まつげ！

今日、ある利用者様から、非通知で電話が・・・・。

 

電話の内容は、サービス時に白くなっているまつげを抜いて欲しいとのこと。

 

心の中で・・・・・・・でした。

 

ヘルパーは、美容師等ではありませんし、もしヘルパーが眉毛を抜いて、

 

利用者様が怪我をされたら責任をとれないので丁重にお断りしました。

 

しかし、あんまり、納得はされてなかったようです・・・・。

 

介護保険では、サービス内容がプランで決められるので、なんでもしていい

 

という訳ではないのです。

 

しかし、現実は利用者様がそのことを理解されていないことが多く、対応に

 

四苦八苦してしまうことが往々としてあります。

 

 

 

午後からは、新規利用者様の契約に行きました。

 

９０歳を過ぎた独居のおばあちゃんでしたが、身の回りのことはなんでも

 

されるそうで、買い物や入浴なども一人でされているということです。

 

契約書の説明をするのが初めてだったので緊張しましたが、思ってたより

 

上手く出来ました。契約の際、息子様がおられたので良かったです。