購入する時は、予約はできても支払いに移行できません。それほど相手先サーバーが物凄く混雑しているからです。因みに予約翌日でもまともにつながらなかったり。深夜帯にかかる時間になって、やっとクレジットカード手続きが出来たりします。
ところが…。
この後担当者が確認したのが、クレジットカード明細書を確認しなかったのかということでした。反映されるのは翌々月ですよ…。どちらにせよ、予約から購入手続きに至る日数では足りません。
このことで言質を取る対応だったので、今回は懲りて電話連絡すらしませんでした。
次回から、8月末の発売日過ぎてから間もなくではなく、もう少し遅らせて手続するか…と思い始めています。少し高くなりますが、予約・購入手続きされていないよりマシなので。
さすがに、懲りました…。再びだったから、呆れるやら、腹が立つやら。
子どもがもう少し大きくなったら、また18きっぷ旅行で帰省に切り替えることも考え始めました。予約が必要ないからです。
18きっぷ旅行なら受動喫煙が最低限に抑えられるし。
子どもが計画していた、遊びに行く時間を再予約で削ってしまったことも後悔です。
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つい先日、オーバーブッキングの話題で空港に足止めがあったばかりなので、飛行機って大変だなと思いました。多めに予約を取るのは知ってるんですけどね。
広島空港の東京便最終が遅くなったと思ったら、すぐに元に戻ってしまいました。来年春までの措置だったかもしれませんが、もし使うなら新幹線がまだ楽そうかなと思ったり...。
[ カシオペア ]
2018/11/23(金) 午後 8:47
> カシオペアさんへ
JALのオーバーブッキング顧客対処で出発が遅れ、更に福岡空港の離発着制限時間に到着できなくなったから欠航した件ですね。
これも驚きました。ただ、最近は地方便でかなり当日や翌日振替募集を行ったり、直前で機材変更で対応したりしていますね。こうなると1、2時間の出発遅れとなります。
こういったことを避けるためには、予約後からできる座席指定をしておけばよいそうです。
私の今回の件は、さすがに驚きました。これで二度目です。価格が家族分で二万円近く跳ね上がりました。
[ コロちゃん ]
2018/11/24(土) 午前 0:30
何となく、年末年始の帰省は止めてもよいかなぁ…と思い始めました。子どもだけとか。
お盆休みの頃も大変ですが、この時期の予約は妻だけなので楽なのです。
上記の記事のようなことが起こるのは年末年始なので、次回からは日にちをあけるか、他の方法を考えるつもりです。
何だか懲りました。
[ コロちゃん ]
2018/11/24(土) 午前 0:33