客を客と思わないトコヤ

昨日、髪が伸び放題だったので、

 

カットルームという店に行った。

 

行き着けの１０００円カットである。

 

回数券を買えばもっと安くなる。

 

いつものように見慣れない若者が

 

髪を切ってくれたが、

 

黙って、止めた！

 

おもむろに、動物の頭を掃除するかのように

 

掃除機で髪の毛を吸い取られた。

 

「あれ？もう終わりですか？」

 

そう聴くと「ハイ！そうですが？何か？」と言ってくる

 

普通、鏡で後ろの切り具合などをお客さんに確認するのが普通だろう。

 

まるで動物のトリミングかよ。

 

まぁ、それでも飼主にこれでどうですか？

 

と確認するよな？

 

ここ１０年来ずっと行っていたのだが二度と行く気がしなくなった。

 

安いから適当に切っても良いんだろう！

 

自分の仕事に情熱もやる気もかけらも感じられなかった。

 

お金取って商売するんだったらお客さんを大切にするのが

 

普通じゃないのか。

 

電話したら責任者という人が来たが、本人には教育しておくということだった。

 

菓子折りなどそえて持ってきたが、私が要求してるのは、

 

「誠意」であって物やお金じゃない！

 

もちろん受け取らなかった。

 

彼自信が誠意を持って謝ることが大切だろ。

 

こういう人間は、全ての面でいい加減だ！

 

たった５分で適当にあしらわれた。

 

これからもそういう接客を続けたいなら自分で独立して店を出せばいい。

 

二度と行かないので回数券も還した。

 

安いから適当でいいということはあるのだろうか？

 

挨拶できないどころか、終わりです。もいえないトコヤ。

 

もう日本の誠意というものは一体どこに行ったのか。

 

消費者センターにでも文句を言おうか。

 

納まらないのであった。

 

大体、やり直ししますといいながら、人の家でやり直しする場所も無いのに

 

最初からそんな気がサラサラ無い！

 

不愉快な店だ。

 

 

[スキッドセブン７７７]

一つの家族に悲しみを与えるサービス業！

サービス業？サービス？とは？からやり直せ！

もうこんなくだらないブログ誰のためにもならないのでまた、
抹消しようかと思います。

よくぞ半年も続いたもんだ。

こういう記事を書くとドンビキしていくだろう。
という計算づくだ。

誰も見に来なくなったところでドボンだ！

みんな結局そういうレベルでしか福島原発事故を見ていない。

他人のこととしてね。

ホラ、これでまた来訪者がいなくなったかな。

自分をどこまで貶めることができるだろうか。

[こねこ]

最近思うのです。物事の価値を金額で考えてはいけないと。
そりゃそうだと頭ではみんなわかってるけど、実際は安いからこの程度でいいかとか、高いから大事にしなくちゃ、とかいう風に金額で自分にとっての価値を決めてること多いですね…。
この店員さんも「安い料金でやってんだからこの程度でいいだろ」と思っていたのでしょうね。サービスとは何か？という最も大切なことが見えないまま仕事をしている彼は寂しい人です。
私も独身時代はサービス業でしたが、馬鹿みたいに安月給でしたけれど(笑)サービスとは、仕事とは何かという一番大切なことを尊敬する上司から学ばせてもらいました。 貯金一つできないままでしたが、それはお金では変えられない心の財産になりました。

[こねこ]

上司からの言葉の一つに「クレームを言って下さるお客様は一番ありがたい。クレームは生かせば財産」というものがありました。
大抵のお客様は嫌だと思ったら黙って来なくなる。不愉快な経験をした時に、自分がさらに嫌な思いをしてまでクレームを言って下さる方はそうそういないものだ。
至らないところ、改善すべきところを教えていただける…クレームの対応はお詫びはもちろん心からの感謝をこめてするべきで、決してその場しのぎに誤魔化してはいけない。

そんな風に教わりました。スキッドセブンさんの今回の件はお店にとって生かせば大きな財産です。もしかすると、生き甲斐もなく働いている彼の人生の転機になるかもしれません。
思い出すにも不愉快な出来事だったと思いますが、私はそんな風になればいいな…と祈りたい気持ちです。

[スキッドセブン７７７]

こねこさん
眠れません。１０年も通っていたのに、気に入らないならあとは来なくていいよ。という感じで回数券をただ回収しにきただけです。
実際に、彼に教育したか？などわかりません。
そして誠意があれば本人が来るはずです。
自分は、上司とかが来てお茶を濁されるのが嫌いです。
別な人が、ハサミ一式持って来ましたが、一体どこで手直しをしてくれるというのだろう。
ジェスチャーだけなんだなというのも感じ取れました。
私は、正直ズバズバ言うのでみんなから嫌われます。
以前は、うちの年老いた父がホームセンターで既に買った品物を未会計だとしてきたので、レシートを見せて解決したことがあったが、泥棒呼ばわりされたことが実に不愉快だったので後から電話したことがありました。やはり謝罪にきましたが、謝り方が物凄く丁寧でした。
まず土下座してきました。
本人が来て誠意を感じました。
今回の件で、私は行きつけをも失ったのです。
全く、悲しいことです。

[スキッドセブン７７７]

左右非対称なモミ上げを引っさげて、明日は、

テニスを教えなければなりません。

[スキッドセブン７７７]

悔しくて眠れないです。（ｘｘ；

クレームに二度と来るな！の意思表示だもんね。

[涼]

