いやな店員っているよね

最近あまり外に出てないので、次第に肌が薄黒→白になっている感じがします。ヒロユキです。

外に出てないので人には見せられないようない加減なかっこしてます。よくいえば「脱力系」

たまには外で遊びたいぜ!!ショッピングしたいぜ!!おしゃれなお店を探したいぜ。

お金ないけど泣

先日のガイアのネタ。

「販売力で差をつけろ」という内容だったと思います。

商品がネットとかで買えるようになった今の時代、店舗での販売が意味を持つためにはネットの利便性を越えたサービスがなければならない。

その例で、デパ地下のカリスマ販売員(伊藤ハムが対面販売に力を入れているらしい)とか、高級ブランド専門の派遣会社IDAとかの紹介がされていました。

なんかお店の覆面調査を専門にやっている会社(ミステリーショッピングリサーチという)もあるらしいです。バイトとかやってる人知ってますか??

確かに自分が服とか買っているとき明らかに「この店員だめだな」とか「この店員さんすごい!!また来よう!!」って思うことありますよね。商品同じでもね。

やな例だと、渋谷丸井の「ムッシュニコル」って服のブランドで、セールのときだったけど、「いかにもさっさと売りたいです」的な空気出してた販売員。そんな客いなかったのに、放置プレーで結構むかついた。。

いい例だと同じお店での少し年上の販売員の人。(ブランドショップにありがちなイケメン風ではなく)、ちょっと世間話した後で「シンプルな感じなの探してるんですよね〜」みたいにいっただけで
「お客さんならこういう感じですよね」
「そうそう!!!(感動)なんでわかったん??(エセ関西弁)」

で一発購入。

優れた販売員の人はやっぱいろんなところからお客のこと観察してますよね。

みなさんはどんないやな/いい、購買経験がありますか???