事例研究
言葉を定義するだけで効果がでることもある！
『管理』という言葉の意味を適切に説明することはできますか？
辞書で調べてみると“管轄・運営し、また処理や保守をすること。取り仕切ったり、よい状態を維持したりすること”と掲載されていました。言葉の中に沢山の意味が含まれており、なんとも不明確な言葉であるといえそうです。
そんなあいまいな言葉であるにも関わらず、「●●をきっちり『管理』しておいてくれ。」「わかりました。」等といった具合に、企業の日常活動で飛び交っているのです。ちょっと客観的にこの状況を考えてみて下さい。仕事を依頼した人は、本当に確実に仕事を依頼できているでしょうか？また、仕事を受けた人も、正確な仕事が実施できるでしょうか？
この両者が、例えば日本人とアメリカ人の場合だともう少し確認しあうかもしれません。相手とのミスコミュニケーションがあるといけないと
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