デラの矯正歯科といろんな日々

ボチボチな感じでやってまーす(笑)。

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PASMO

今日から首都圏のJRと地下鉄、バスに使うことができる

PASMO(パスモ) がスタートしましたね。




イメージ 1







今まではJRの「 SUICA 」だったり、地下鉄の「 パスネット 」がありましたが、

共通して使えるものは初めてで、

しかもバスにまで使えちゃうなんて素晴らしい♪







従来の SUICA もそのままで

今日から同様の機能があるシステムになったようですが

なんとなく PASMO が欲しかったから買ってみました ^^;。






首都圏は路線が多く、

JRと地下鉄の乗り換えで目的地まで行くことも多いですが、

乗り換えせずに1本の電車に乗ったままでも、

乗った駅は営団地下鉄、降りてみたらその駅はJR・・・・と

途中で管轄が変わってしまう路線もあります。




そんなとき、新しいシステムでは

連絡切符を買ったり、精算する手間が省けてイイですよね♪











それにしても、日本てこういうのがけっこう遅れてますね。

私の大好きな香港は、フェリーもこういうカードで乗れちゃいますモンね(笑)。






なにはともあれ、便利になった首都圏なのでした♪

みんなに回すバトン

1. あなたの名前は?


デラです♪
デラという名前には特に意味はなく(笑)、
友達の犬の名前なんですけどね・・・^^;。





2. 年齢&職業は?


年齢は 30代 ですけど・・・それ以上聞くの(笑)?
職業は歯科医師ですが、矯正しかできません(苦笑)






3.誕生日は?


4 月 27 日です♪
「死・に・な」です(汗)





4. 何県に住んでますか?


東京都です♪





5. 趣味は?


寝ること
お料理すること&食べること
旅行
世界地図を見ること





6. 最近ハマってることは?


ハマっているというか・・・
経理や税金のお勉強(笑)。
来年、青色申告を自力でしたいから(爆)。





7. 特技は?


身近な人のモノマネ
ゴルフ(でも好きではない ^^;)
細かい作業全般(笑)





8. お小遣いはいくら?


ん〜・・・
月々の収入が違うのでマチマチ ^^;




次に好きなものを教えてください(何個答えてもいいです)






9. 食べ物


ごはん
焼きタラコ
鶏のササミ
クセのある野菜(セロリや春菊、パクチーなどなど)
こんにゃく




10. お菓子


じゃがりこ





11. 動物



お猿さん





12. 場所


香港
仙台
東京
文房具売り場
キッチンツール売り場
靴売り場
喫茶店(カフェよりレトロな喫茶店 笑)





13. 少女マンガ


あんまり読んだ記憶がないけど・・・
あ、むか〜し「ガラスの仮面」を読んでました(笑)





14. 少年マンガ


「ブラックジャック」
「スラムダンク」





15. 好きな少女漫画キャラ


ちびまるこ




16. 好きな少年漫画キャラ


ピノコ




17. 歌手


THE BLACK EYED PEAS
EARTH WIND & FIRE





18. 曲


ERATH の「 SEPTEMBER 」





19.どんな異性が好き?


面白いこと言える人
頭がキレる人(成績が良いのとは、ちと違う)
精神的に強い人




20. 女の芸能人なら?


そういう趣味はないので・・・(笑)





21. 男の芸能人なら?


唐沢寿明
寺島進





では嫌いなものを教えてください(何個でもいいです)






22. 食べ物


白子
干し柿(無理)





23. これだけは受け付けない!!ってもの


常識のない人
思いやりのない人
依存心、依頼心の強い人
自慢話する男(笑)
昆虫(特に蛾)
すごく早起きして遠くまで行ってするゴルフ(笑)




最後までありがとうございました!!

これを、あなたのブログのファン全員に回してください






いや〜、長かったですね〜 ^^;

全員に回すのは無理があるので、何名かにお願いすることにします♪

ゲスブにお持ちしましょう・・・フフフ (-_★)

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荷物が来ない!

最近、宅急便の荷物トラブルが続いている我が家。

あまりに頻繁なので困ってしまう(>_<;)




きのうも不在配達の伝票が入っていたので

夜に再配達受付センターに電話をし、

プッシュホンの操作で再配達の依頼をしておいた。





今日の午前中に配達を希望しておいたのに・・・来ない。

ドライバーさんに直接聞くのが早いと思い、

不在伝票にあるドライバーさんの携帯番号を書く欄を見てみたのだが、

名前も携帯番号も書かれていない。





そこで、その配送業者のHPにアクセスし、

荷物の番号で追跡してみた。

すると「不在でしたので持ち帰りました」との表示。

あれ?

