エンジニア★流星群 ＠Ｔｅｃｈ総研

懺悔25：ボール径を間違えて全品回収させた製品開発エンジニア

冥府魔道のエンジニア業界をさすらい続けて十数年。
聞かずとも聞こえてくる有象無象の懺悔の声。
ここはそんなエンジニアの懺悔の部屋、ルームナンバー404……
最近のテレビ番組がつまらなく感じるのは、
制作会社のせいか私のせいか社会のせいかと悩む、手久野路人です。

本日の懺悔：村山和彦（仮名）　製品開発エンジニア 33歳

生産ラインでチップを作っていました。
チップのボール径を0.5mmピッチにするはずを、
0.3mmを入れてしまいました。

その後にどうなったかはわかりますよね？
数万個のチップが全品回収です。
しかし、このことがあって生産工程が見直され、
今では改善されて生産性が上がっています。
不幸中の幸いというか、
災い転じて福となすというか、
懺悔はすべきでしょうか？

生産工程が見直されなければ懺悔ですよ（笑）。
以前、ある著名なエンジニアに電話でお話を聞いたんです。
私は多少、物書き的な仕事もしていますので。
相手は非常に忙しい方で、しかもアメリカ在住で、
このチャンスしかなかったんですね。
もちろん話はテープにしっかりと録音……
していたはずが、雑音ばかりで1分も録れてなかったんです！
電話の後、残っていたのは書き殴った汚いノートと、
メモリの少ない海馬に残ったわずかな記憶だけ。
全ての仕事をストップして、その場ですぐに原稿を書き始めました。
この経験を通して私が学んだのは、
「欠点がある作業は総合力でカバーする」ことでした。
失敗から覚えることは多いですよね。

とはいえ、このときのエンジニアにはご迷惑をお掛けしたと思います。
でも、しっかりと話は聞いたんですよ。
中村修二さん、その節はごめんなさい。

――
もう二度とココを訪れることのないように祈ります。
次の懺悔は来週火曜日です。お待ちしております。

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懺悔24：仕様が決まらずに納期を迎えるのは普通、と語るSE

冥府魔道のエンジニア業界をさすらい続けて十数年。
聞かずとも聞こえてくる有象無象の懺悔の声。
ここはそんなエンジニアの懺悔の部屋、ルームナンバー404……
関係者の誰もが迷惑を被るのに一向に改善されない業界の謎、
「仕様決め」について考えたい手久野路人です。

本日の懺悔：中野雄一（仮名）　システムエンジニア 37歳

もう10年くらい前の話ですが、
自動搬送装置の設計から納品後の客先教育まで担当していました。

客先の都合で仕様が決まらず、
適当に想像して仕様決め＆作り込みをし、納期を迎えました。
すると、こちらの都合で設計した部分が客先のイメージと違っていて、
客先の担当者と一から再度すり合わせをして仕様を見直し、
結局、作り込みからテストまで1カ月、無休で客先に泊り込むハメになりました。

その間に、客先の担当者が過労で倒れて、
夜10時以降は作業禁止にされたのですが、
これがなければ、もう少し早く終わっていたかもしれません。
仕様が決まらずに納期を迎えるのは、当時は普通のことだったんです。
私だけでそれまで4回経験していましたし、どこからも文句は出ませんでした。

1カ月後に会社に帰ると「残業代は一切つかない」と通知されましたが、
上司はその分をプールしておき、今後に混ぜてつけてよいと言ってくれました。
残念なのは、景気が回復することもなく退職したため、
数百時間の残業代が消えてしまったことです。

システム開発七不思議のひとつだと思いますが、
なぜ客先の仕様が決定せずにモノが作れてしまうのでしょうか？
ある客がよく行くラーメン屋があって、
「こちらは常連さんだから好みはわかってまさ〜」
と、注文を聞く前に餃子定食を出すようなものですよね。

でも、お客は塩ラーメンが食べたかったかもしれない。
メニューを決めずにうだうだしてる客も悪いけど、
注文の前に勝手に料理を作るというのも、どうかなあ。
「さすがマスター、俺の食いたいものがよくわかるね！」
って話になればいいけど、一応は会社対会社の取引だろうに。

こういう話、多くはないけど、そんなに珍しくもないと思います。
「決めたつもりでも頻繁に仕様変更する客が多すぎる」
「新しい機能を付けたいのなら先に言え」
なんてエンジニアの恨み節が聞こえてきそうですが、
「仕様が決まらない」って、何とかならないもんだろうか？
アイデアがあれば、ぜひ聞かせてください。

――
もう二度とココを訪れることのないように祈ります。
次の懺悔は来週火曜日です。お待ちしております。

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懺悔23：上司と間違えて同姓の客先に「本音」を送ったソフト開発者

冥府魔道のエンジニア業界をさすらい続けて十数年。
聞かずとも聞こえてくる有象無象の懺悔の声。
ここはそんなエンジニアの懺悔の部屋、ルームナンバー404……
女子バレーの杉山祥子の活躍に心温まる手久野路人です。
大友の代わりは杉山しかいないでしょう。

本日の懺悔：（仮名）　ソフトウェア研究・開発職 36歳

以前に携帯電話のソフト開発で、
無線プロトコル部のリーダーをしていました。
その３日後に事業者へブレッドボードを持ち込み、
疎通確認の試験を行う予定だったのですが、
ブレッドボードでソフトは起動したものの、
無線同期さえ取れずにプロトコル以前の状況でした。

