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ゆうちょ銀行は、何でこんな手続を要求するのか
今日、ゆうちょに行って不愉快な思いをした。
3年前、私の親が死に、少しばかりの死亡保険金が入った。相続は、それで終っていたと思ったら、姪が全く不当なダニのような相続裁判をやってきた。そこで、私は、ゆうちょに、その時いくら保険金をもらっていたのかと聞きに行った。
そこで、要求された事は、その金には、別の受取人(私の兄)がおり、その人の委任状がないとその数値は紙面としては教えられないと。やむなく、1日がかりで、140キロも離れた(特別擁護老人ホームの)兄の所に委任状をもらいに行ってきた。
と、内容に1、2文字の誤記があり、これではダメだ、との論争。
まだ在る。受任者名(代理人指定)の記載は、本人がしないとダメだ、と。
要求手続は、ゆうちょ指定の文言を使え。(ついでに言うと、預金を下ろすには、本人自筆による数値を記載せよ)。
更にまだ在る。本人を証する証明書を付けよ。それらの者が法定相続人である事を戸籍で証明せよ。
こんな手続を要求する銀行は、ゆうちょ以外にない。間違いない手続をすれば、不当な要求はなくなるだろうという発想のように思われるが、代理人指定は、誰が使い走りをするか分らないから、通常は、白紙のままでよい。だが、ゆうちょは、事前にそれを要求するのだ。委任状をもらっておけばいいとはならないのだ。
委任者の本人の身分証の原本を持ってこい。通常は、これはできない。本人は、自分の身分証を他人に預けられないし、その証書は身につけていなければならないのに、それを手放したらどうなるのか。そもそも、一般に、他人の身分証を預ってこいという手続の仕方があるのか。
本人確認が必要だろ、特養に電話を掛け、その確認。本人(兄)が何のための手続か忘れていたので、一騒動。
で、その時のゆうちょ銀行手続だけで、2時間半もかかった。いや、その前のある。その前に特養に行き、除籍事項の載っている書面をもらいに現地の市役所に行き、預ってきた身分証を返還に行き、ああ、間違ったとゆうちょ銀行と私の自宅を何回も行き来し、やっと目的の物が手に入った。
そもそも、「3年前に私が保険金をいくらいくらもらっていた」という事に、これほど複雑で不必要な事務手続が必要なのか。ついでに言うと、どうすれば好いのかかんぽ生命に電話するのに、あっちの支所に電話し、こっちの支所に電話し、散々手間を掛けている。手間を金になおしたら10万円やそこいらは掛った事になるだろう。3年前に事を聞くのに、ゆうちょ銀行は、こんな手続を要求するのか。私は、法律手続には慣れているが、極めて特殊で一般には行わない手続を要求されと心底バカな事をさせられたと思っている。
最後に言いたい。病人、老人は、ゆうちょ銀行と関わりを持つな。金は預けられるが、自分の足腰が弱ったら、その金は、ゆうちょ銀行にやったも同然だ。くれぐれも皆さんの注意を喚起したい。
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2014年02月12日
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