このパソコンはUSBメモリが使えますか？サポートとい うお仕事

パソコンのサポート系のお仕事は、面倒くさいことばかり。

『このノートパソコンはUSBメモリが使えますか？』
『Windowsでエラーが発生するんですけど』

PCメーカーには、そんな初歩的な問い合わせもたくさん届きます。

また、
Windowsのエラーが発生しただけでパソコンが壊れたと主張する初心者のユーザーさんもいて、説明と対応が大変です。

パソコンが不調で苛立つユーザーさんをお待たせさせないためにも、残業して事務処理をどんどん進めていかなくっちゃね…。
対応が悪いと思われると困るし。

インターネットでは、よく(特にパソコンの…)メーカーの対応が悪いという声が出ていますが、そんな声を聞くと心が痛かったりします。

対応を悪くしているつもりじゃないのに(涙)

大変そうですね。
いろいろとこの業界はきつそうですね。

[BluSky]

【パソコンのサポート系のお仕事は、面倒くさいことばかり。】、よくわかります。
私もアパートの隣人のサポートで苦労しました。隣人ですから無償です。
ＰＣのＯＳが事実上Windows１つでこの苦労ですから、他に素人向けにサポートしなければならないＯＳがあったら。。。。気が遠くなります。
ゆえにＵｂｕｎｔｓｕは。。。。。。

[-]

定番の質問には、回答例があると思いますが、想定外の質問って、どんなのがあるのか、興味あります。
お仕事、お疲れ様です。

[hiroppy]

大変ですね？スキルが無いと出来ない仕事だと思います。無理せずに頑張ってください。

[霧才蔵]

おいらのｐｃは昨日立ち上げたら，画面にごみ箱しかなく・・・
すべてのプログラムを見たら，何も出ず・・・
いやーなんとかここまで立ち上がりました。
驚きますね。。。

[ほのこと]

サポセンの仕事は大変だとよく聞きます。
実際には繋がりにくいほうがイライラするんですけどｗ

以前にPCの教室へ通っていた頃、講師の先生からPC初心者のハナシは色々と聞きました。講師の先生曰く、初心者の授業はすご〜く大変らしいです。そんな方々を相手に電話でサポートするのは難しいでしょうねぇ…。オレには無理ですｗｗｗ

[Hoo Poo]

あたしゃ、営業さんのサポートに疲れ果てました。

自立してコンサルタントになることにしました。

サポートセンターに問い合わせしたことはほとんどないですけどね(^^ゞ
やっぱり、電話しちゃうのは、素人さんが多いんでしょうねぇ。。。
いちばん困るのは、某WindowsOSのメーカーさんで、「年3万円のサポート料金払わないと話も聞いてあげません」とか言われること。。。

サポートに関わる人は、感情をあらわにしたお客さまの対応で大変だったりします。
中には、お客さまの取扱いに問題がある場合もあります。
…とはいっても、
『お客さまの取扱いが悪いせいです』
なんて言えないけれど(汗)

＞自立してコンサルタントになることにしました。
おお〜！
おめでとうございます！！
うまくいくことをお祈りしています☆

サポート料金を取りたい気持ち…分かるのですが(汗)

コメいただいた〜☆
ありがとうございました。