１０００円カットのお店は私も行った事があります。

でも１０００円なのに、おばちゃんの美容師が結構丁寧にカットしてくれました。

他にも１５００円くらいのチェーン店にも行った事ありましたが、
そこもオカマっぽいおじさんが丁寧でした。

スキッドさんは、変なのに当たったんですね。

やっぱりどうしてもそういう社員は一人や二人出てくるんでしょう。

放射能防御プロジェクトの木下さんと同じで、スキッドさんも原発事故から７ヶ月経って、
緊張の糸がプチッと切れて、プチウツっぽくなってるんだと思います。

私も地震の後の４〜５月に原子炉にホウ酸投入の話で細野が「逃げるのは自己判断」とＴＶの討論番組で言ったりして、錯乱した時期がありました。
６〜７月もＴＢＳの福一カメラから黒い煙がモクモク出てるのを毎晩見ていて、精神的に追い込まれて危なかったです。

スキッドさんもブログを数日休んで、週末はお嬢さんとテニスを楽しんでください♪

[涼]

私の友人は「スキカル」と昔は言ってた、家庭用のバリカンセットで

ダンナと息子の髪の毛を切ってやって、散髪代を節約しています。

スッキッドさんもヤフーとか楽天の通販で「スキカル」を買って、自分でカットすれば、
１０００円も払わなくて元が取れると思いますよ。

きっと、そのデタラメな美容師のニーちゃんのおかげで、これからは散髪代が節約できて後であ〜良かったと思えばいいのです。

[cei*chi]

スッキッドさん。いっその事坊主にしたら？ ごめんなさい！ちゃかしてるんではないです（反省。）でも、１０００円なんてスイスからみたら安すぎます。（笑い） 私が今見つけられる床屋で、一番安いのが２０スイスフラン。日本円で換算して２０１０円かそのくらいですよ。私はもう女の子にモテル歳でもないから（苦笑）、S ジョブズみたいな糞坊主頭で毎日街を歩いてます（笑い）。私が３ヶ月に１度行く床屋は、旧ユーゴスラビアの出稼ぎ移民の店で２５フランですから行きますが、短くしてくれって頼むと、バリカンでザーで５分位でおしまい。ひげ剃り無し。モミアゲ調整でもバリカンでおしまい（笑い）。それでありがとうも言わないんで、私から言ったりしています（又笑い）。こっちでは普通の床屋や理容院は日本円で四千五百円から一万円払わなくてはならないんです。本当にいい床屋さん見つけてください。髪を切っている間に色々話等して色んな情報手段や毎日の慰みでもいいですからそんな事できる床屋さん見つけられたらいいですよね。もしそうなら、１００フランの床屋さんでも私無理しても行きますよ。私毎日、少し寂しいですから。（苦笑）

[スキッドセブン７７７]

涼さん
最近、自分でおかしいぐらい世の中に腹が立ってますが、こういう対応受けると気分が悪いですね。

スキカルですか。。。自分で刈れるかなぁ。後ろとかは厳しいかな。

前と横だけ刈って馬みたく後ろの髪だけ残すかなぁ。
そのおかげで、行かなくて良い店が増え余計な出費が消えたかな。

私は、プチウツではなくて、逆に躁なのかもしれないです。
以前も、行くたびに病院の看護師や医師にいちゃもんつけたり、
だって点滴うつのに針を５〜６回刺し間違えられたので、とうとう
頭に来て、あんた何年この仕事やってるんだ！俺は、ハチに刺されにきたんじゃないよ！と言ったら、医師が出てきて「そんなの患者なら当たり前のことだよ。我慢しなさい。ムシが良すぎるんだよ」とか言うので点滴引っこ抜いて帰りました。
医師には後から散々言いたい放題言ってしまいました。
「医療ミスをミスと思わないヤツがいるから事故が耐えないんだ！」とか、真っ直ぐぶつける。
自分の悪いところです。
世の中、正義や正論が通用しないことが殆どなのですが自分は、今回の原発事故もですが許せないのです。

[スキッドセブン７７７]

ｃｅｉ＊ｃｈｉさん
いっそボーズに！→私は、以前ボーズにしてメガネも銀縁からクロブチに変えただけで整形したのか？といわれたことがありました。
（笑）
そうですね。
雑念を一切拭い捨てて、坊主にしようかな。

人間は、いや私は、雑念が多すぎる。「無」になるいい機会でしょうか。

何故、髪の毛などと言うものがあるのか、、自分はハゲでもいいです。髪を切る手間が省けます。

羊のように毛を刈られたりしなくてすみます。

髪の毛の毛１本毛先も含めて雑念を払うことが今の私には必要なのでしょう。

勉強になります。

スイスは値段が高いんですね。

私は、髪を切ることに、爪を切るのと同じく邪魔なものを切るぐらいの感覚しか無いファッションと無縁のものです。
ボーズにしたいです。
でもボーズにすると釣りでボーズにならないか心配です（笑）

[cei*chi]

スキッドヘッドさん。坊主も良いですよ。夏は汗が出てもべとつかないし、冬は冬で寒いようですが頭が冷やされて気持ちいい事が有ります。私も数年前ある期間に頭を全部カミソリでそってつんつるてんに（笑い）、した事が有りました。 床屋も殆ど全く行かずに済みました。 でもね。。。私には次の事が待ち受けていました。 頭を強く打って脳の手術をするって―事が。今考えると偶然でしょうが、もし髪が生えていたらこんな事にはならなかったのかもしれないとも（いや、生えていてもなったかとも思いますが。）考えられます。でもこれだけは云っておきたいです。髪はだてに頭に生えてくるんじぁないって。手術後、私は人間の髪の大事さが身にしみて来ましたので完全に剃るのは止めにしました。帽子やヘルメットは勿論そうですが、頭を保護するモノって外にも有るんですよね。その存在を少しでも認めてやらないと、人間本当に「能天気（脳天気じゃあ無い！）」になります。