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ＢＬＯＧＯＳ のサイトにこんな記事が掲載されていました。
詳細は上記リンクから本文をお読みいただきたいと思いますが、
よーするに、近年の接客業の現場において、理不尽なクレームをつけてくる客層は
中高齢者が多いように思われる、とのことで、
そーいったクレーマーへの対応方法等について述べられています。
幸か不幸か、現在、オイラは接客業には就いていないので、
このようなクレーマーに悩まされることはあまりありません。
（ごく稀に苦情電話を受け付けることはありますが）
さて、ＰＡ屋にとってクレームといえば、イチバンに連想するのが
「ライブのリハーサル時におけるモニター環境に関する注文」 でしょう。
その中でも最も多く聞かれるセリフがこれ。
「ボーカルが聴こえないので、もっと大きくしてください」 というヤツ。
ステージ上でボーカルがよく聴こえない原因としては、
次のような状況が考えられます。
① 実際にボーカルの返しの音量が小さい
・ボーカリストの声量が小さい
・ＰＡ機器の操作や性能に問題あり
② ボーカル以外の楽器の音が大きすぎる
・ギターアンプの音が爆音すぎる
・ドラムの生音が大きすぎる
③ そもそもボーカリストに 「モニターを聴く」 スキルがない
・ボーカル以外の楽器音を 「聴きながら歌う」 という技術を習得していない
上記のうち、もっとも厄介なのが ③ で、以前もブログったことがありますが、
むかーし、某高校の学園祭ライブのＰＡに行ったときのこと、
ボーカルの男の子が、どんなにステージモニターの音を大きくしても
自分の声が聴こえないというので、メインスピーカーをオフにして、
ステージ上のモニター音をボーカルのみにしてみても 「聴こえない」 という。
つまり、自分の声を録音して、スピーカーで再生してみたとき、
「オレってこんな声だったの？」 と驚いた経験がどなたにもあると思いますが、
この男の子も、モニタースピーカーから自分の声を聴くという経験が初めてだっため、
どんなに音を大きくしても聴こえない、という感覚に陥ったと思われます。
（当時はカラオケボックスなんてなかった時代でしたからねえ）
ハッキリ言って、「ステージ上で歌う」 という経験が絶対的に少ない方の場合、
どんなにモニタースピーカーのボーカルの返しを大きくしてやっても、
解決に至らないケースが少なからずあります。
これはもう、経験を積んでいただくしか方法はないと思います。
さて、以上が本日のお題の長〜いイントロ。
以前、とあるアマチュアミュージシャンのライブのＰＡを担当したとき、
当日の出演者の一組 （比較的高齢の男女ペア） のボーカルの方から
「ボーカルがよく聴こえません」
とのクレーム？ リクエスト？ がありました。
他の出演者と比べて、決して声量の乏しい方ではなく、また、
それ以外の方から 「ボーカルが聴こえない」 との指摘はなかったので、
前述の③の類いの方かな？ と思いながら、返しの音量を上げてみると
「いえ、音量は今のままで適正だと思うんですが、
音質がよくないと言いますか、高域が抜けてこない感じです。
私はいつもＰＡさんには、シュアー５８で声を拾っていただいています。
このマイク （Ａｕｄｉｘ ＯＭ３） はゴーハチよりも性能が低いのではないですか？」
と言われたので、温厚なオイラも少しだけカチンときた。
ふーむ、オイラ愛用の ＯＭ３ が ゴッパー よりも高域の感度が低いとおっしゃるか。
幸か不幸か、オイラは 「ゴッパー嫌い」 なので、当然、ＳＭ５８ は所有していない。
結局、注文を付けられたボーカルの相方さんがたしなめて （？） くれたため、
そのまま、リハーサルを継続し、本番は問題なく終了することができましたが、
果たして、あの方は本気であのようなことをおっしゃったのか？
オイラ的には未だに疑問に思っています。
つまり、自分は何百本ものライブを経験しているベテランである、
ということを暗に自慢したかっただけじゃないか？ という疑念です。
そもそも Ａｕｄｉｘ というブランドのこと、ＯＭ３ というマイクのこと、
Ｆ特は ＳＭ５８ よりも高性能 ということ、を本当に知っていたのでしょうか？
この方、決してヘタクソではありませんでしたが、
かと言って、ＰＡ歴３０年のオイラが感心するほど上手くもありませんでした。
なんつーか、もし、アマチュアミュージシャンの中で、
「ライブのリハーサル時に、ＰＡに注文を出すことが出演者のステータスになる」
と思っている方がいるとしたら、「勘違いも甚だしい」 です。
ＰＡを含めたライブ運営スタッフは、出演者と一緒にイベントを作り上げる、
「もうひとりのメンバー」 と思っていただきたい。
出演者は裏方スタッフよりもステータスが上だと思っている方とは、
申し訳ないがオイラは、あまり仲良くしたくありません。 ■−■−■−■−■−■−■−■−■−■−■−■−■−■−■−■−■−■−■−■ ▼ ６月定例やまぼうしライブ
日時 ： ６月９日（金） １９時３０分〜２１時００分
▼ 関連リンク ２０１４年１月１０日のやまぼうしライブ PAL × Tacaco
※オイラ２０代の頃に加入していたアマチュアバンド アーバンギア のデモ音源です
※オイラがファン倶楽部会長（本人未公認）を務めるアマチュアミュージシャン あやあね のブログです
※故・森下よしひささんの名曲をＣＤ化するというプロジェクトです
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