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あまり具体的に書けませんが、先日あったことです。 僕は忘れ物をしてしまい、同伴者に借りたそうです。 ところが、残念なことに、その借りたものが、どなたかの間違いによって 紛失してしまわれました。 こちらとしても、見える限りの協力はさせていただきましたが 見つけることはできませんでした。 間違えてしまったとの申し出がない限りは、なかなか難しいのです。 後日、その借りたものは見つかりましたか？と連絡がありました。 残念ながら見つかっておりません。 僕はこう仰いました。 その日の来場者すべての方に連絡を取って確認をして欲しい 借りた同伴者が大変困っている。 悪いのは、間違えた人で、僕は悪くないんです。 本当に同伴者が困っているんです。 受話器から聞こえてくる言葉に、私は呆れてしまいました。 僕は悪くないんです？ 悪いとか悪くないとか、そういう問題でしょうか？ 借りたものを失くしたら、どうやって返すのか？ それは借りた人が考える事ではないのかしら？ 気の毒だとは思いますが、そもそも、忘れ物をしたのはどなたで 借りたのは誰なのでしょうね。 こんな無責任な方に貸した同伴者の方が気の毒でなりません。 間違いをなくす対策も必要とは思いますが、１００％防ぐ方法というのは 正直あるとは思いません。 失われたものをクラブが全て責任を持つなどということも無理ですしね。。。 いずれにしても、他人様から借りたものは、自己責任をお願いしたいものです。 僕は悪くないんです・・・？？？ 理解できません。 帰って中学生の息子に話してみました。 息子は、自分でなんとかして返すと言ったので、ホッとしました。 （もしも、僕は悪くない、なんて言ったらどうしようかと思いました。） 借りたものは返す。これはマナーとエチケット。当然ですよね。 世の中狂い過ぎているように思えた日でした。
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コメント（10）
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以前私がキャディアルバイトしていたコースのスタッフさんのお話です。 幹事さんで私のコースへ遊びに来て下さいました。 20組を超えるコンペ。 朝一番で私に仰いました。 ぷりちゃん、すべての組に何時間何分かかったか言ってやって欲しい。 はい。（こんな依頼は初めてです） こうしてスタートしたらば・・・ 一組目は４人でしたが２時間を切り、良いスタートでした。 二組目、三組目と伝えていくうち お客様が仰います。 「うちの組、前と何分あいてた？」 「前は何分（プレー）だった？」 また、少し前とあけてしまった組の後ろの方は 「僕ら、２時間２５分やったけど、前がおったしな・・・ 前が遅かったやろ？」とか とにかく、すべての組の方が、何分でプレーしたか？ 気にしておられました。 凄いのは、用紙を預かり記入依頼もあり、前半のプレー時間、後半ももちろんのこと データとして残されることでした。 何度かコンペをしていただいているのですが、この依頼は初めて。 本当に素晴らしい幹事さんだと思いましたし、お仲間もステキです。 元々アルバイトしていたコースが本当に時間に厳しいこともあり、 その気持ちがとってもよくわかるのです。 こんなお客様もおられるのだと、嬉しくなりました。 流石です！
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管理の方と話していて知ったことです・・・ 事の発端は、ポーターさんに目土をお願いしたらば サブグリーンにショット跡があった！と聞き・・・ ビックリしました。 その夕方、管理のリーダーと話す機会があり、早速 話すと・・・ 僕がこのゴルフ場に来た時からあるよ、とのこと。 数年前になります。 ここはそんな人（お客様）がくるゴルフ場なんだなと思った。 と言われました。 そう。確かに名門だった、という感じかな。 ネット予約に頼らねばならない、そんな状態。 それにしても悲しいじゃないですか。 ゴルフみたいな事をしている方が大半で、そんな方に 大事な大事な、大切な大切なグリーンでアプローチショットされてるなんて。 カップくらいの跡があると聞きました。 ボールマークうんぬんのレベルではないですね。 あまり悪く言いたくもないですが、本当にどこまで・・・ プロのトーナメントじゃあるまいし、ローカルルールに書いてあるし・・・ 後のこと、考えたりしないんでしょうかね。 （するわけないですね） ここ最近で何度も声掛けしてサブグリーンからのアプローチやめてもらった！と 管理の方は仰いました。 コースあってのゴルフです。 悲しすぎる。 なんですって？ サブグリーンからアプローチショットしてるですって？！
