間」を読む

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■■　　　　　　　　週刊　営業マンのセールストーク　　　　　＜第158号＞
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│今週のセールストーク│
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　　商談中、お客さまから質問された時、慌てて答えようとする人がいます。
　　しかしそれは相手に焦っているように見られ、信頼感を失ってしまいます。
　　質問に答えるときには、一呼吸、心の中で間を置くように心がけると、
　　そこで生まれるゆとりが堂々と落ち着いて話せる余裕になり、
　　相手にとって落ち着いた信頼できるイメージを与えることができます。
　　こうした「間」を読むことも営業マンにはとても大切な技です。