今日再配達するのであれば、「再配達中」の表示が出るはずなのに・・・。







ならば・・・とオペレーター対応再配達受付に電話をしてみた。

ひょっとしたら、

ゆうべの依頼がきちんと処理されていなかったのかもしれないと思ったから。

プッシュホンでの操作だし、こちらにミスがあったのかもという気持ちもあった。

この時点で13:00くらいだった。




デ:「あの〜、今日の午前中に再配達を依頼したのですが、まだ来ないんです。
   ネットで追跡したら、再配達中の案内が出てこなくて   
   持ち帰りました、とだけ書かれていたので、   
   ひょっとして受付されていないのではと思いまして・・・。」

係:「確認いたします。あ〜・・・そうですね、確かに午前中の依頼を受けておりますが   
   ひょっとしたら交通状況の関係で遅れているのかもしれません。   
   申し訳ございません・・・。」

デ:「じゃ〜・・・もう少し待ってみますね。」



ここまではよかった。













待てど暮らせど荷物は来ない。

16:00を過ぎ、いくらなんでも・・・ともう一度センターに電話をかけた。




デ:「あの〜、きのう不在で受け取れなかった荷物の再配達を
   今日の午前中にお願いしておいたのですが、
   来ないので先ほど昼過ぎにお電話をしまして、
   まだ来てないんですが・・・。」

もう最初からのくだりを説明するのも面倒だ・・・。


係:「では、係のモノに変わりますのでお待ち下さい。」



なんだよー、アナタじゃダメなの〜。

しかも、一応こっちは困っているのだから

なぜそこで「申し訳ございません」の一言が言えないんだ!



係2:「お待たせ致しました。そちらのお荷物の件ですが、
    担当ドライバーの方に確認をさせ、
    直接お客様のほうにお電話を差し上げるよう伝えますので
    少々お待ち頂いてもよろしいでしょうか?」

デ:「あ〜・・・じゃあ、私も朝からずっと待っていて外出が出来ない状態なので
   今日の最終の時間帯に再配達していただければそれでいいですから、
   お願いできますか?
   午前中に来れないなら、その旨をお電話いただければ助かったんですけど・・・。」

係2:「申し訳ありません。では、本日の19:00以降に再配達いたしますので・・・。」








もぅ〜、なんだよー!!

ずっと待ってたんだから〜!!!

でもまぁ、ここまでもよかった・・・。












で、20時半ごろ電話が鳴り・・・

「あ、デラ様のお宅でしょうか、S急便のドライバー○○と申しますが、
 実はデラ様あてのお荷物を本日配達分の荷物に入れず
 倉庫に保管したまま出てきてしまいまして
 現時点で倉庫にある状態でして・・・(汗)
 もしよろしければ明日もう一度配達させて頂きたいのですが・・・(汗汗)。」










なぬーーーーーーー!!!

なんで、この時間までそれが分からないわけ〜?

どこかの時点で荷物の所在を誰かが確認すれば分かったことじゃない。

なんで、いとも簡単に「明日配達させてくれ」なんて言えるわけ〜〜??








予定通りに届かなくて困る荷物って沢山あると思うんですよね。

今日ダメなら明日でイイじゃん・・・て、

そうはいかない荷物だってあるでしょう?





かなりムカついたデラでしたが、

「あー、分かりました、じゃ、明日ね、明日の午前中ね、はいはい・・・」

と電話を切りました。




なぜって、もうこんなのしょっちゅうなんです(怒)。

今日のは良い方です。





過去にも日時指定の荷物が届かなかったり(やむを得ない理由ではなくて・・・)、

ひどいときには荷物自体を紛失されてしまったり、

住所がほんの少し間違えて書かれていたからといって

こちらに電話で確認もせず、送り主に問い合わせるでもなく

そのまま倉庫に保管しっぱなし、

うちには来てないので不在伝票ももちろん入っておらず、

ひと月くらいそのまま放置されていたこともありました。

しかも、その事が判明したのは

こちらが送り主にまたまた連絡を取る機会があったから

荷物を送ってくれたことが分かったという、非常にお粗末なことがきっかけ。

配送業者からは何一つ連絡がなかったわけです。

で、信じられないことに

こういうスッタモンダがあっても

最終的に荷物を持ってくるドライバーさんがすごーく態度悪かったり・・・。

センターの係の○○が悪い、とか

ドライバーの○○が・・・とか、責任をなすり付け合われたときには閉口しました。









私がやってる診療もそうだけど、

結局は人と人のつながりでしょ〜。

心からの一言があったり、

こちらの気持ちになって少しでも考えてくれたら

多少のことでは怒らないよね。

そう思いませんか?

自分は取りつぎするだけであって直接ミスを犯してないとしても

自社のことでお客さんが困っていたり怒っていたりするのであれば

ひとまず謝罪の言葉を言っても良くないですか??

たとえ、最終的に自社のミスじゃなかったとしても

気持ちを静めて貰うための配慮をしませんかね???







うちは荷物のやり取りが多いので、頻度の問題かもしれませんが

でもー、ひどいですよね。






こんなことがよく起こるので、S急便とF通運は嫌いなの〜。

我が家のエリアではY運輸さんがとても感じよく、

仕事も丁寧で好きなんですけど・・・。

でも、送ってもらう立場のときには、配送業者がいつも選べる訳じゃないし

もうホント困る。。。

(>_<;) ムキーっ!!

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