広島★え！？トータテさん・・・この家ちゃんと直してよ！つД｀)

結露、ひどっ！

Fri, 13 Feb 2009 10:57:43 +0900

何だか被害とか説明不足、口頭による契約違反が多発しておりますね。
とにかく多いんですよね。
出来ます！やります！が出来ない、、、やってないだらけで嫌になります。
あまりにそんなことだから書面に残せと迫るといやそれは、、、と出さない。
ここの会社自体というより、ここの人だよね。人あっての会社なわけだけど、個人個人が
いい加減な奴が多いから、いい奴まで迷惑しちゃう。
最近倒産も多くなっていますが、地場で残っていけるのか！？いくんだよね。
建てようと思う人は、良く考え他社と比較検討を徹底的にすること。
特に現場作業が多い建て方ほど、ハウスメーカーや職人の腕に左右されるから。
約束したことが守られていないなどの人は「○○ができないのなら、この物件を購入しなかった。話が違う」と契約解除に持ち込むか、違約金の請求をするのが妥当かと。
とにかく出来の悪い営業にお咎めがあるように、上司に報告し納得行くまで負けないことです。

で、我が家なんだけど毎年毎年結露が酷い！
2重サッシなんだけど、サッシがびっしょりで、まわりの壁紙とかフローリング、出窓の棚？にまで水分が滲みこんで“腐り”ました。
もう触ったら木なのにふにゃふにゃでカビだらけでどうしよ。。。
地盤の沈下も進行中だし、ここに住んでいい事なんて一つもなかったなぁ。
あ～～～引越してぇ～

o(｀ω´*)o

Tue, 15 Jul 2008 02:49:57 +0900

本当にアフターサービスの「質」の悪さには閉口しますね。
たちまち自分の周りで購入して満足をしている人はいません。
出来るなら・・・叶うなら・・・購入する前に戻りたい！そんな感じ。
こんな家にローンを払い続けていかなければならないなんて、売ってもローンが激残りなんて！
あーーー無情
とにかく瑕疵担保責任の2年間の間に細かいことを徹底的に片付けておくこと。
保障期間10年は、外壁、屋根、基礎などになってくるので補修も高額になりがち。
気がついたら早めにアフターに連絡を。そしていつもの嫌な思いを。
「ウチこんな施工ミスがあったよ」って事例チェックシートを配布して、皆一斉にチェックしたら凄い件数のクレームになるだろうね。
我が家みたいに浴室乾燥機のダクトが外につながれていなかったりとか（笑）

俺んちどーも傾いてるんだぜ。少しずつ。
ビー玉転がるし、寝る方向によってどうも具合がよろしくない。
引き戸なんてスーって20cm位勝手に動いちゃうし。
もう一方も均等に沈下してくんねーかなぁ。
トータテが示した傾きの基準ってめっちゃ傾いてないと馬犬目ぽ..._〆(ﾟ▽ﾟ*)

壁クラック手直し

Fri, 30 May 2008 14:55:00 +0900

トータテのクレーム対応被害にあわれている同士！
その気持ち、痛過ぎるほど分かる！分かりすぎる！
2年点検？？そんなもの受けている御家庭なんてあんの？
トータテがワザワザ客に連絡して「そろそろ2年経ちますが御都合云々ー」って！？
ないでしょ！契約前には色々説明がありますがね。チェックシート自分で作ったほうが
いいですよ。忘れないからね。
だって「うちはお客様の過去の補修内容等をデータとして保管していますから」って言っと
きながら、じゃウチの見せてみろって詰め寄ると「ありません。。。」って言うような
恥ずかしいトコだぜ。これは立派な詐欺でしょ。
こことの会話は、全て録音する事を特にお勧めします。
担当に適当なのが多いため、ボロを出しやすく裁判になったとき良い材料になるかも。
基本的に嘘つきでしょ。そんで約束守らない。おまけに知識が無いのに口ばっか。
担当によって全く違う対応や結果につながるので、「コイツ駄目」だと思ったら
早めの担当交代をお申し出下さい。
使えない担当は全く使えない。
ここで使えない担当リスト出してもバチが当たらないんじゃないかって思うくらい
客の事を馬鹿にしてますから。
俺んちなんて傾いて引き戸が勝手にスルスルーって閉まるっちゅーねん！
都合が悪くなると地震地震って、今も酷くなってるって。。。

あーーー最近前からお願いしてた外壁のクラックを簡単に補修してもらいました。
もうね、前も横も後ろもヒビだらけですよ。
近所のお宅も雨漏りやらクラックやらが多いようでどうなってんだか。
やっぱあれかね、サイディングとかタイル貼とかの方が長持ちっていうか、ごまかしが
きいていいね。

