クレーンゲームにおけるニーズや設定の違い

　私は前年８月入社のため、約一年間今の店舗で働いていますが、新たに就任した支配人と私との間で、お客様のニーズの捕え方に差異があります。

　支配人は低単価の景品を多くし、顧客負担を少なくさせてプライズの顧客増加を狙っています。ですが、私は高額な景品に見えるものを投入し、お金がかかってもねばるヘビーユーザーを集めるため、バラエティ豊かでかつ２，０００円以上かかってもそれだけ価値のあるものを求められていると考えています。

　つまり、温度差があるんですね。支配人とプライズリーダーとでは．

　そのわりにかなり厳し目の設定で、顧客からクレームが続出。こんなに取れないゲーセンは初めてだわ！と言われるくらいです。

　それもそのはず、私は原価率２９％＝利益率７１％の設定をしていたのに、今の支配人では原価率１６％＝利益率８４％の設定にしているからです。クレーンゲームなのに、アームが景品にほとんど届かない台もあれば、全然びくともしない弱い設定をしているからです。

　常連様も全然取れなくなったからしない、というお声が多数ありました。

　欲しいけれど何千円使ったって取れないでしょ！！と厳しいお言葉。

　私も支配人が設定した台をテストプレイしましたけれど、これはあんまりじゃないか・・・と思うくらい。プライズが下がり続けているのは、ひどい設定だからもうやめた、もうしない、特に欲しい物もないし。

　来週はバトルになるかも・・・。総支配人からは挽回してほしいと言われているんで。