クチコミを起こすための５つの要素

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■■ 週刊 ビジネスの基礎知識
■ ＜第154号＞
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　■　クチコミを起こすための５つの要素　■
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みなさんはクチコミを起こす方法について考えたことがありますか。
クチコミの威力を認識しながらも、クチコミは自然発生的に起こるものだから…
とあきらめていませんか。

クチコミは起こそうと思って起こすものです。
手をこまねいて見ていても始まりません。

今回は、クチコミを起こすためのポイントを５つの観点から見てみましょう。
１．あえて供給を絞って、行列・待ちの状態を作る
２．○○反対派のような敵を設定し、自らの姿勢を明確に提示する
３．本当のあなたの気持ち(裏の欲求）を理解していることを伝え共感を呼ぶ
４．私当てはまっている！と思えるコミュニティを作る
５．苦労を乗り越えて！というストーリーを伝える

当たり前ですが、
顧客にとって「言いたい！」という感情が起こればクチコミは起こります。
いかに「言いたい！」という感情を起こす要素を盛り込めるかが大切です。

販売戦略を練る上で、クチコミをどう引き起こすかという戦略も一度
練ってみてください。
今までとは違ったアプローチ方法が見えてくるかもしれません。