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美味しいコーヒーの入れ方を教わったので試してみましたが、 |
営業のヒント(保険)
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昨晩、織田裕二のドラマを見ていたら、臨時ニュースが流れ ドラマの途中にもかかわらず、総理の記者会見に切り替わりました。 一緒に見ていた娘は、私がチャンネルを変えたと思い込み 私に対し、ひどい怒りようでした。 これもみんな、福田さんのせいです。 それはそうと、今日、お客様を連れて病院に行って来ました。 病院と言っても、生命保険契約時の診査です。 お客様には、血圧、尿、などの検査をしていただきますが、 担当者としても、数値は大丈夫だろうかと、いつもドキドキです。 一番心配なのは、血圧です。 保険会社から、契約を断られたり、延期されたり、条件付きになる原因も、 血圧の数値によるものが一番多いように思えます。 それで、たまにしている事があります。 それは、オレンジジュースを用意しておいて、診査の前に飲んでもらうことです。 オレンジジュースには、体からナトリウムを追い出す作用があるカリウムが含まれていて、 それにより、血圧を下げる効果があるそうです。 しかし、飲んだとしてもすぐに効果が出るかどうかは分かりませんが、 もう一つの効果も狙っています。 白衣血圧症ってご存知ですか? 病院などで、医者や看護師から測定された場合、普段より高い数値になることです。 緊張感により、交感神経が刺激され細動脈が収縮するために高くなるそうです。 それで、このオレンジジュースを飲めば、血圧が下がりますよ、 と暗示をかけ、安心させる作戦です。 でも、実際に効いているのか、どうなのかは、誰にも分かりません。 ところで、福田さんが辞めるということで、いろいろ言われています。 今まで、辞めろと言っていた人も、福田さんが本当に辞めると言い出した途端、 今度は、無責任だと言い出しました。 辞めてもらいたいのでしょうか? 続けて欲しいのでしょうか? これも、よく分かりません。 |
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床屋さんがオープンし行ってみました。 |
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昨日、水難事故に見せかけて、夫が妻を殺害した事件をニュースでやってました。 妻をスタンガンで気を失わせ、川に水没させたようなことを言っていました。 もし、夫が妻を被保険者にして保険をかけていたらどうなるでしょう? 保険金支払には、こういう規定があります。 契約者が故意に被保険者を死亡させたり、 死亡保険金受取人が故意に被保険者を死亡させたりした場合、 保険金は支払われません。 (ただし、保険金受取人が複数人いる時は、残額は支払われます) しかし、返戻金の規定は違います。 契約者が故意に被保険者を死亡させた場合、払い戻しはありません。 死亡保険金受取人が故意に被保険者を死亡させた場合は、払い戻しがあります。 でも、実務上は、 例えば、契約者=夫 被保険者=妻 とした場合は 受取人=夫 とするケースが多いので、払い戻されないことが多いです。 どちらにしても、夫は1円たりとも手にすることは出来ません。 ちなみに、死刑の場合の保険金も支払われない、となっているのですが、 これについては、保険会社によっても違うらしく、実際は支払うところが多いと聞きました。 また事件のことに戻りますが、警察も、溺れた川が浅かった、妻の腹部に火傷の跡があった、 などの不審な点があり、すぐ疑ったことは素晴らしいと思います。 でも、この事件が起きたのは6月のことです。 もし現場に名探偵コナン君がいたら、その場で解決してたことでしょう。 |
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うちの小学校の夏休みは今日までです。 ニ学期制なので9月いっぱいまで一学期で、 秋休みをはさんで10月から3月までがニ学期です。 夏休みの最後の日なので、息子とお出掛けして来ました。 その前に、お客様からクレームの電話があった時のことです。 どうしても支払いが出来ないということで、医療保険の解約手続きをしたお客様です。 クレームと言うのは、保険会社から解約手続き完了のお知らせが届き、 そこに解約返戻金が0円と書いてあったそうです。 それで、返ってくるお金がないことにご立腹されていました。 解約手続きのため訪問した際、契約者様本人に、 解約返戻金はないことを説明し、了承していただいたのは確かです。 そのことを電話で言っても分かってもらえません。 なので、お伺いして直接お話していくと、やっと分かってもらえました。 その方は、年齢制限で新たな保険には加入できないくらいのお歳です。 私は、私とこのお客様とのやりとりを一通り保険会社の社員に説明し、 謝罪と、このやりとりの証拠を残すためにも、すぐ保険会社の社員に訪問してもらいました。 その後、保険会社の社員から、私がその社員に説明したやりとりの内容に間違いなく、 お客様も了承されたとの連絡があり、一安心でした。 クレームは気持ちがいいものではありませんが、 ケンカの後は絆が強まるように、クレームはチャンスと言います。 これをチャンスに変えられたらいいですね。 ところで、今日息子と出掛けたところは、福岡市博物館 です。 『吉村作治の新発見!エジプト展』 を見に行って来ました。 |




