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立て続けに2回も、レジカウンターで「こちら側にお並びください。」とレジ係に指示されて、 思わず不満を口にしてしまった。 最初はいわゆる百貨店ではない大型小売店のレジで、次はファストフード店で。 カウンターの前に、すで前客がいたので、そのすぐ横に立ったときの話。その他に客はいない。 そんな時、その前客の左側に立とうが右側に立とうが、私の勝手であると私は思うのだ。 複数レジがあって、誘導ポールが立っていて、入口出口がはっきりしているところではない。 (ま、そういうところでも他にお客がいなければ出口側から入ったところで何の文句を言われる筋合いはないと思うけど) それなのに、である。店員は前客の左側だか右側だか知らないが、とにかく、 「店員が頭に描いている流れと逆の側に立っている」私を見て、前客の接客中に私に言ったわけである。 「お客様、こちら側にお並びください。」って、何? なんですごすご前客の反対側に並び(?)直さなきゃならないのだ。他にお客はいないのに。 たぶん、その間に3番目のお客が来た時にやりにくさでもあるのだろう。 私に言わせりゃそんなの順番どおりにすればいいのだ。 だから私は思わず店員に上述のような文句を言った。 2回とも店員は不満げな顔を残して、聞こえるか聞こえないかの声で「すみません。」とか言ったが。 店側が勝手に作ったルール、マニュアルではないか! 去勢された家畜みたいな客にはなりたくない。
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わぁ〜…「こちらにお並び下さい」で、怒ってかつそれを直接、店員に言葉にできる、グランピーさまが羨ましいです。
『去勢された家畜みたいな客にはなりたくない』。
なんか、ますます羨ましい…
あっ、「ごぶさたしておりました、グランピーさま。シマウマ女という者です」っていうご挨拶を忘れていました。お詫び申し上げます。
2011/1/26(水) 午前 10:45
シマウマ女さま、ご無沙汰しておりました。お元気ですか?
私はブログ更新もせず、くすぶっております。冬眠中です。
2011/2/2(水) 午前 11:34
自分勝手な客だ。
ルールに従えない人間はクズだ
2018/1/4(木) 午前 1:34 [ 6 ]