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eBayは、
この度発表したFeedBackシステム変更に伴う実施を、
2月初旬〜5月にかけて随時行っておりますが、
その内容は2月1日配信号でご紹介したとおり
全体的にセラーに厳しいものになっています。
特に5月以降から実施される
セラーはバイヤーへ「Positive評価」しか残せない
制限については、
コミュニティ内でも激しく意見交換が行われています。
その中で、
興味深い内容がありましたので
ご紹介したいと思います。
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最近増加している「空売りセラー※」の場合は
どうなるのだろう。
（eBayは）交通事故のようなものだと言って済ますのかな。
※空売りセラーとは、
セラーAのアイテムをバイヤーBが落札、
バイヤーBはアイテムの到着を待たず、
手元にアイテムがない状態でセラーBとして出品。
その後バイヤーCによりそのアイテムは落札される。
バイヤーBは届いた梱包を解くことなく
セラーBとしてラベル貼りかえる作業のみで
バイヤーCに発送する。
バイヤーCへのアイテム到着遅れや、
アイテムを確認しない為に生じるトラブルは多い、
eBayの禁止行為。
セラーには何の責任が無いものの
バイヤーは商品も手にせず転売した結果により
トラブルが生じ、
その責任を（仕入先）セラーに転換して、
逆切れによる「Negative」が付けられてしまう・・
セラーとしては、
そのような違法背景があることは一切知らず
理由もなく「Negative」をつけられるのは
たまったものではない。
一方的にセラーに厳しくするのではなく、
http://www.ubid.com/（※）の様に
運営者側も努力して欲しいものだ。
その他にも、
セラーがバイヤーに「Positeive」しか残せない
ことを逆手に取った
「何らかのわがままな要求」は、
必ず増えることになり、
それに対してあまりにも無策ではないだろうか。
※http://www.ubid.com/は、
厳格なセラー管理や細かなユーザーサポートが評判。
空売りや違法販売が無いかなど・・
運営者側がバイヤーに扮した抜き打ちチェック
なども常時行っている。
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以上のご意見は、
フィードバック数11万台のパワーセラーによるもの
です。
eBayの見解は、
元来、買い物客を（販売者が）評価する・・ことは、
商売の常識からそぐわない行為。
また、ネットオークションは、
いくら豊富な出品があったとしても、
そこに活発な入札が無い限り市場として
成り立たたず、
バイヤーの育成、保護に力点を置くことは当然。
・・とのことですが、
日常的にバイヤーがセラーにスイッチする
ネットオークションという独特な売買世界においては、
いかがなものでしょう・・
ネットオークションの開発者であるeBayは、
販売者にも平等に評価をさせることで、
（一企業を）巨大産業にまで発展させた経緯もあります。
いずれにせよ、
新しいFeedBackの枠組みは、
「功」のみならず、何らかの「罪」も生むことに
なるのではないでしょうか。
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http://archive.mag2.com/0000134041/20080216120606000.html
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