郵政民営化

昨日、長期の出張から帰ったところ不在配達票が2通投函されていた。

早速、不在配達票にある連絡先に電話をかけてみた。

非常にまどろっこしい対応の後（ここで少しいらついていた）

これから出かけるので宅配ポストに入れられないか確認してみた。

すると、【わかりません】と返って来た。はぁ
【配達記録の場合、届出が必要ですので郵便局に確認してください】えーっ

私、郵便局に電話しているつもりなんですが、、

【こちらはコールセンターであり、郵便局ではありません。】

えっ、なんて郵便局ではないんですか　

【こちらはコールセンターです】はぃー

どうなってるんだ。異次元に飛ばされたのでしょうか？
信書は郵便局しか扱えないはずですが、
【わかりません】

埒が明かないので、責任者と変わってくださいと伝える。

【今他の対応中ですから、大至急後から電話させます】とのこと

名前を確認して、おとなしく電話を切る。

30分以上しても電話が来ない。（約束があるので急いでいるのだが、、）

仕方がないので、もう一度電話する。
先ほどの担当者の名前を伝えたが、（ごそごそ、またされる）
今対応中ですので、大至急責任者から電話させるとのこと

信書を郵便局以外が扱うのは問題ないのですか　と尋ねると
【申し訳ありません】とのこと、法的に問題あるんですかと尋ねると
【はい、申し訳ありません】とのこと　どうなってるんだろう？

10分後、地域の郵便局から電話があったｗ
お話を聞くと、うちからは配達記録の宅配ポストに入れる届出がでてないらしい。

そして、先ほどのやり取りについて尋ねると、良くわからないとのこと
サービスセンターから連絡があったので電話しただけらしいorz
（サービスセンターはなかったことにしたかったようだ）
とりあえず、上司に連絡して確認するとのこと

わーい、やっと日本語が通じたｗ

上司を名乗る方から電話を頂いた。
事実関係を調査中とのこと、やり取りについて確認された。
最初の担当者の名前が違っているｗ
男性の責任者が対応したとのことですが、私は女性しか知りませんｗ

きちんと調べて、責任者が明日連絡するとのことでした。

ということで、自分でも法律を調べてみた。

（事業の独占）第５条　公社以外の者は、何人も、郵便の業務を業とし、また、公社の行う郵便の業務に従事する場合を除いて、郵便の業務に従事してはならない。ただし、公社が、【契約により公社のため郵便の業務の一部を行わせることを妨げない】
　　　　
第75条の３　公社は、郵便の役務に関する提供条件（料金及び総務省令で定める軽微な事項に係るものを除く。）について郵便約款を定め、総務大臣の認可を受けなければならない。これを変更しようとするときも、同様とする。《追加》平14法098２　総務大臣は、前項の認可の申請が次の各号のいずれにも適合していると認めるときでなければ、同項の認可をしてはならない。
1．次に掲げる事項が適正かつ明確に定められていること。
イ　この法律又はこの法律に基づく総務省令の規定により郵便約款で定めることとされている事項
ロ　郵便物の引受け、配達、転送及び還付並びに送達日数に関する事項
ハ　郵便に関する料金の収受に関する事項
【ニ　その他公社の責任に関する事項】
2．特定の者に対し不当な差別的取扱いをするものでないこと。

業務委託自体は問題ないようですが、責任についてはあいまいですね。

無責任な委託先に委託をしてもよいのでしょうか？

委託先が局員の天下りの為の組織でないことを願うばかりです。