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［本日の悲喜もごもご］
東京電力の若者が２人、家に来た。
言わずと知れた〝東電〟社員である。
用件は「我が家のアンペア設定が
適正かどうか調べて下さいな」
という、こちらからの依頼だ。
越してからの電気料金請求額が
以前の家と較べて高いのが気になり、
電話したら「さっそく向かわせます」
ということで、駆け付けたのである。
で、、、「もうそのぐらいでえぇから！」
と言いたくなるぐらい、懇切丁寧に
あれこれと電気の説明とアドバイス
をくれて、お行儀よく帰って行った。
わかるわぁ、彼らの気持ち。
何と言っても東電社員なのだ、
１に好印象、２も３も好印象。
２人にとっても、就職した時は、
まさかこんな事態になろうとは、、、
一生懸命の対応で好印象を届け、
こちらの心をメルトダウンさせた２人。
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通りすがり、失礼いたします。
社員さんも大変ですよね…
震災前の話になります。
相続に関する電気料金の請求先について、東電に問い合わせたことがありました。
滅多にないにない問い合わせ内容だったようで、コールセンターの方も少々慌てていましたが、一生懸命対応してくださいました。
その後、担当支店から折り返し電話があり、疑問点は解決。
さらにその後、そこの支店長さんが電話をくださり、再度丁寧な説明をしてくださいました。
間違いがあってはいけないと思ってのことだろうと思いますが、びっくりしたのを覚えています。
技術系の社員さんとお話をしたこともあります。
（友人の旦那さんです）
旦那さんは、自分が人々の暮らしを支える、電気を送るという仕事を誇りに思っていると言っていました。友人も、夫は仕事や仲間をすごく大事に思っていて、本当に仕事が大好きなのだと、嬉しそうに話していたのが印象的でした。
悪天候により停電になれば、すぐに呼び出されて出動。
いつ出動がかかるか分からないから、なかなか遠出をしたがらないんだとも言っていました。
やるせないなぁ。
2011/5/20(金) 午後 11:15 [ 咲 ]