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無題な濃いログ
PCセキュリティ情報、ウイルスメール、マルウェア感染駆除削除、通販ショッピングを書き出してるブログです (*´w`*)ノ

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危険な電話サポート詐欺 日本語操る外国人がPC遠隔操作で有償サポート契約

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海外では前から確認されてるけど

電話サポート詐欺技術サポート詐欺

という手口が確認されてます。 マイクロソフト も注意喚起してる
電話詐欺を避ける | サイバー犯罪テクニカル サポート詐欺 | セキュリティの脅威
サイバー犯罪は、詐欺のメール メッセージを送信したり、偽の Web サイトを設定したりするだけではありません。お客様に電話をしてマイクロソフト テクニカル サポートの担当者であると主張する場合もあります。(〜中略〜)
いったんユーザーの信頼を獲得すると、ユーザー名やパスワードを尋ねてきたり、特定の Web サイトにアクセスし、問題を修正するためにコンピューターを遠隔操作できる状態にするソフトウェアをインストールするよう指示したりする場合があります。
www.microsoft.com/ja-jp/security/online-privacy/avoid-phone-scams.aspx
このビジネスを仕掛ける海外グループが 日本国内ーザー に照準を合わせて初上陸を果たしたのが 2015年 です。
デタラメな 偽警告ページ の情報を鵜呑みにしてダマサれてしまうユーザーさん残念ながら出てしまってるようでホント危ない!
 
偽の警告画面にだまされないで! - 警視庁
http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/sodan/nettrouble/jirei_other/warning_screen.html
 
偽警告で電話問い合わせへ誘導する手口の相談が月間200件に急増 〜被害防止に向けたセルフチェック診断チャートを公開〜 IPA 情報処理推進機構
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20160929.html

恐怖! 片言の日本語を話す外国人が遠隔操作

日本人を狙うサポート電話の相手先として確認されてる1つが  TSP (ティーエスピー)を名乗る海外の企業で、Yahoo!知恵袋でも質問が投稿されてます。

TSPサポート / TSPテックサポート
TSPテクニカルサポート
TSP TechSupport
/ TSP Tech Support
TSP Advance Tech Support

■ Chromeを久しぶりに使ったらウィルスかマルウェアにかかっていて、危険だという警告メッセージが出て、ある所に電話するように案内されたので、電話をかけたらTSPという所につながって遠隔で除去処理をしてくれるという事だったんですが、ちょっと不安だったので遠隔はしてもらいませんでした。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12148231672

■ 今日、ネットサーフィンをしていたところいきなり女性の声であなたのコンピューターがウイルスに感染しました。直ちにこの電話番号に電話にてくださいといわれました。
私はパニックになり電話をかけてしまいました。
TSPなんちゃらをダウンロードさせられ遠隔操作でパソコンをいじられ二万円ほどでウイルスを除去しますと言われました。もちろん私は断りました。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11148589661

■ ネット見ていたら、パソコンが、固まり、電話番号が、載っていて、焦って、電話をしたら、TSPテックサポートと言う会社に、PCが、遅いのはウィルスのせいと言われ、遠隔操作で、調べると言われ、途中で、契約して、修理しないといけないと言われ、契約をしてしまいました。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10149158475
 
■ TSPテックサポートって詐欺なのでしょうか? ウィルスに感染しています・・・みたいな音声が流れ、ここに電話してくださいと、表示されていた電話番号に電話してしまいました。日本語を話す外国人の声でした。
案内に従いファイル名を指定して実行からパソコンを遠隔操作されました。
「ウイルスが入っていて、動作が遅い」みたいなことを言われ。「契約すれば今すぐ直せる」等言われ、契約の話に持ち込まれました。
とりあえず少し考えると伝え、クレジット番号を伝えることはしませんでした。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13150434568
 
■ TSPテックサポートについて。至急お願いします。
1週間程前にネットサーフィンをしていましたら突然画面が固まり、女性のアナウンスで「ウィルスに感染しています。こちらにお電話するまではインターネットへの接続等は行わないでください。」みたいなアナウンスがなり画面がサポート画面へと変わってしまいました。お恥ずかしながら初めてのパソコンですごくパニックになってしまいすぐに電話をしてしまいました。
そこで外人の女性の方が遠隔操作でウィルスがある。この料金を払えばウィルス除去します。という言葉を鵜呑みにしてしまい1年保証の23000円プリペイドカードで支払ってしまいました。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10151093875

■ 昨日、詐欺サイトにまんまと引っ掛かってしまいました。
パソコンを操作中に「あなたのパソコンは、ウィルスに感染しています。すぐにここへお電話を」ってやつです。
safecartというとこから、2年サポートとかいう\29500のplatinumという商品を買ってしまい、まんまとカード支払いしてしまいました。
カードは止めたのですが、遠隔操作をされてしまったので、一体パソコンを今後、どうしたらいいのか?途方にくれ眠れません。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10148644730
 
また、同じ手口で Tek N Fix / TekNFix なる企業も確認されてます。
 
■ 株式会社TEKNFIX support@teknfix.comからパソコンを洗浄しないといけない、と言われて遠隔操作で頼んでしまいました。
変な日本語をしゃべる女性でした。その後、パソコンに変化はなく既に8月には料金が引き落とされていました。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12163380097
 
