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数日前、久し振りに訪問した吉様宅から戻った主任が
「『掃除をやってくれる人とやってくれない人がいる』って言われたんだけど
お掃除やる事になったの？」
月曜日；２食分の食事作り．調理後の台所の掃除．ゴミ出し
水曜日；２食分の食事作り．調理後の台所の掃除
金曜日；２食分の食事作り．調理後の台所の掃除
提供時間は１時間。お米が無いときはヘルパーが買いに行く。
ご本人が希望されたときには風呂場の掃除。
これが吉様の提供内容。
直ぐに提供記録書（ご利用者の健康状態や言動、提供内容を記入する日報です）
を調べると、いました。掃除をしている職員が。 〈あ〜っ
 ため息です〉 職員に事実確認をすると確かにやっていました。
職 「だって、結構汚れているんですよ。ご本人に聞いたらやってほしいとおっしゃるし。」
私 「掃除やって提供時間内に食事も作れたの？」
職 「少しだけですよ。次の提供は遅れていませんよ。」 〈そおいう問題じゃないだろう
 ） 私 「吉様の提供内容わかってる？吉さん掃除できない状態？」
職 「吉さんが言っていたんですけど、要介護２ならもっと使えるから
毎日掃除に来てもらうようにすればいいって知り合いのヘルパーに言われたそうです。
１時間３０分あれば掃除もできますよね？」 〈話しをはぐらかすなよ
 〉 私 「掃除と買い物は吉さんがやる事になっているの、それが出来ないと思うなら
状態．状況も含めて会社にあげるのが先でしょう、自分だけが時間延長して掃除をして
吉さんからすれば、貴女は良いヘルパーだけど吉さんにとって本当に良い事なのかな？
一緒に提供に入っている同僚の事は考えた？」
会話の全ては長くなるので省略ですが、わたしの怒筋
 切れそうです。 介護保険では、提供の回数・時間・内容はケアマネージャーの介護計画に基づいて実施します。
ヘルパーは提供に携わっていく中でご利用者の身体の変化や要望等を把握し
事業所間でのご利用者への対応の見直しをし、提供回数・時間・内容に見直しが必要と
思われる時は、ケアマネージャーと話し合いを持って介護計画の見直しをしてもらいます。
そして翌日、ケアマネから吉様のことでＴＥＬ。 〈ゲーっ
 〉 吉様宅に居るようで、提供内容の確認。
毎日の掃除・食事作り・買い物・ゴミ出しを希望する吉様にケアマネは介護保険とはどういうものか
を説明した様です。が
吉様は、「知り合いのヘルパーから毎日ヘルパーが使えるといわれた、ダメなら
事業所を変える。」と。
ケアマネ「脅されても希望通りのプランはたてられませんよ。事務所帰って職員と相談してみます。
次の訪問の時ご一緒してください。
それから提供記録書お借りします。」 〈あーっ、当社の失態露見。
 〉 月・水・金曜日、内２日は１時間、残り１日は１時間３０分
２食分の調理（汁物を含めて３〜４品。但し２食分はメインのみで他は２日食べられる分量を作る）
１時間３０分の日に風呂場とトイレ掃除、キッチンの少々念入りな掃除。
綺麗に掃除をして欲しい所が有る時は保険外で月に１回頼む。
掃除・買い物・ゴミ出し・米研ぎは自分でやる。
吉様の提供はこのように本日決定されました。
ご利用者が現在持っている身体機能・能力を如何に維持し、現在行えている在宅生活を
維持し且つ安心・安楽に生活を続けていけるように支援することが介護保険の理念です。
吉様は車を運転して買い物に行くことができます。掃除もご自分でできます。
ご要望の大方は“甘え”と判断されました。
ご利用者の生活目標．どんな提供を望んでいるのか
ケアマネが立てた計画の趣旨を把握してヘルパーは提供に臨むべきである。。。と
改めて痛感した出来事でした。
・・・にしても、余計なことをやってくるヘルパーって何度注意してもやるんだよねー
人の話しを聞いていないのか？忘れちゃうのか？なんなんだぁ？？？
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今年も宜しくお願いい...
