【出来事】魚民の皿にゴキブリ

宴会で利用したが、開店直後にもかかわらず、トイレのトイレットペーパーが２ヶ所共に備え付けていなかった。また、重なった取り皿の間から小さなゴキブリが何匹も出てきた。そのことを従業員に伝えたが、きちんとした謝罪は一切なく、逆にイライラしている様に見え、誠実さが感じられなかった。初めてこんなにひどい店に出会った。今時、このようなひどい店はないと思う。思い出しても嫌な気分になる。近くで勤務しているが、二度と使わないし、これから他の人にも伝える。

彼女が今日飲み会で関内の魚民を利用したそう。

ひどかったそうで、苦情のメールを二人で書いた。（僕は行ってない。）

上に書いたのがメールの内容。

ポイントは３つ。

２ヶ所の個室でトイレットペーパーが空のまま。

皿に数匹の小さなゴキブリ。

それに対して謝罪もなかった。

僕なら態度の悪い店員の名前を覚えて、

その店で一番上の人に出てきてもらって謝ってもらうけど、

そこまではしなかったみたい。

魚民は(株)モンテローザの店。

株価検索したらみつからなかったから上場してなさそう。

上場してないからお客さんに横柄なのかな。

まだワタミ系（和民など）の方が頑張っている気がするなあ。

サービスって大切だなあ。

ソフトバンクもこんな↓ニュースが今日あったけど大丈夫かな。

『＜携帯電話＞ソフトバンクが受け付け停止…申し込み殺到で』

まだ受付の状況なのにトラブル起こしてたら

このお客さんがソフトバンクを利用始めたら通話できるのかな。

またトラブル起きるんじゃないのかな。

やっぱり津川さんが言うように信頼できる会社が一番かな。

魚民ねー！そんなに印象は強くないけど、あまりサービス良くない店が多いような…飲み物が遅かった気が。でも、取り皿にゴキブリてありえない！しかも真夏でもないのに…おそろしい〜。食欲もなくなりそうな店ですね。

くろまめさん＞僕も行った覚えはないです。そういえば新しい皿もなかなか持ってこなかったって言ってましたよ。値段も味も普通だったらサービスで頑張らないといけないと思いますが。

魚民ですかぁ！いかないようにします！お皿にゴキブリとか、まじありえないですね！！ヽ(｀⌒´)ノ

あーさん＞そうですね。団体で行ってなければすぐに店出ますけどね。

[松風]

怒ります。確実に

ＭＦＧ＞ですよね。メールの返事が返ってきましたよ。さすがプロです。ちゃんとクレームに答えてました。

[うえ]

この前行ったらお皿にゴキブリ付いてた。食べる気にななかったです。

[リカ]

今日魚民両国駅前店に行ったらモツ鍋の中にゴキブリが混入してて吐きそうになりました。しかも店員の対応がこちらの席で入ったのかもしれないって言いぶりでキレる寸前でした。写真も撮ってあります。