■ www.teknfix.comというサイトは詐欺でしょうか?パソコン使用中に、突然画面に電話番号が出てこのパソコンは危険です。電話してください。とあり、焦って電話してしまいました。
電話には、日本語で話す外国人の方が対応してました。遠隔操作され、ウイルスにおかされているから私たちに任せてくれれば直ると言われ、29500円のプラチナコースを選びクレジットカード決済してしまいました。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13154066958
 
■ 4月27日の21時頃にパソコンのインターネットで動画サイトを見ていた際、突然、画面の中央に「ウイルスに感染したので、こちらの電話番号にかけて下さい」と表示され、あわてて、電話をかけました。
その会社はTekNFix Tech Supportという会社でした。私は日本語をカタコトに話す外国人に案内をされるまま、遠隔操作できる状態にしてしまい、そして、ウイルス除去のための料金と今後のサポートとして、クレジット契約をしてしまいました。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10158705575
 
提示された電話番号に問い合わせてPC遠隔操作ソフトを導入するよう促され、言われるがまま&操られるがまま有償PCサポート契約や有償ソフト購入契約を結んでしまうユーザーさんが〜。
 
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イスラエル発の迷惑ソフト Reimage メインウィンドウ
ライブヘルプ24*7利用可能 03-4578-9266
 
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イスラエル発の迷惑ソフト Reimage ショッピングページ
年中無休24時間オンラインサポート 今すぐお電話を 03-4578-9266
 
電話番号0345789266 03-4578-9266 の詳細情報 - 電話番号検索
http://www.jpnumber.com/numberinfo_03_4578_9266.html

電話番号0345889189 03-4588-9189 の詳細は? | TSPサポート/フィッシング詐欺
http://www.telnavi.jp/phone/0345889189
【サポート詐欺 被害の流れ】
ネットサーフィン中に偽警告を表示する不正な広告ページが表示され、ブラウザ画面の警告(実際には虚偽の情報)で驚かせてサポート電話番号へ連絡を入れるよう迫る
 ↓
電話をかけると片言の変な日本語を話す外国人が出て、PCを調べるため遠隔操作ソフト(TeamViewer、AnyDesk、GoToAssist)をインストールするよう提案
 ↓
遠隔操作でPC内を調べられた上で問題をたくさん抱えてるかのようなシーンを見せられ、クレジットカード情報を教えるよう言われて、操られるがまま有償サポート契約や有料セキュリティ製品の購入してしまう
遠隔操作ソフトをインストールして、素性の分からない怪しい外国人にPCを遠隔操作させたり、有償のサポート契約を結んではいけません! 断固拒否!
 
自治体の職員が騙されて遠隔操作ソフトを介して住民の情報が流出する不祥事も発生してます。
 
【衝撃事件の核心】アダルトサイトを職場で閲覧→パソコン外部操作され内部情報流出 町議会事務局長のあきれた危機管理能力 - 産経新聞
http://www.sankei.com/west/news/160718/wst1607180005-n1.html 

不審な海外の技術サポート関連URL

日本人を狙い技術サポート詐欺を実行してるグループの拠点はフィリピン? 香港?
 
【03-4520-9293】 フィリピン
http://www.tsptechsupport[.]com/jap/ 173.236.183.68 TSPサポート
http://www.tsptech[.]support/ 173.236.178.159
http://www.topsellersplus[.]com/ 173.236.183.68
https://www.facebook[.]com/callcenterpampanga/
https://www.facebook[.]com/Multilingualcallcenter/
https://www.facebook[.]com/TopSellersPlusIncorporated/
https://www.facebook[.]com/callcenterforrent/
Top Sellers Plus
 
【03-4588-9189 03-4588-1340】 香港 ジョージア
http://www.teknfix[.]com/JAP/ 173.236.181.192
https://www.facebook[.]com/TEKNFIX/
https://www.facebook[.]com/TSPAdvanceTechsupport/
Tek n Fix Limited
 
【0120-933-350】 インド
http://www.thephonesupport[.]com/ 169.55.71.151
http://www.24x7help[.]org/ja/
http://www.pctechhotline[.]com/ja/
http://www.24x7safetech[.]com/ja/
http://www.pctechhotline[.]com/ja/
 
【03-4579-0385 03-4590-7441 03-4510-7854】 フィリピン
https://365techaid[.]com/ja/ 104.31.151.7 365テックエイド
http://www.365techaid[.]info/ja/ 139.162.45.162
http://techandfix[.]com/ja/ 50.87.249.109
http://www.japantechsupport[.]com/ 104.28.28.4 ジャパンテックサポート ジャパンテクニカルサポート
http://www.24teknfix[.]com/ 139.162.12.65 24TekNFix
http://www.a1b1c1[.]co/ 139.162.12.65
https://customer24[.]info/ja/ 104.43.18.19
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  • 顔アイコン

    やっぱり詐欺でしたか。一回電話して遠隔操作で調整してもらった。以後何度電話しても、出ないので諦めていました、今日電話したら現在使われていませんの返答で調べたらわかりました。

    [ nis***** ]

    2016/6/28(火) 午後 2:57

    返信する
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    別のソフトに煽られてインストールしてしまいました…
    購入はしていませんしアンインストールはしましたが問題ないでしょうか? 削除

    [ 名無し ]

    2016/9/9(金) 午後 1:26

    返信する
  • 顔アイコン

    やられました・・・ タスクマネージャーを開いて止めようと思ったのですが、それが効かなくって、一気にパニクッてしまいました・・・

    [ kur*4* ]

    2017/4/20(木) 午後 1:34

    返信する

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