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先日愛犬の散歩中に、突然愛犬が食べたものを戻してしまい、
持っていたペットボトルの水で道路を洗い流しながらふと思い出したことが
あったので書き留めておきたいと思います。
もう27年も前のことです。
当時入社したての新入社員だった私は会社のイベントのスタッフとして
会場での接客等の仕事をしていました。
船の上でのイベントだったからでしょうか？小学生くらいの子供が、
会場のフロアに嘔吐してしまったのです。
子供は嘔吐して体調が回復したのか？そのまま歩いて親御さんのところに
戻ったみたいなので、汚れたフロアを掃除しようと雑巾やビニール袋を探しに
行ったのです。
で、戻ってくるとアルバイトの女性スタッフが、素手で嘔吐物をすくって、
自分のハンカチに乗せてフロアもきれいに拭いてくれていました。
まだ私よりもどう見ても若いその女性のアルバイトはにこっと笑って
「もう大丈夫ですよ。」
と私に言ったのです。
掃除道具を持って突っ立ったままの私は顔から火が出る思いで
とにかく恥ずかしさで早くこの場から消えたい！そんな思いでした。
年下のアルバイトの女性に瞬時の対応で圧倒的に負けた社員の私はいったい
何なんだ？？？
実はそのことは結構なトラウマになってました。
で、そんなトラウマも消えてしまった十数年後の話。
取引先の店頭で販売の応援をしていた私の前でそれと同じことが起こったのです。
小さな子供を抱いたお母さんは嘔吐物を前にどうすることもできずに、
販売店の社員さんに
「すみません、すみません、うちの子供がフロアを汚してしまって〜！」
子供は大丈夫みたいでしたが、
私はお母さんに、
「息子さん大丈夫ですか？」と一言声をかけて、
持っていたハンカチを広げて、素手で嘔吐物を処理してフロアを掃除して、
持ち場に戻りました。
いいことをしたという満足感というよりも、
昔味わった敗北感を今やっと消し去ることができたという気持ちのほうが強かった
ような気がします。
その母親はしばらくしてから私に声をかけてくれました。
「メーカーの方ですよね？」
「はいそうです。」
「あなたとこのメーカーの商品は以前すぐに壊れたので今回は違うメーカーの
ものにしようと思って買いに来たんだけど、今日はあなたが勧めてくれるなら
その商品を買いますよ。」
と言ってくれたのです。
で、30万円以上もする商品をポンと買ってくれたのでした。
更にその翌日、出社したら本社にそのお客様からの感謝の電話があったそうです。
まあ、自慢話みたいになってしまいましたが、
そんなことをふと思い出してしまったのです。
今そんな謙虚な気持ちで自分を高めようとするモチベーションがあるのか？
どんな心構えで仕事、プライベートに取り組んでいるんだ？
自分自身に問いただしてみたいと思いました。
自分自身ではちょっといい話だと思ってます。（笑）
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