保障期間はたっぷりと使わねば。。。ククク。。。<丶｀∀´>

やっと浴室暖房乾燥機の取り付けとなりました

Tue, 18 Mar 2008 11:11:29 +0900

あれから何日かかったのだろうか。。。
本日、ようやく浴室乾燥暖房機の取り付けに至りました。いや～待った待った！
今回のトータテのとんでもない浴室暖房乾燥機の取り付けミスによっての保障対応は以下の通り。
1.既存の浴室暖房乾燥機を取り外し、新しい物と交換（ちょいと機能アップ？？）
2.湿気による家屋の傷みと排気穴の事に文句を言わないという事で、若干の保障（示談みたいなもの）

感想ですが、最初の若いアフターはお笑いもので話になりませんが、担当のKさんは話の分かる方でした。
結果的に我が家にとって何も得な事は、無い訳ですが、取り合えず終了しました。

いや。。。忘れてる！！
最初にお願いしてた！写真まで撮って帰ったぞ！あの若造め！！
何故か地盤が一部陥没してるのよ。
さて原因は何だ！？

トータテから連絡が無い

Thu, 06 Mar 2008 16:27:12 +0900

ただ取り付け可能な浴室乾燥機を確認するだけなのに何の連絡も無い。
TOTO等いくらでもあるのに。。。素人が検索してもいくらでもあるのに。。。
明日で一週間放置。やっぱりがつんと言わなきゃならんのかね。
もう嫌なんだよ。
ずっとこういう人達と接していると、仕事っていい加減にこなしていればなんとかなるんかなって
思ってしまう。
まだ終わっていないのだから一生懸命取り組んでほしいです。はぁぁぁ～こちらから連絡せにゃならん
のかね？？

あれ？見に来るだけではなかったのね

Fri, 29 Feb 2008 15:11:54 +0900

昨日浴室乾燥機のメーカーが来た。
メーカーだと聞いていたが、実際は取り付けの職人さんという事らしい。
たちまち見させてほしいとの事であったが、古い浴室乾燥機を取り外しだしたので聞いてみると、可能であれば今日取り付けを済ませてしまいたいらしい。
これで今日の僕の仕事は出来ない事に。予定がくるうなぁー。早く済ませたいよ。
で新浴室乾燥機をせっせと取り付け中に取説を拝借し読むことに。。。すると重大な事に気づいてしまった。
なんとタイマー機能が今一で、深夜電力に対応出来ない事が判明してしまったのです。
勿論、取り外して再度古いに戻して。。。とすっごい無駄な時間が過ぎていきました。
今度こそ安物ではなく、同程度の機能を調べた上でお越し頂きたいものである。
さて次はいつだろ。。。

もう一度アフターがやって来た

Mon, 25 Feb 2008 11:13:50 +0900

2月22日にもう一度アフターがやって来た。
但し今回は、担当であろうK氏と施工部らしき人が2人の3人で。
前回の人は、1人もいない。
で、“前回と同じ”ように、写真を撮影して現状確認をしていました。
月曜日には、何らかの連絡がある予定なのですが、さて。。。

関係ないけど、脚立搬入の時に古物の入った家具にぶつけといて知らん顔は酷くない？
断りも無くコンセントにズブッと挿したり本当に基本がなっていない。

アフターがやって来た。が、期待を裏切らない。

Mon, 18 Feb 2008 13:39:28 +0900

本日のAM9時頃に「昼前に見に行きますから。写真を撮らせて下さい。」とアフターより連絡があった。
。
。
。
。
。
11時頃アフター到着。トータテの若手アフター君と職人さんのセット。
で、初対面なのに“やっぱり”名刺すらくれない。名のるほどの者ではないということか。。。いや、お前には名のる必要などないということか。。。どっちにしろあんた誰よ！？失礼ですよ。

ユニットバスに案内し、アフター君が現場を覗き込んでいます。
どうにも不慣れな様子だが大丈夫なのだろうか。
カシャッカシャッ！と何とも軽快な合成シャッター音が聞こえてきます。あぁ、写真を撮ってんだ。
おや！？携帯のカメラで撮ってんじゃんか。大丈夫か！？暗いと思うけど。
一応撮影も終わり帰ろうとするので、当方の直してほしい内容と要望を伝える事に。
基本的に8年間も湿気に晒されており、機械物の浴室暖房乾燥機は危険で継続使用する気になれず、火災も最近多発しているため、安全を考え取り替えてほしい。
ダクトの勾配が逆勾配になっているけど、どうするのか等。
そこでアフター君「僕は伝える“だけ”ですので、会社に写真を持って帰って云々」との返事。何しに来たの？その場である程度の結論や判断が出来る人間を連れてこいや。あーめんどくさい。
勾配の事も理解出来てないご様子だったし。あーーーー不安だよーーーーーーー
で、帰った。
。
。
。
。
。
1時間後。
何の連絡もなしに突然戻ってきた。
「写真が暗くて撮れていなかったんで、もう一度撮影させて下さい。」との事。やっぱりだ。。。
ここのアフターは期待を裏切らない。そんな簡単な事すら満足に出来ず、客をイライラさせる。
お前はゆとり世代じゃないだろ？
デジカメは？と聞くと「デジカメが借りれなかったので。」と呆れた返事が返ってくる始末。
デジカメくらいあんた持ってないのかい？仕事道具でしょ？
クレームの現場に撮影に来て、客の前で平気で携帯カメラで撮影を許すトータテの教育。
クレームに対する対応の軽さが伺えます。