思わず上司に、
「３日前にして同期さえ取れず！」
とメールしたところ、
よく見たら相手は上司と同じ名字の事業者の課長でした！
すぐに気が付いてお詫びのメールを出したところ、
「ご苦労さまです、メールは破棄しておきます」とのご返事。
幸い取り返しのつかない事態にはなりませんでしたが、
メール文化の恐ろしさを実感してしまいました。

同じ内容のメールを複数の人に送る場合、あるじゃないですか。
でも文章には会社名や個人名が入っていて、
しかも送信先はお客などの大切な人だったりして、
CCでは出せないようなメールです。
普通は前のメールを再送にして、アドレスや名前を変えて出しますよね。

書きかけで送っちゃったんですよ。
宛名はその人（仮に田中）で間違ってないんですが、
文章の途中の名前が前の「鈴木さん」のままだったのです！
送信した直後に気づいて、思わずメーラーに手を伸ばしましたもの。
私も同じようにメールで謝って、「破棄しておきます」のご返事。
つい半月前のことですが、私もメールの恐ろしさを実感しました。
田中さん、ここに懺悔します。

――
もう二度とココを訪れることのないように祈ります。
次の懺悔は来週火曜日です。お待ちしております。

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懺悔22：キーボード入力の速さが業務に災いしたプログラマ

冥府魔道のエンジニア業界をさすらい続けて十数年。
聞かずとも聞こえてくる有象無象の懺悔の声。
ここはそんなエンジニアの懺悔の部屋、ルームナンバー404……
ふとした谷間に仕事の意味を熟考している手久野路人です。

本日の懺悔：平田英一（仮名）　プログラマ 33歳

ある金融系企業の技術開発チームのメンバーでした。
チームでドライブを共有していて、
その日はそれまでの作業の、不必要なデータを消していました。
私はマウスが苦手で、ほとんど使いませんから、
すべてキーボードから入力する手作業です。
ただ、ほかのアプリや業務が動いていて、CPUのパワーを取られていたせいか、
私のキー入力の速度にPCが追いついてくれなかったのです。
これでも、キーボード入力の速さには自信があります。

同僚としゃべりながらキーボードからガンガン入力していたところ、
いつの間にか関係のないデータまで消され始めました。
ヤバイ！と慌てましたが、キー入力データはバッファされているので、
今さら何度キーを叩いても止まってくれません。
結局はそれまでの作業がほとんど消されて、パーです。
残業を続けて何とかスケジュールに間に合わせましたが、
心の中ではどこか「残業代泥棒かも……」という思いが消えず、
しかも客先からは、「遅くまで作業していただいてすみません」と、
逆に評価が上がってしまいました。
キーボードが速いだけでは、全然自慢になりません！

ピアニストのようにキー入力するエンジニアがいますよね。
うらやましいです。
私は人並みにはブランドタッチができると思っていますが、
全然速くなく、「ー」とか「@」とか「/」とか打つときは、
キーボードに目を落とさないと入力できません。
ほら、少し高いけど入力しやすいキーボードがあるじゃないですか。
なんだか最近ほしくなって、買おうかどうか迷ってます。

ああ、懺悔でしたね。いいですよ。
キーボード入力の速い人には、何も言えませんから……。

――
もう二度とココを訪れることのないように祈ります。
次の懺悔は来週火曜日です。お待ちしております。

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懺悔21：初歩的なミスから大赤字を招いたITコンサルタント

冥府魔道のエンジニア業界をさすらい続けて十数年。
聞かずとも聞こえてくる有象無象の懺悔の声。
ここはそんなエンジニアの懺悔の部屋、ルームナンバー404……
酒の飲める人生は何よりも変えがたいと信じる、手久野路人です。

本日の懺悔：山岡正史（仮名）　ITコンサルタント 32歳

流通系のお客様の、財務会計システムの提案をしていました。
長期間のヒアリングを元にした、
パッケージソフトのフィットギャップ分析が評価され、受注したものです。

しかし、パッケージベンダーを交えた詳細設計が始まって数日後、
お客様の勘定科目体系では、
パッケージが提供する勘定科目の桁数が足らないことが判明しました。
合うように桁数を増やすと、ライセンス料金が倍になることも。


最終的には、お客様の勘定科目体系を変えていただきましたが、
無理なカスタマイズや無料のデータ移行をさせられ、大赤字になりました。
また、私への信頼も薄らいだようで、仕事は舐められっぱなし。
プロジェクトの進行全体に悪影響を与えてしまいました。
今でも当時のメンバーの前では、ヘビに睨まれた蛙になります。

色々な評価項目を用意して、偉そうなコメントを付け、
パッケージについて散々うんちくを垂れてきた結果がこれです。
無事にカットオーバーできたのが唯一の救いですが、
あまりにも初歩的なミスで、今でも恥ずかしく思っています。

落とし穴ですねえ。
でも、こうしたミスからイジケて転落していく人もいますから、
自戒して立ち直ったあなたは、ある意味成功者ですよ。
私、嫌いな人って、ごめんなさいが言えない人なんです。
その屈辱をバネにリカバリーしていく人もいるでしょうけど、
基本的には伸びないし、可愛がられないし、助けてくれる人も少ない。

ただ、プロの集団である（はずの）社会では、
お金のために、組織運営のために、そんな人をサポートする人もいる。
「またこいつのお守りかよ」と思いながらもね。
だから、あなたに懺悔は必要ありませんよ。

――
もう二度とココを訪れることのないように祈ります。
次の懺悔は来週火曜日です。お待ちしております。

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