なぜその商品が欲しいと思ったのか

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■■　　　　　　　　週刊　営業マンのセールストーク　　　　　＜第140号＞
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│今週のセールストーク│
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　　突然電話があって「御社の○○という商品が欲しいので説明に来て欲しい」
　　と言われたとしましょう。あなたなら何を用意して行きますか？
　　ここで指名された商品説明のみを持って行くなら長い付き合いはできません。
　　まず「なぜその商品が欲しいと思ったのか」を聞いてからでないと、
　　本当に相手にとって、その商品が必要かどうかはわからないからです。
　　お客さまは素人です。そしてあなたはプロなのです。
　　結論だけに左右されず、本当の解決になる提案をするのがプロの仕事です。