仕事始めですね
...
おはようございます。「ご利用者が現在持っている身体機能・能力を如何に維持」していくか、大事なことですよね。何でもかんでもやってあげると「意欲」を失っちゃいますからね。自分のことは自分で何とかする気持ちがないと、身体はどんどん衰退していきますものね。
2010/10/28(木) 午前 7:46 [ - ]
こんばんわ〜〜
ふげんさんも大変ねぇ
あまりカリカリしてると、しわが増えちゃうわよ。
仕事なんだから、「指示に従え！！」これに尽きるわね。
かく言う私も、同じような人材を２人も抱えてるわ♪
しかも、年上だから洒落にならないのよ〜
なんかねぇ、仕事上の注意をしてるだけなのに、
イジメてるみたいに見られるから堪らないわ。
も〜、どうしたらよいの、どうにかしてよ・・・・。
って、投げ出したくなる毎日よ。
お互い短命の人生、燃え尽きましょう♪
↑勝手に決めるなてか＾＾
2010/10/28(木) 午後 7:18 [ イタグレん ]
分かります
は 原則ですからね
とか いいながら
利用者が 出来る事は やって頂く
甘えと なるのも
利用者の意欲を引き出す
ここを掃除して欲しい
と 言われ 安易にやるのが問題ですもんね
理解は ヘルパー一人一人確実にやらないと
こんな 困ったヘルパーが
やっちゃいますよ
ヘルパーは 難しいですよね
2010/10/28(木) 午後 7:26
さんぽさんこんばんは。
いつもコメントを有難う御座います。
年齢が高くなる程、意欲を失うとどんどん動かなくなる。
動かないとどんどん動けなくなる・・・とわたしは考えています。
これからもご感想・ご意見をくださいませ。
2010/10/28(木) 午後 9:02 [ ふげん ]
イタグレさん〜、痛いところを突いてきましたねー！
恐らく実年齢以上にシワありますぅ。（？_？）
怒筋ならぬ怒シワ？人相悪くなっちゃうワ（T_T）
わたしも貴方も短命街道まっしぐら・・・よね！
怒りの炎でアッチッチよぉ。
2010/10/28(木) 午後 9:12 [ ふげん ]
なおこさんこんばんは。
主任が言い、わたしが言い、それでもやっちゃうヘルパーには
どうすれば解かって貰えるんでしょうかね〜。
あるご利用者からヘルパーが一人断られた事があるんですけど
理由は『やってくれない』と『頼んでも断る』。
主任が説明に赴き社長が訪問し、それでもダメ！でした。
ご利用者の依頼心は増してしまったし
仕事が減ってしまった職員は給料が減る
社長はいいとしても、主任とわたしは余計な仕事が増え残業
つまり余計な人件費が増えてしまったー。
なおこさーん
どんな指導してますかぁ（/_；）
2010/10/28(木) 午後 10:04 [ ふげん ]
お疲れさまですm(_ _)mふげんさん
何度言っても理解してもらえない人、うちにもいます
どんなアプローチを試みても
その時私達、思いました。
仕方がない。
日本語通がじないんだもん。って
ヒドイ言い方ですけど、もう、そんくらい思わないと、こちらの心が折れそう
間違った事を正しい事と思ってしてる方の軌道修正…難しいです
2010/10/29(金) 午後 0:46 [ madymady ]
madyさんおはようございまーす。
『日本語が通じない』酷くないですよ。
ホント、そうでも思わないと・・・。
一度一切の現場から外して、介護保険の基礎知識を再教育！
なぁんて事をやりたいなぁ。
2010/10/30(土) 午前 8:06 [ ふげん ]