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コミュニケーション

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2011年が始まりました。
みなさんは、この年末年始いかがお過ごしでしたか。
 
私自身は色々と考えることの多い年末年始となりました。
もちろん自分自身のことだけではなく、今の世界や日本が
どこに向かおうとしているのかに考えをめぐらせていました。
 
世界の勢力図は完全に変化の途中にあることを実感しています。
既に世界経済発展の中心は日米欧などの先進国ではありません。
 
中韓印を中心とするアジア経済圏、ブラジルを中心とする南米の経済圏、
そしてアフリカ諸国の経済圏が今後の世界経済の中心となっていくでしょう。
 
当然のことながら、経済で実力を持った国が世界政治の中心となっていくでしょう。
しかし、嘗ての日本同様、高度経済発展途中の国々の人々は「平和」や「環境」や
「精神」というものに、必ずしも感心を持っているわけではありません。
 
むしろ他国を差し置いて、環境を犠牲にしてでも、自分達のために都合良く
まわっていく「世界統一国家」を作れるとさえ思っているかもしれないし、
そういう国が、これからしばらくは世界政治の中心となってくるかもしれません。
(嘗て1980年代、バブル時期の日本はそういう勘違いをしていました)
 
これまで「世界の警察官」だったアメリカにその余裕はなくなるかもしれません。
アメリカが決して全ての国や人にとって善良なる警察官だったとはいえませんが、
少なくとも、誰が日本の警察官を務めるのでしょうか、という不安も感じます。
 
国のトップは、既に日本が経済大国として世界に賞賛されている国家ではなく、
経済発展の期待もされていないことを、しっかりと自覚できているのでしょうか。
もしかしたら、まだ60年代〜80年代に戻れると思っているのかもしれません。
 
日本は既に「来るべき次の時代」を見据え、ドラスティックに社会を変化させ、
その先にある「新しい発展」をイメージした戦略を考えるべき時に来ているのです。
 
例えば、現在、日本の人口は減っていますが、世界全体における人口は爆発的に
増加しています。そのことを考えると、日本は世界中に食料を供給する農業立国や
食品加工立国に変貌するという道もあるかもしれません。
 
例えば、世界中の国々から「文化的で愛すべき小さな神秘の島国」として大切にされ、
そして興味を持って集まってもらえるような観光立国という道もあるかもしれません。
 
世界は大きく変貌しているのです。
ドラスティックで革新的な発想を持って行動し前進することが大切です。
 
私も常にそういう感覚と発想を持ちつつ、日々の世情の変化をしっかりと
見つめながら、そして諦めずに行動し実行し前進を続けていきたい。
そう思いながら過ごした2011年の初めでした。
 
 

【ドラスティック:drastic】 
思い切ったさま。徹底的で過激なさま。  〜広辞苑より〜
 
 
 
 

 
 
 
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真摯に人と向き合う

相手があなたに好意を持っているのなら、
相手はあなたの話を肯定的に捉えようとしながら聴いてくれます。
 
相手があなたに好意を持っていなかったり、敵意を持っていたりするなら、
相手は異を唱えるタイミングを計りながら、あなたの話を聴こうとします。
 
本来、情報は「誰が言ったか」ではなく、「何を言ったか」に注意を置かなければいけません。
しかし、残念ながら相手の好き嫌いで判断し、中身を正しく評価しないことが多いのです。
 
だから、普段から人に対して真摯に愛情を持って向き合おうと
心がけている人の話は、不思議と相手には伝わりやすいのです。
 
普段から上から目線で相手を説得しようと、強い口調で厳しく伝える人の話は、
相手に中々受け取ってもらいないどころか、相手との壁が益々厚くなるのです。
 
あなたは常に真摯に愛情を持って人と向き合おうとしていますか。












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傾聴に期待される効果

カウンセリングのみならずビジネスシーンにおいても、コミュニケーションでは
“傾聴が大切”と言われ、現在様々な学校や企業で傾聴訓練が行われています。
 
傾聴を学ぶ講座などでは、やれ“うなずく”ことや“あいづちを打つ”ことが大切だの、
やれ“言葉をそのまま返す”ことが大切だの、やれ“感情に寄り添う”ことが大切だの、
とスキル面が色々と語られ、そして何度も繰り返し訓練されます。
 
しかし、そもそもそういうテクニックを学んだところで、傾聴にどのような効果を期待している
のかがきちんと腑に落ちていなければ、それは上辺だけの情報取りのスキルにすぎません。
 
相手の様々な経験から形成された内的枠をしっかりと理解し合うと、互いの信頼度は上がり、
カウンセリングであれば相談者は自己に向き合えるようになり、ビジネスであればWIN-WINの
取引を行うことが可能になるのです。
 
人生における様々な人間関係問題や組織問題を解決することは容易ではありませんが、
先ずはお互いが“心の底から相手を理解しよう”と必死に努めることから解決は始まります。
周りを見てみると、そういう人格が形成できている人は人生におけるトラブルも少ないようです。
 
心の底から相手を理解しようと必死に努められるような人格を形成することこそ、
傾聴に期待される究極的な効果なのかもしれないと、私は密かに感じています。
 
 
 
 
 








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刺激と反応の人間関係

人間以外の生物の問題解決行動は、ほとんどが“刺激”に対する“反応”で行われます。 
地球上で唯一、人間だけが“刺激−反応モデル”以外の対応で問題解決できるのでは
ないでしょうか(確証はありませんが・・・)。
 
刺激に対して、人間だけが問題解決のために発揮できる能力は“知性”です。
人間は“知性”を利用して情報を処理し、物事を客観的に捉えることができます。
 
いつも相手の言動にカーッと熱くなり、喧嘩や不毛な言い争いをしてしまう人間関係。
それは互いの「言動」という“刺激”に対して、ただ“反応”し合っているだけです。
 
あなたはいつも、つい相手の“刺激”に“反応”をしてしまい、不毛な争いをしていませんか。
先ずは「私は“反応”で対応している・・・」と自覚できることが“知性”の始まりかもしれません。








 
 


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誠実でない動機

相手の趣味に興味を持っているような振りをしたり、爽やかな笑顔を振りまいたり、
元気のない時に励ましの声を掛けたり、流行のファッションを身に着けたりすれば、
手っ取り早くあなたの好感度を上げることができ、目先の関係は良好になります。
 
何か誠実でない動機があるとき、人はこのような手で近づくものです。
例えば、モノを売りつけたり自分の欲だけを満たしたいときです。
表面の爽やかさや優しさだけでは、良好な人間関係を形成することはできません。
 
仕事上のパートナーや結婚相手など、長期的に良好な人間関係を築きたいのであれば、
一時的に好感度を上げるテクニックを使って相手に近づいても上手くいかないものです。
そのようにして近づくと、多くの場合、あなたはその後大きな悲劇を味わうこととなります。
 
相手と長期的に良好な関係を作りたいと心から願っているのなら、または、
そういう相手と出会いたいと心から願っているのなら、あなたは常に人様に対して
本気で興味を持ち、常に誠実に真摯に向き合う人格を形成しなければなりません。
 
その事に気がつかずに、目先の欲やテクニックだけで、いつも短期的に人間関係を
作っては壊し作っては壊しを繰り返してしまい、悲劇的な気持ちになっていませんか。
 
人様と長期に渡る良好な関係を築けないで、何度も悲劇を味わっているいるあなた。
もしかしたら、相手に対して何か“誠実でない動機”があるのかもしれませんよ。











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