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トータテのクレーム対応被害にあわれている同士!
その気持ち、痛過ぎるほど分かる!分かりすぎる!
2年点検??そんなもの受けている御家庭なんてあんの?
トータテがワザワザ客に連絡して「そろそろ2年経ちますが御都合云々ー」って!?
ないでしょ!契約前には色々説明がありますがね。チェックシート自分で作ったほうが
いいですよ。忘れないからね。
だって「うちはお客様の過去の補修内容等をデータとして保管していますから」って言っと
きながら、じゃウチの見せてみろって詰め寄ると「ありません。。。」って言うような
恥ずかしいトコだぜ。これは立派な詐欺でしょ。
こことの会話は、全て録音する事を特にお勧めします。
担当に適当なのが多いため、ボロを出しやすく裁判になったとき良い材料になるかも。
基本的に嘘つきでしょ。そんで約束守らない。おまけに知識が無いのに口ばっか。
担当によって全く違う対応や結果につながるので、「コイツ駄目」だと思ったら
早めの担当交代をお申し出下さい。
使えない担当は全く使えない。
ここで使えない担当リスト出してもバチが当たらないんじゃないかって思うくらい
客の事を馬鹿にしてますから。
俺んちなんて傾いて引き戸が勝手にスルスルーって閉まるっちゅーねん!
都合が悪くなると地震地震って、今も酷くなってるって。。。
あーーー最近前からお願いしてた外壁のクラックを簡単に補修してもらいました。
もうね、前も横も後ろもヒビだらけですよ。
近所のお宅も雨漏りやらクラックやらが多いようでどうなってんだか。
やっぱあれかね、サイディングとかタイル貼とかの方が長持ちっていうか、ごまかしが
きいていいね。
保障期間はたっぷりと使わねば。。。ククク。。。<丶`∀´>
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初めてコメントします!!
以前から、時々訪問させて頂いています。
(読み逃げでしたが・・・)
今日の更新を見てめちゃめちゃ応援したくなりました!!
がんばってください!!!!
2008/6/11(水) 午前 10:10 [ ルカ ]
私は某団地にトー○テハ・・・・の建売を購入しましたが後悔しています。
●社員・一級建築士・監理者に至るまで経験不足のシロウトです。
建築法規の改正とか情報のお勉強が足りず、風呂場に耐火プラスタ入れ忘れミスが建築後発覚し、
ご近所30棟にも至り、運悪く当方も該当していて風呂場の壁を取っ払ってのやり替え工事で今度は風呂場窓の取り付けミスされ、そのまま放置、迷惑です。
排水管施工ミス、設計ミスで2階トイレで大便するたびにゴトゴトゴトッと配管を伝わる音が
居間に響き渡り本当に困り果てました。
手直し工事はだらだら4回、2年半もかかりやっとなんとか直せました。最初から徹底的にやらなかったせいです。
2008/7/12(土) 午後 2:57 [ のりぴぃ ]
つづきです。
●下請けの職人は質が悪いです。安く請け負わされるからかもしれません。
購入前から外壁サイディングの目地クラックが何箇所もあったのと、サイディング打ちの釘穴に吹きつけ塗装が浸透せず穴ぼこが百何箇所も・・
補修約束の実行は2年半後・・・やっとの補修。
目地クラックの補修は《はみ出す》わ、
全面壁吹き付けも《ムラ塗り薄々》の仕上がりになるわ、
前の塗装が見え隠れ・・・の状態。
ますます外観がみすぼらしくなってしまい、涙と怒りで・・今に至っています。
主人が、またクレームつけてもこんな下請けじゃ同じだから、ちゃんとした業者にお金を貯めて頼もうと言うので、もうトー○テと縁を切ろうとおもいました。
あ・・サイディングもダメですよ。というかここがやったサイディングの工事がダメなのかのどっちかです。
2008/7/12(土) 午後 2:59 [ のりぴぃ ]
つづきです。
●またまた怒り!むしかえす!
リコール製品とダイレクトメール
7月8日に三菱製品でINAXとトステムが販売した浴室暖房乾燥機のリコールニュースを目にして・・・
いやな予感・・ UH-2A ? 正にうちのだ〜 ショックです。
トー○テに連絡したくもないので、INAXに直接連絡とり内容を聞く。
とりあえず2003年式以前が対象ってことでしたが。
施工不良が原因で火事になった例があるという事なので
来週施工の不備はないかINAXと三菱両者に来てもらうことになりました。
皆さんは来ました?オーナー限定ダイレクトメール。
誰か客を紹介してくれて成約になったら30万相当の商品券贈呈します。という内容のもの。
冗談じゃない後悔している客に送るとは!誰に紹介できますかって!
今そこにある客の問題を解決させ、満足させてから頼むのが常識では!過剰自信に呆れます。
つい本社に意見の電話をしてしまいました。
こちらを見つけて読ませていただきましたが
本当に痛いほどお気持ちお察しします!頑張ってください!
2008/7/12(土) 午後 3:26 [ のりぴぃ ]
ついでに
●二年点検
>ワザワザ客に連絡して「そろそろ2年経ちますが御都合云々ー」って!?ないでしょ!
正にそのとうり!
うちがちょうど二年目に差し掛かる頃未だダラダラ補修工事中でも
「おっと、こちらは二年点検に入りましたね。ついでにいたしましょうね」っと《気の利く・気がつく》ことなんてありません。
二年点検など忘れています。というかやる気などまるでなし!
あとから、あとから問題が発生し、
今度は何が起こるかと思うと・・・
この悪縁はいつまで続くのか・・
10年保障なんてついているだけです。
補修後でも信用できなくて・・・
人が良い社員でも有能でなければだめ、下請けも質が悪ければだめ。これが購入後の実感です。
2008/7/12(土) 午後 3:53 [ のりぴぃ ]