L'air du temps 時の流れ

割れた鍋のふた事件の続き

先日、鍋の耐熱ガラスのふたが割れたことを書きました
そのときは購入先が分からなかったのですが、
一週間後取り扱い説明書が見つかりました。
メーカーは不明でしたが、某大手カタログギフト会社のカタログで
取り寄せたものだということが分かりました

早速お客様センターに電話
鍋にも説明書にもメーカーが書いてないので、分かる特徴を伝えました
電話にでた方は丁寧な対応でした
メーカーが分からないので、現物を送ってほしいと言い
指定日に宅配業者が取りに来ました

一週間ほど後、宅急便が届きました
開けてみると、同じ商品が入っています
でも、おわびの手紙、状況の説明すら入っていません
とりあえず、これは宅急便だから、手紙は郵送かも
あるいは電話があるかもと待つことに
しかし、待てど暮らせど何もありません

ものを送りつければ、それでよし

の対応に、さすがに腹が立ち
再びお客様センターに電話

「先日鍋のふたが割れてご連絡したものですが、
　事情の説明もなしに、商品のみ送られてきました
　ものを弁償すれば黙っていろという対応には納得いきません
　せめて、おわびの一言、もあってしかるべきではないでしょうか」

電話に出たのは先日とは違う人
でも、「申し訳ありません。仰るとおりです。改善提案に出します」
とか「後で上のものからご連絡させます」
と言うのに、慌てふためいてこちらの連絡先を一向に尋ねようとしません
こちらも別に、これ以上何か言うつもりもなかったので
そのまま電話を切りました

何時間か後、その《上の者》から電話がかかってきました。
「今朝お電話いただきましたでしょうか。まことに申し訳ございませんでした」
一応、なべのふたのことで、というので調べたのでしょう
名前も言わなかったのに、ちゃんとかかってきました
「普通はお詫びの手紙を添えてお送りするのですが、こちらの手違いで
　お気を悪くされているところに、さらにこんなことでもうしわけありませんでした。
　メーカーにも連絡はしました。
　つきましては、お詫びの品をお送りさせていただきますので」
「いえ、結構です」
「でもお送りさせていただきますのでご笑納ください」

五日後の今日、ゆうパックが届きました
中身はインスタントコーヒーのセット
それはどうでもいいのです

入っていたカード

笑ってしまいました。
Message for youのカードに
印刷の三行・・・
担当者、責任者の名前、連絡先などいっさい入っていません

私はクレーマーですか？

ミニ薔薇

画像に載せていたミニ薔薇ですが、
しばらくして、葉っぱに白い粉のようなものがついているのに
気づきました

ネットで調べてみると、《うどんこ病》？らしい
すぐにホームセンターで薬を買って散布しました

葉が混んでいるなあとは思っていたのですが、よく見ると
下のほうが黄色くなっている・・・
それも慌てて刈り込みをしました

よくよく調べてみると、ミニ薔薇は、薔薇の中でも
病害虫のセンサー役と言われるように
最初に出るものらしく・・・

そしてまた、今日はあぶらむしを発見・・・

お願いです。
どうか枯れないで

そんなこと理解できるんだろうか

アンサンブルの記事書きたいのですが
ちょっとその前に・・・

今日の夕方、子供たちの咳が続いているので病院へ行きました
中に入ろうとしたそのとき、一人のよちよち歩きの男の子が
玄関の外へはだしのまま出てきました
「ああ、待合室が混雑していて、中で待ってるのが退屈なんだろうな」と
思った瞬間、
後ろからついてきた母親が

なんでくつはかないの！　常識だろうが！

と言いながら、後ろから思い切り頭をはたいたのです
当然その子は大泣きを続けていました
私はびっくりして立ち止まり、思わずまじまじとその女性の顔を見てしまいました

その子は、まだ歩く様子がおぽつかない所を見ると、一才前後だと思われます

一才の子に向って常識という言葉を使って
外に行くときには靴を履く
というしつけをするのは、どう考えても無理なのではないでしょうか

そのあと、子供たちの診察が終わり、待合室へと出てきたとき
その子は待合室のみなが通るところに、つっぷして大泣きしていました
母親は近くの椅子に腰掛けたままあやすでもなく
子供を邪魔にならないところに連れて行くでもなく
ただ見ていました
様子を見ていると、しばらく泣き続けた男の子は立ち上がり
母親のところに歩いていきました
すると

誰も助けてくれないんだから、自分でなんとかしなさい

と話しかけています

理屈の分かるようになった小学生ならともかく
一才の子にやはりこれも無理があるのではと感じました
それぞれのご家庭に具体的かそうかでなくても
それぞれの教育方針があり
自立を促す考えなのかもしれませんが、話すこともまだの子供だったので
とても違和感を覚えました

とはいえ、私も言うことを聞かない男の子を持つ母親として
特に２〜３歳の頃は自分の中にどうしようもないいらいらを抱え
ノイローゼなんじゃないだろうかと真剣に悩んだ時期もあるので
この女性に、色々子供のことを話し合える相手があったらいいのにと
願ってしまいました

笑顔

息子が幼稚園のころ書いた絵だと思います

お姉ちゃんと自分

とびきりの笑顔です
こんな笑顔でいつもいられたらいいですよね

なんかとっても気に入ったので今でも冷蔵庫に貼り付けてあります

ご注意ください！ガラスのふた

夕方から仕事の時には、午前中に夕飯の支度を済ませてしまうことが多い私です
今日も朝から取り掛かり、
キャベツの塩もみ
はんぺんのねぎみそ焼き
そしてすき焼き風の煮物を作っていました

ステンレス製のなべに、ガラスのふた
一年位前に、実家の父がもらいものをくれました
普通に使っていました

今日もしばらく火を入れてそろそろ完成かしら、
味見でもしようかなと鍋の取っ手をつかんで持ち上げた瞬間！

パリ〜ン・・・・バラバラバラ

ガラスのふたが音とともに砕けちり、
鍋の中はもちろん、ガスコンロ中に飛び散りました・・・・・唖然

一瞬何が起きたか分かりませんでした
けがもしなかったし、他のおかずはしまっていて無事でしたが

メインの煮物が全部パーになってしまった(涙)

午後から買い物に行き、また最初から作り直して
今日の予定は大幅変更　は〜

鍋の中身を全部捨て、掃除機で周囲の破片を吸い取ったところで
怒りがこみ上げてきましたが、箱も説明書もない今
メーカーに電話することもできません
中国製の、電磁調理器にも対応する鍋でした

記憶の中に、説明書に危険な使い方をするとガラスが割れることがあると
書いてあった気がしますが
別に普通に煮物をしていただけだし
他にどうしろっていうの！！！
切り傷ならともかく、あんなに飛び散って目にでも入っていたらと思うと
怖くなります

どうか同じような製品をお使いの皆様、お気をつけください