その他の最新記事
ITILってなーに？？
2005/7/13(水) 午前 0:57
ITILの認知度が低いため、よくITILってなーに？？って質問をされます。
その時は大抵、次のような説明をするのですが分かりづらい。
イギリスの政府機関が考えた運用管理の手法で
システムを運用するために考慮しておくべき
...
すべて表示
用語定義（顧客・ユーザ編）
2005/6/14(火) 午前 2:24
システム運用を行うにあたり、各担当者共通の用語を使用しなければならない
顧客（Customer)
事業サイドを代表してITサプライヤと交渉する権限をもつマネージャ
また、金銭を払ってITサービスを得る人
ユーザ（U
...すべて表示
ITILの歴史（コーヒーブレイク）
2005/6/12(日) 午後 9:11
ITILに関する資料を読むとまず歴史に触れられていることが多く
なんでも、英国政府機関CCTA（Central Communications & Telecom Agency)が
1980年代後半にITのべすとプラクティスのセットと
...すべて表示
