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南アフリカでは日本の消費税に相当する付加価値税（VAT）が15％課されるが
旅行者が国外に持ち出しするものは還付申告が出来る
しかし申告したにも関わらず還付されないトラブルが頻発しているようなので
ここに自分の経験を紹介する
還付金はMasterまたはVisa（選択可能）のDebit Cardにロードされて還付される
自分はMaster Cardブランドを選択
還付後はATMでキャッシング、またはクレジットカードとして利用可能
申告した窓口の担当者曰く2〜3か月程度で還付されるということであった
還付されたかどうかについては
南アフリカのTax Refund AdministratorsのHPにて
自分のカードバランス(残高)を確認することによって知ることが出来る
帰国後4か月が経過し年が明けても尚、還付される気配なし
色々調べてみると、どうやらこのカードが使えないトラブルが頻発している模様
以下のやり取りは帰国してから
1）2019.1.17にHP記載のメールに問い合わせ
（アドレスはcontact欄に記載、私は利用していないがメールフォームもあり）
2）2019.1.18に回答
あなたの申告は2018.9.19付でSouth African Revenue Service (SARS)に
確かに提出している（通常は提出後3〜4週間で承認が下りるらしい）
最後に赤字で綴られていた英文
Please note that our offices are only authorized
to affect payment once a refund is approved by SARS
あくまでSARSが最終承認機関であって自分たちは中継点に過ぎないと...
無責任なことこの上ないが、この回答は想定内
とりあえず以下の一文を告げて数か月待機
Please update me when you have more details.
3）2019.4.5に2度目の問い合わせ（前回対応した担当者宛）
1.これが2度目の問い合わせ
2.問い合わせから3か月経っても未だに還付されない
以上の理由により怒っている雰囲気を漂わせ
自分で問い合わせるからSARSの連絡先を教えてほしいと要求
4）2019.4.6に回答（保護ファイル添付）
このファイルはもう開かなくなっている
詳細は覚えていないが数週間で還付される予定だと
5）2019.4.8付にて還付
やれば出来るじゃん
8月の旅行から苦節8か月、戻ってきた税金は$76.88であった
しかし払いたくない雰囲気ありあり、此処まで粘らなきゃダメかね
トラブルで親身に対応してくれるのは日本だけ
今までの海外旅行の経験で学習したことは
「如何に相手を動かすか」である
ちなみに日本のカード会社や銀行ATMの窓口に問い合わせて
不親切だと怒っている人もいたが、問い合わせ先が間違っている
そもそも還付されていないからエラーが出て当たり前
無い袖は振れないのである
以上、自分の経験が同じトラブルの方に役に立てば幸いである
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