チャイクルーにプッチン！！

皆様！聞いてください＞＜；

先日、支店のクルーとの乗務でのことです。
我慢の限界でプッツン！
チャイクルーを怒りました。

事の発端は、彼女のサービス態度・・・。
ひどくて。。。

日本行きの便でも言ったのですが、
日本から中国に戻ってくる便でも直らず・・・。

お食事を出すときにはキチンと整理して出して！
と、言っているのに
ラップはしてあるのですが・・・
その上に、ポン！とおつまみを載せて
しかも後ろからお客様に出すのです。
お客様から、ひどいねぇー。。。
と、言われ・・・＞＜；
お詫びしました。

こんな奴、田舎の支店クルーには沢山いるのですが
最近忙しくてフライトない日は、地上でお手伝いをさせられてる私は
心の余裕がなくなっていました＞＜；

我慢が出来ず、いい加減にキチンとサービスしてよ！
と、言ってしまいました。
すると、彼女は・・・そんな規定はないから、と言い訳。
規定とかじゃなくて、サービス態度の問題！と言っても
理解してくれず。

そんな時に、彼女がカートのドアを足で蹴って閉めたので
足で閉めることないでしょ！！
と、怒ってしまいました。
すると、チーフパーサーに私のことをチクリに言ってしまいました。

それを見ていた、スチュワードは
いるんだよ・・・、ああいう奴。
会社の管理体制も悪いから、、、どうしょうもないよ。
気にするなよ。
と、意外と分かってくれるスチュワードでよかったです。

チーフにも彼女のサービス態度をお客様にも指摘されたことを話しました。
サービスに関しては彼女にも注意してくれると言ってくれました。

基本的に喧嘩をしたままというのは
自分も嫌なので、怒ってしまった事を彼女に謝りました。
彼女も、悪かったと言ってくれ仲直りはしたのですが・・・。

彼女がお客様から証明を書いてもらったから大丈夫。
と言うのです。
証明というのは、もしも彼女のサービス態度に対してクレームが来た時に
その証明書があれば彼女は問題ないというのです。

会社がおかしいので仕方ないですが、恥ずかしいと思え！
中国人のお客様に書いてもらったので知りませんが、
そんなの書かされるほうも迷惑だし、普通ならおかしいと思いますよね。

中国の方なら中国の体制をりかいしているのかもしれませんが・・・。

最近、ここで頑張ってきた自分が良かったのか・・・？
悩みます。
中国は変化していくのでしょうか？
ほんの少しずつは変化してますが、人が多すぎるので・・・。

今に分ったことではないのですが、ここにきて
またまた、中国に悩まされています。



って言ってくれました。