一度ご確認をお願いしたいものです。 |
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先頭が２サム。 ２時間経っても影も形も見えません。 困った困った。 見に行ってみると、最終ホールにやっと来られて、 ２時間２０分かかりそう。 その日は後ろも早そうな流れで、頭がストップかけるのは辛い。 空いてる平日くらい、気持ち良くラウンドしていただきたいもの。 それは遅いとかゆっくり、なんて意味ではありません。 ここを勘違いされてる方が多いので困りますが。 言いたくもないけれど、ペースアップをお願いしたらば・・・ ハーフ終了後、見事な逆ギレっぷり。 私の顔に２０センチくらいまで顔を近づけて、下から見上げながら 怒鳴り続ける。 後ろが来ないからいいだろう！と言うもの。 ところが・・・実際は後ろの組の方は、遠慮して少し離れてきて下さってるだけ。 言いたくもないけれど、その事実を伝えると・・・ 後ろの組に文句を言いに行くから一緒に来いと仰る。 私の態度が悪いとか、接客としてなってないとか、 遅い客全員に必ず言ってるのかとか・・・ その言う姿を見届けるまで待つとか・・・ 上の者を呼べ！とか 意味わかりません。 挙句の果てにおっしゃいました。 ２時間１０分ではプレーできない！と 大きな大きな声で怒鳴って叫んでおられました。 本当にどこまで落ちていくのでしょう。 ２人で２時間１０分でハーフのプレーができないなんて・・・ ちなみに、この日、たまたま２サムが多かったのですが、 こちらの方以外は全て、ハーフ１時間３０分で回っておられました。 同伴者は帰りたいと仰ってましたし、 お昼休憩の時間を聞くこともせず、怒鳴りながらクラブハウスへ戻られました。 言いに行こうか迷ったのですが、これも火に油を注ぐだけか、と 放置することに。 怒鳴っていた分、時間がどんどん過ぎてしまい・・・ 怒鳴った後、４０分は用意しておき、後ろの方に１時間の休憩を伝えました。 この後ろのお客様は、怒鳴っていた遅い組の落し物も拾って下さってたのです。 この組へ文句を言いに行こうとしたのですから、呆れた方です。 誰にも迷惑をかけない、そんな気持ちはないのでしょうか。 遅いなんて、これまで言われたことがないそうです。 レストランでもさらに絡んで、同伴者と喧嘩もしてたそうです。 結局、ハウスに入って出てこられるまでの時間は、２５分。 大急ぎで食事されたことでしょう。 楽しい時間を台無しにしたのは私でしょうか？ 何も気づかない、後続組の思いやりも無駄にし、さらに後ろは渋滞しており、 休憩も長くなっており、迷惑かけまくってるというのに。。。 お客さまぁ！ 後ろが来ないなんてスロープレーの言い訳になりません！
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先日、よそのゴルフ場へお邪魔してきました。 セルフプレーでした。 私はラウンド終了後には、クラブの掃除はもちろんのこと カバーも全部つけてありますし、 バッグのフードまで被せてしまっています。 後は降ろすだけ！の状態でクラブハウスに戻っています。 クラブ確認もできていますし、掃除もできていますので もう大丈夫ですよ。と スタッフの方に声をかけると「流石ですね」 と、言われました。 よくアチコチのゴルフ場の書きこみに目を通していると クラブの掃除ができていなかったとボヤいてる方がおられます。 確かに、サービスの一つかもしれませんが クラブを掃除するのは持ち主なら当然ではないでしょうか。 カバーが１５個とかあるのに、全部外して掃除しといて！ なぁんて、簡単におっしゃる方おられますが、 私は正直、いかがなものかと思っています。 キャディ付きであっても、クラブ掃除はもちろん、 バッグを降ろすこともご自身でされるお客さまもおられます。 お上手な方々です。私はとてもステキだと思っています。 流石ですね、と言われ、嬉しさ半分、
少々複雑な思いがしたのでした。 |