いいか。トータテさん。よく聞け！
たまたま今回自分で見つけたけど、気が付かなかったら大変な施工ミスだぞ。
浴室の湿気を延々と屋内に排気していたなんて、考えただけでゾッとする。
ただの付け忘れだろ？みたいな顔をするんじゃねーぞ。

これって施工ミスでは？

Sun, 17 Feb 2008 21:19:31 +0900

ユニットバスの天井に浴室暖房乾燥機（正式名称はもう少し長い名前。換気扇に冷風やら暖房やらの機能をもたせたもの）が付いているのですが、2週間程前より運転時にキーンという異音が発生していました。
本日多少時間があったので、点検口を開けて普段は見えない浴室の天井裏を覗いてみました。
すると何か変。違和感がある。天井裏なのに外の明かりが入ってきて少し明るいんですよ。
浴室暖房乾燥機本体の排気ダクトと家の外壁の穴がつながっていない事に気が付きました。
本来、何らかのパイプで両者をつなげ、ダイレクトに効率よく外へ排出するもんじゃねーの？？
浴室内の湿った空気をこの浴室暖房乾燥機は、家の外ではなく、ご丁寧に8年間も浴室の天井裏に排気していた事になります。天井裏湿気でモンモン。
おいおい。。。電気のコードやら接続部やらが沢山あって、湿気とかって危ないんじゃ。。。
しかも他メーカー施工図を見ると、浴室暖房乾燥機より少し低くなる様（勾配1～2％？つけ結露などの水滴を屋外へ排出するため？）に家屋外壁に穴を開口するようになっているんですが、何回見ても穴の方が高い位置にある。
「穴の方が高い位置にある場合は、穴をもうひとつ開口して下さい」とまで記載してあった。
やばい。やばすぎる。素人だ。もう呆れてしまって。。。
取りあえずトータテのサポートに電話し、事情を説明しよう。
ここのサポートは、サイトに24時間365日どうのこうのと記載してあるので、日曜日でも安心だ。
きっと施工が正しいのかミスなのか位は即教えてくれるはずだ。
甘かった。「詳しいものがおりませんので、明日。。。」だそうだ。
連絡がつくだけじゃん。細かい事などどうでもよくなる程、家とアフターには満足だ。
まさか施工ミスじゃないですよね？トータテさん？連絡待ってますよ。

地盤の沈下や建具の歪がどんどん酷くなってもいるのですが。

近所の空き地にもう一軒？

Wed, 14 Mar 2007 14:36:29 +0900

近所にですね、空き地があったんですよ。
もう長いことほったらかしで、近所の人が駐車場にしてた位の空き地。
まあ勿論所有はトータテだと思うのですが、いよいよお家が建つ様です。
先日から地耐力調査（ウチは益々沈下してるんだけど？）を一応やったみたいで、本日は草刈です。
基礎やらなんやらでそりゃ邪魔になるんでしょう。
が、、、、、何かがおかしい！抜けている！
そう。住宅街のど真ん中で草刈機を使ってるのに、まわりに防護シートもなし！！
草刈機はバンバン小石を跳ね上げ、ご近所に撒き散らすのでした。
当家も昔やられて、1F窓に無数の衝突痕がつきました。
これだけ離れているにも関わらず、現在もたまに車に当たるのか軽快な「パチッ」という音がしています。
トータテさんよーーーーー。売ったらもうその家の事はいいのかい？
最低限迷惑が掛からない様、ネットを張るなりするのがマナーじゃねーの？
業者に一言指導してやってもらいなよ。ここは住宅街のど真ん中なんだしさ。

あと営業マンへ
折角のノボリが長いこと倒れたり折れたりしてみっともないですよ。早く直したら？
住宅フェアの時に車の中で待機はどうかと思うぞ。
外に立ってたらお客が声をかけるかも知れんが、車の中、しかも携帯イジリ・・・意味なし！

広島★え！？トータテさん・・・この家ちゃんと直してよ！ つД｀)