活きるリサーチをする

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■■ 週刊 ビジネスの基礎知識
■ ＜第166号＞
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　■　活きるリサーチをする！　■
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「リサーチ」は、市場を理解し、自社の戦略を意思決定するための手法です。
しかし、とかく陥りやすいのが、情報を集めることが目的になってしまったり、
何のためにリサーチをおこなっているのかを見失ったりしてしまうことです。

では、ここで「リサーチ」というものを分類し、整理してみたいと思います。

■マクロのリサーチ
〜文献情報など既存データからのリサーチ方法
　
　１．社内にある資料からの収集(経営計画書、財務諸表など）
　２．外部にある資料からの収集(業界団体資料、雑誌、統計資料など）

　⇒概略や傾向をつかむのに有効

■ミクロのリサーチ
〜アンケートやインタビュー、観察や実験など
　新規に獲得した生データからのリサーチ方法

　１．実際に測定してデータを収集(インタビュー、アンケートなど）
　２．観察をしてデータを収集(交通量調査、該当行動調査など）
　３．実験をしてデータを収集(試飲テスト、使用感覚テストなど）

　⇒問題の核心をつかむのに有効


以上のように、単に「リサーチ」といっても手法は様々であり、
これらを組み合わせることによって、真の顧客のニーズを理解し、
自社の戦略に照らしてあわせていくことが大切といえるでしょう。